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Houda ETANGI

CASABLANCA

En résumé

Diplômée en Finance au sein de l’Université HASSAN II des sciences économiques et sociales, au long de mes années d'expérience professionnelle, j'ai pu développer une parfaite maîtrise des outils, process du métier du crédit la consommation et métiers d’Assurance.
J’ai le sens du relationnel, dynamique, organisée et rigoureuse, je sais m'adapter et ai le sens de responsabilité et de travail en équipe avec des objectifs, j'ai un désir très profond de réussir ma carrière, permettant ainsi mon épanouissement aussi bien sur le plan personnel qu'au sein de la société.

Mes compétences :
Recouvrement
Développement commercial
Administration des ventes

Entreprises

  • ANONYME - RESPONSABLE PRECONTENTIEUX

    2013 - maintenant Etablissement de Reporting hebdomadaire et mensuel ;
    Relance des gros comptes et Négociation de Protocole d’Accord ;
    Gestion de Portefeuille Clients CNIA SAADA, AXA ASSURANCE MAROC et WAFA ASSURANCE ;
    Coordination avec les donneurs d’ordre afin de maximiser le taux d’efficacité ;
    Gestion des Réclamations ;
    Coordination avec les agents et courtiers d’assurance.

  • Wafasalaf - Conseiller de clientèle

    Casablanca 2009 - 2011 Etablir le plan de prospection et préparer les visites des gros comptes ;
    Effectuer le suivi des dossiers et proposer des solutions au client en cas de dysfonctionnement ;
    Effectuer le suivi de la clientèle (opération de fidélisation, mise à jour des conventions, enquêtes de
    Satisfaction ;
    Animation marché conventionné gros comptes (B to B), analyse et gestion du fond de commerce Démarchage clientèle, Prospection ;
    Vente et Commercialisation des produits PP et REV, Etude de dossiers et autorisations, Service Après Vente.

  • Salafin - Chargée de la post production

    2004 - 2005 Prise en charge des dossiers d’immatriculation, Traitement des opérations SAV (changement RIB, Mainlevée), Suivi et relance des clients.

Formations

  • Université Hassan II (Casablanca)

    Casablanca 2006 - 2008 finance

    deux années de recherche en finance de marché et finance d'entreprise

    bienvenu mes collègues et mes professeurs UFR FINANCE.

  • Université Hassan II Aïn Chock De Casablanca (Casablanca)

    Casablanca 2000 - 2008 4 années d'étude option Economie d'Entreprise

    années porteuses de valeur ajoutée : matières de gestion et d'économie, d'histoire et de droit en parallèle.

Réseau

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