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Hortense SERRE

LA ROCHELLE

En résumé

Mes compétences :
Communication
Evénementiel
Création de contenus
Supports de communication
Gestion de projets
Analyse de données
Synthèse rédactionnelle
Ecoute
Adaptabilité
Autonomie professionnelle
Esprit d'initiative
Organisation
Sens du contact

Entreprises

  • Altima - Chargée de recettes fonctionnelles

    2016 - 2017 Dans le cadre de la transformation du logiciel de gestion des contrats et des sinistres d’Altima :
    - recettes sur les nouvelles fonctionnalités et tests de non régression sur le logiciel de gestion des sinistres IARD et corporels
    - recettes migration dynamiques et statiques
    - déclaration et suivi des anomalies sur le logiciel Mantis Group
    - recettes éditique : tests des courriers, déclaration et suivi des anomalies, modification des spécifications
    - utilisation basique du logiciel de contrats

  • MAIF - Chargée de communication

    NIORT 2014 - 2015 Gestion du Fonds MAIF pour l’Education (FME) :
    - communication interne et externe : site interne FME, newsletters, Maif Mag, intranet communiqués de presse, affiches
    - suivi de la réalisation du rapport institutionnel annuel 2014
    - lancement et gestion appel à projets pour les associations
    - suivi des partenariats
    - gestion du budget, Conseil Administration
  • Chambre de Commerce et d'Industrie de La Rochelle - Chargée de projet et de communication

    ROCHEFORT 2012 - 2014 Mise en place et gestion du label "balades et randonnées nautiques" :
    - analyse du label, définition de la stratégie à suivre et des délais
    - déploiement des étapes, gestion du budget, bilan et reporting
    - promotion du label auprès des structures nautiques
    - mise en place de formations pour les structures nautiques : cahier des charges, appel d’offres et sélection intervenant, participation aux formations, relations OPCA
    - définition plan de communication à destination des touristes et locaux (print et web) : dépliants, flyers, affiches, pages internet, Facebook, articles dans newsletters et magazines, presse, journée de lancement…
    - relations agence de communication : appel d’offres, sélection et collaboration
    - recherche et suivi de partenaires
    - travail avec différentes institutions locales (stations nautiques, offices de tourisme, communautés de communes, CMT, CG 17...)
    - année 1 : 23 balades / année 2 : 27 balades
    - http://www.nautisme-royan-atlantique.fr/index.php/component/content/article/84-balades-et-randonnees-nautiques

    Soutien au Pôle d'Excellence Nautisme, créé par la CCI de La Rochelle. L'objectif du Pôle est de développer des projets permettant de soutenir la filière nautique. Ce pôle est composé de différentes institutions locales oeuvrant pour le nautisme (CDA de La Rochelle, CG 17, CMA 17, Conseil Régional Poitou-Charente...)

    Réalisation de diagnostics environnements dans le cadre de la marque "vague bleue", gérée par la CDA de La Rochelle. L'objectif de cette marque est de valoriser les entreprises du nautisme qui trient correctement leurs déchets, notamment les déchets dangereux.
  • Maif - Evénementiel - Chargée de projet sociétal mutualiste

    NIORT 2009 - 2011 Organisation de 16 conférences :
    - relation avec 7 intervenants et 30 délégations Maif, planning, logistique, recherche de prestataires, communication, gestion de budgets, présence aux conférences

    Élaboration d’un nouveau thème de conférence :
    - définition du sujet, recherche de conférenciers, cahier des charges, appel à candidatures, brief de communication (visuel et supports)
  • Chambre Economique de la Corrèze (CCI, CMA, Chambre d’Agriculture) - Chargée de projet et de communication

    2008 - 2009 Mise en place et gestion de l’Opération de Revitalisation de l’Artisanat et du Commerce du Pays de Haute-Corrèze :
    - analyse de l’opération, définition de la stratégie à suivre et des délais
    - gestion de 4 animations : analyse, définition des étapes et délais, appel d’offres et sélection du consultant, suivi, bilan et reporting
    - définition du plan de communication : 3 plaquettes, communiqués de presse, réunions de présentation, courriers…
    - création d’un réseau de contacts : 150 entreprises, élus locaux, chambres consulaires et 26 collectivités territoriales
    - animation des comités de pilotage
    - gestion de budgets (700.000 € annuels)
  • Ambassade de France en Espagne, Service Scientifique - Chargée de communication externe

    2006 - 2007 Promotion des services du département scientifique et création d’un réseau de contacts : 5 évènements organisés, 3 affiches conçues et 47 contacts établis
  • Ambassade de France en Equateur, Service Economique - Chargée d’études

    2005 - 2005 Etude du marché de l’énergie renouvelable et rédaction d’une synthèse présentant le secteur et donnant des conseils aux investisseurs français
    Stage
  • El Inca - Création et gestion d’un magasin saisonnier

    2004 - 2004 Achat et vente de produits d’Amérique Latine, 1 salarié, bénéfice : 7 250€
  • Fountaine Pajot - Assistante de la Directrice communication - marketing

    AIGREFEUILLE-D'AUNIS 2002 - 2002 Participation à la mise en place de la 1ère convention des commerciaux et création du manuel agent
  • Banco Urquijo - Stage en communication

    2001 - 2001 Actualisation de plaquettes commerciales
  • La Landriais Nautique - Stage en communication

    2000 - 2000 Création du site internet (www.trimaran-corsair.com), participation au Grand Pavois

Formations

Réseau