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Groupama Loire Bretagne
- Gestionnaire Sinistres Automobiles
Rennes
2016 - maintenant
- Traiter les recours subis inconnus IDA :
* Rechercher si le sociétaire est assuré, contester ou affecter les recours subis.
*Déclarer les sinistres
*Effectuer les procédures d'escalades
- Suivre les règlement des dossiers
- Relancer les règlements pour les pénalités de retard
- Affecter les reversement IDA
- Effectuer les régularisations comptables nécessaires
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Groupama Loire Bretagne
- Conseiller Clientèle Assurance
Rennes
2016 - 2016
- Réaliser les actions de phoning sur une opération d'épargne, de prévoyance et recherche de prospects.
- Participer aux RDV des Conseillers Commerciaux
- Opérations commerciales (Opé Caddies)
- Accueil de la clientèle
- Gestions des appels entrants
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Groupe Banque Populaire
- Stagiaire Banque Populaire Atlantique Nantes Les Facultés
Paris
2016 - 2016
- Accueil
-Phoning
- Gestion des tâches courantes
- Observation de rendez-vous des commerciaux
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SNCF
- Assistante de Gestion - INFRALOG -
2015 - 2015
- Saisie des commandes de l'Unité (150 collaborateurs)
- Mise à jour des anciennes commandes pour effectuer la clôture en vue du changement de comptabilité au 01 juillet 2015 (fusion avec RFF),
- Suivi des mises à jour des collection des référentiels de l'Agence, veille sur les textes réglementaires,
- Suivi des plans de prévention des chantiers,
- Saisie des heures mensuelles des agents,
- Participation à la certification ADFEI (Amélioration de la Disponibilité et Fiabilité des Engins de l'Infra) : création et mise en place des ateliers 5S des ateliers du secteur Maintenance Matériel.
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Alten Technology France
- Assistante Administrative
Boulogne Billancourt
2012 - 2014
Administratif :
- Accueil (accueil physique et téléphonique des candidats et des visiteurs, tenue du service courrier)
- Secrétariat (rédaction de courriers, présentation Powerpoint, publipostages, organisation de déplacements)
Services Généraux :
- gestion des planning de salles de réunions, des interventions des sociétés prestataires de services pour l'entretien du bâtiment, des commandes de fournitures de bureau, consommables et EPI, de la tenue du registre du prêts des badges et des clés de l'agence.
Gestion Administrative du Personnel :
- Gestion des Tickets Restaurants, chèques cadeaux, organisation des formations internes des collaborateurs, suivi des ordres de missions et des visites médicales, centralisation des notes de frais, préparation des dossiers d'embauche.
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SNCF
- Assistante Gestionnaire de Sinistres - Pôle Assurance Dommages, Direction Juridique Ouest
2010 - 2012
Effectuer la gestion à l'amiable des sinistres :
- Identifier et qualifier les événements dommageables,
- Evaluer les préjudices, relation entre les assureurs et les experts,
- Recouvrer les sommes dues à la SNCF par tiers responsable,
- Organiser des réunions et déplacements des collaborateurs (réservation d'hôtel, train...),
- Secrétariat classique : gestion des appels et du courrier, rédaction des courriers et de comptes-rendus des réunions,
- Organisation de séminaires (réservation de salle, organisation matérielle, planification, sélection des prestataires).
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Novotel
- Réceptionniste Novotel Cité des Congrès, Nantes
PARIS
2006 - 2010
Accueil clients :
- Accueil physique et téléphonique des clients
Compétences administratives :
- Contrôle de la facturation, traitement des dossiers débiteurs (mise en forme des factures, création des comptes clients, suivi des relances et des impayés),
- Élaboration des offres commerciales et devis,
- Organisation et coordination du travail avec les différents services,
- Suivi de l'organisation des séminaires et de leurs facturations.
Compétences commerciales :
- Vente additionnelle des produits de l'hôtel (promotion sur séjour, carte de fidélité, restaurant, services de l'hôtel...)
