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Hervé PANOSSIAN

Nice

En résumé

De Xerox au Groupe Full Performance, en passant par Dell Computer, IBM, AXA... j'ai pu développer pendant plus de 20 ans une solide expérience des métiers de la Vente à travers tous ses aspects.
C'est en associant mes expériences professionnelles à mes interventions auprès d'Écoles de Commerce, pour transmettre aux étudiants ma passion pour les métiers liés à la Vente, que s'est imposé à moi l'idée de créer ma propre structure de Formation et Conseil, spécialisé en Développement Commercial.
Je propose ainsi aujourd'hui de former des commerciaux juniors comme séniors, et d'accompagner des dirigeants sur leur stratégie commerciale, dans sa mise en oeuvre et son suivi.
Chaque Société étant unique, j' accorde une importance particulière à adapter chacune des formations ou interventions de PERF-CONSULTING aux besoins spécifiques de l'Entreprise.

Mes compétences :
Conseil
Formation
Management

Entreprises

  • PERF-CONSULTING - CONSULTANT FORMATEUR

    Nice 2012 - maintenant Une fois que Full Performance a atteint son seuil de rentabilité fixé par son PDG et les procédures mises en place, j'ai imaginé un projet combinant mon rôle de conseils, de formation et d'accompagnement associé à ma passion de la vente et du développement commercial : PERF-CONSULTING était créé !

    Mes rôles aujourd'hui :
    - Conseil en Stratégie Commerciale.
    - Conseil en Développement des Ventes.
    - Formations commerciales en Techniques de Vente
    - Formations commerciales en Boutiques
    - Formations Initiation à la Vente
    - Formations sur la Prospection Téléphonique...

    Outre des formations auprès des salariés et des indépendants, je propose également un accompagnement des dirigeants et des créateurs d'Entreprises ainsi qu'une aide au Développement Commercial.
  • IPAG Business School - Intervenant en Ecole de Commerce

    Paris 2010 - maintenant Ma passion de la Vente m'a naturellement amenée sur le chemin de la transmission auprès des nouvelles générations d'étudiants d'École de Commerce. L'Ipag m'a confié au fil des années les interventions suivantes :
    - Démarche Commerciale et Techniques de Vente
    J’enseigne aux étudiants les bases du commercial et une méthodologie qui intègre les techniques de Vente qu’ils pratiqueront lors de leur stage de Vente
    - Communication
    Pour les BTS MUC, j'anime le cours de Communication aux étudiants de 1ère année pour maitriser les aspects de la communication personnelle, managériale et commerciale
    - Techniques de Vente dans le Luxe
    J’apprends aux étudiants de 3ème année du Bachelor Luxe les spécificités des Techniques de Vente du Luxe en les formant à devenir des Conseillers de Vente
    - Global Challenge éditeur Cesim
    Dans le cadre de leur 5ème et dernière année, les étudiants en MASTER 2 se confrontent autour d’un « Business Game » appelé Global Challenge que j’anime pendant 3 jours continus
  • Full Performance - Directeur Général adjoint

    PARIS 2010 - 2012 En tant qu'Agent Général AXA, j'ai été amené à connaitre au mieux la vie privée et professionnelle de mes clients pour les conseiller. L'un de mes clients a eu connaissance de mon parcours et m'a proposé de former ses équipes de commerciaux. Dès lors, j'ai confié mes clients à d'autres agents AXA pour me consacrer à cette nouvelle aventure

    Après avoir formé son équipe commerciale, Le PDG m'a demandé de définir la fiche de poste en vue de l'embauche d'un futur DG Adjoint

    Cette mission particulièrement enrichissante touchant à sa fin, le poste m'a été proposé et je l'ai accepté avec enthousiasme

    Mes missions au quotidien étaient :
    - Management d’une équipe de 25 personnes
    - Pilotage de la production et du développement commercial
    - Sécurisation de la relation avec les comptes stratégiques
    - Mise en place de tableaux de bords pour la production et le service commercial
    - Organisation et participation à des salons professionnels
    - Tenue de conférences sur le WebMarketing lors des salons
  • AXA en France - Agent général Prévoyance & Patrimoine

    Nanterre 2005 - 2010 Pour valider mon année de Master 2, il me fallait un stage de 3 mois. Mais un stagiaire de 35 ans avec 15 ans d'expériences, cela semblait incongru au point de ne pas réussir à en trouver un...
    C'est ainsi qu'en épluchant les annonces, j'ai rencontré AXA qui me proposait de créer mon propre cabinet de Conseils en Gestion de Patrimoine. Mon Mémoire de Master sur la transition du salariat à l'entrepreneuriat ainsi qu'un nouvel axe pour ma carrière était tout trouvés !

    Mes nouvelles missions ?
    - Création et développement d‘une clientèle en gestion de patrimoine ex nihilo.
    - Développement commercial basé sur la prospection d’une clientèle de gérants d’entreprises et de professions libérales.
    - Utilisation de l'outil téléphonique pour la prise de RDV.
    - Elaboration de scripts d'entretien de vente.
    - Rôle de Conseil et d'Éducateur aux outils financiers.
    - Information sur la couverture en prévoyance des risques en tant qu'Indépendants.
  • Elcimai - Responsable Commercial d'Agence

    MELUN 2003 - 2004 Le monde de l'informatique, je connaissais. Les nouvelles technologies, je connaissais également.
    Mais, fédérer une équipe toute entière, je voulais le faire mais n'en avais jamais eu l'opportunité.
    Grâce à Elcimaï, j'ai pu apprendre les enjeux économiques et sociaux quant à la reprise d'une équipe en perte de vitesse. Malgré les obstacles et moments difficiles, je me suis rendu compte que j'avais besoin de me former à la gestion d'une Entreprise dans sa globalité. Raison pour laquelle, j'ai repris mes études en Master 2 Administration des Affaires.
  • IBM SOFTWARE - Responsable Régional Sud de la France

    Bois-Colombes 2000 - 2003 Petit à petit, je me faisais un nom dans le monde de l'informatique en France : mes objectifs et mes résultats parlaient d'eux-mêmes. C'est ainsi qu'une personne de Lotus m'a proposé de prendre la direction d'une zone géographique s'étendant de Nice à Perpignan en passant par Ajaccio.

    Un challenge pour moi ! J'allais pouvoir former et animer mon réseau de revendeurs et partenaires à mes solutions logicielles. Mon goût pour la formation était né.

    Mes missions ?
    - Commercialisation de solutions logicielles au travers d'un réseau de 30 revendeurs.
    - Gestion de la relation commerciale entre Lotus et les Grands Comptes.
    - Atteinte et dépassement systématique des objectifs de ventes de licences de 2000 à 2002 avec respectivement 115%, 105%, 110% de l’objectif.
    - Réalisation d'un chiffre d'affaires sur l'année 2000 de 2.4 M€ en augmentation de 80% par rapport à l'année 1999.
    - Négociation et concrétisation de projets d’envergure, en support des revendeurs.
  • Unisys - Ingénieur d'Affaires Grands-Comptes

    Blue Bell, PA 1999 - 2000 Fort de cette expérience intense en développement commercial et personnel, j'ai pris la décision de rejoindre une grande Entreprise reconnue dans les Services Informatiques pour participer au lancement d'une nouvelle offre.

    Mes missions ? Les voici :
    - Commercialisation de serveurs auprès des Grands Comptes du transport
    - Promotion d’une nouvelle architecture Serveur NT appelée Cellular Multi Processing, destinée à concurrencer les systèmes UNIX
    - Vente de services s’appuyant sur la technologie NT : migration de messagerie, validation de projets type Windows Terminal Server Edition et Citrix
    - Mise en place d’une stratégie avec Microsoft pour élaborer un plan d’actions sur les comptes communs

    Mes clients ? En voici quelques un :
    - Air France
    - S.N.C.F
    - R.A.T.P
    - Sita
    - Equant
    - Amadeus
  • DELL COMPUTER - Ingénieur Commercial Sénior

    MONTPELLIER 1997 - 1999 Après de très belles années dans la bureautique à Marseille, j'ai souhaité intégrer le monde de l'informatique, un secteur en pleine expansion ; et pour ce faire, postuler dans LA Société révolutionnant ce marché.

    Mes missions ? Les voici :
    - Commercialisation d’ordinateurs de bureau, portables, stations de travail, serveurs et services associés auprès d’un portefeuille de 300 prospects, principalement des Grandes Sociétés.
    - Réalisation d’un chiffre d’affaires de 2 M€ pour l’année 1998 avec des objectifs en augmentation de 100% d’un trimestre à l’autre;
    - Application du modèle de vente direct Dell sur la France en tant que « Chasseur » pour ouvrir des nouveaux comptes par téléphone et Internet
    - Gestion des projets clients grandes entreprises (150 000 €) sur site
    - Propositions de solutions globales établies sur mesure après expertise de l’entreprise

    Mes Clients ? Voici la liste non-exhaustive :
    - BioMérieux
    - Monnoyeur
    - Clarins
    - Bolloré technologie
    - Leroy Merlin
  • Xerox - Ingénieur Vente Grands-Comptes

    Saint-Denis 1993 - 1997 Après une année validée à l'Ecole de Vente sur Paris, Xerox m'a proposé un poste sur Marseille en tant qu'Ingénieur Vente Grands-Comptes.

    Mes missions ? Les voici :
    - Commercialisation de systèmes de reprographie auprès d'un portefeuille de 30 Clients Stratégiques
    - Négociation de renouvellement de contrats
    - Démonstration de produits et présentation technique et stratégique en show-room
    - Accompagnement des clients vers les technologies numériques
    - Prise de parts de marché auprès des clients et prospects
    - Démarchage systématique des entreprises en face à face
    - Application des techniques de Vente

    Mes Clients ? Voici la liste non-exhaustive :
    - Compagnie Générale des Eaux
    - B.P
    - Elf
    - Total,
    - Usinor-Sacilor,
    - Pernod-Ricard,
    - Société Générale,
    - Ministère de l'Agriculture

    Couverture géographique des Bouches du Rhône
  • ACT CONSEIL - Délégué Médical

    1993 - 1993 En possession d'un diplôme universitaire en Techniques de Commercialisation, j'ai déposé un dossier pour intégrer la prestigieuse formation RANK XEROX / NEGOCIA afin de devenir un expert en Vente.

    En attendant la réponse positive à ma candidature, j'ai travaillé le temps de la période d'essai en tant que Délégué Médical : je mettais en avant les avantages de mes médicaments auprès des médecins généralistes afin qu'ils les prescrivent.
    Une semaine avant la fin de ma période d'essai, j'ai été accepté chez XEROX !
  • Établissements Charles Merlet et Fils - Commercial

    1992 - 1993 Après un tour du monde en sac à dos, rempli de rencontres, d'échanges multi-culturelles et de découvertes, j'ai vécu une expérience incroyable.

    Ayant continuellement l'envie de travailler, j'ai intégré une entreprise familiale qui importait des chapeaux, casquettes, gants et accessoires pour les revendre dans des supermarchés, notamment dans le Grand Ouest.
    J'ai commencé en tant que manutentionnaire sur la chaîne de production à implanter le crochet en plastique permettant la mise en rayon de ces produits. Travail ô combien répétitif mais me permettant de rencontrer des personnes formidables de toutes les nationalités.

    Quelle ne fût pas la surprise de la patronne quand elle a appris que son jeune apprenti était titulaire d'un diplôme universitaire en Techniques de Commercialisation. Dès lors, je suis devenu leur représentant sur le Grand Ouest !
  • JOBS ETUDIANTS - SAISONNIER

    1985 - 1992 A l'école primaire, je me souviens échanger mes billes contre des bons points que me réclamaient mes parents : j'avais déjà intégré naturellement les bases du commerce dans l'échange pour satisfaire les besoins de mon entourage.
    Ceci est resté vrai depuis.
    Au début de mon adolescence, pour pouvoir profiter pleinement de tous les plaisirs de mon âge, j'ai travaillé en tant que serveur, barman, vendeur, et souvent les trois en même temps !
    A partir de là, ma carrière était lancée.

Formations

  • IAE

    Nice 2004 - 2006 management et gestion d'entreprise
  • ECOLE DE VENTE RANK XEROX (Paris)

    Paris 1993 - 1994 CYCLE SUPERIEUR DES FORCES DE VENTE

    Vente de solutions techniques

Réseau