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Ikram KEZZOU

Alger

En résumé

Mes compétences :
Marketing
Télécommunications
Étude de marché
Vente
Analyse

Entreprises

  • Atm Mobilis - Chef de Département Assistance et Performance Agences Commerciales

    Alger 2018 - maintenant
  • ATM Mobilis - Chargée de développement ventes Marché entreprises

    Alger 2015 - maintenant Secteur :B2B
    Le développement et la mise en place de nouvelles initiatives stratégiques permettant de développer la capacité des réseaux de ventes Marché Entreprises.
    Piloter des projets relatifs à la mise en place de nouveaux concepts commerciaux.
    Analyser la pertinence des opérations réalisées, et mesurer l’impact volumes à partir des indicateurs de performances.
    Proposer des actions correctives et préventives afin de garantir une démarche d’amélioration continue.
    Piloter des projets relatifs à la mise en place de nouveaux concepts commerciaux
    Piloter les phases d’analyse de développement des projets ainsi que les difficultés rencontrées et les points d’amélioration proposés.
    Garantir l’atteinte des résultats à la hauteur des objectifs fixés.
    Développer des outils d’aide à la résolution des problèmes pour l’équipe vente en cohérence avec la politique commerciale.
    Développer les outils de communication en lien avec l’équipe marketing.
    Développement et optimisation de la PLV/ILV sur le réseau de vente Marché entreprises .
    Optimiser la performance des équipes de vente.
    Assurer le développement marketing/Commerciale de ventes produites sur les réseaux de vente.
    Etablir les tableaux de bord et effectuer le suivi quantitatif et qualitatif.
    Assurer le Reporting régulier sur l’état d’avancement des projets.
    Mise en place d’opérations d’animation ciblée.
    Définir et recommander une stratégie Marketing pour l’optimisation des réseaux de vente Marché entreprises.
    Rédiger des comptes rendus d’activités (Reporting) et synthèses.
    Fixation des objectifs Ventes par secteur d'activité
    Identification et Suivi des KPI(s) Ventes.
  • ATM Mobilis - Analyste réseau de Distribution

    Alger 2013 - 2015 Développer les rapports de ventes.
    Suivi des indicateurs de performance.
    Analyser les réseaux de distribution et de vente et par segment (produit) ; Activation /Vente/ CA généré.
    Consolidation du Chiffre d’affaire.
    Assurer le reporting des activités de la direction de la distribution et des ventes Grand Public.
    Proposer des actions d’amélioration continue pour booster la performance des réseaux de distribution.
  • Atm Mobilis - Chargée de la qualité

    Alger 2011 - 2013 Secteur ; B2C
    * la veille sur la mise en place d'un SMQ et son bon fonctionnement .
    * Gérer et améliorer le système documentaire.
    * Identifier et rédiger les processus et procédures de travail.
    * Sensibiliser le personnel aux principes et actions de la démarche qualité.
  • Front Office ATM - Téléconseillere

    2008 - 2010 Secteur ; B2C
    Traitement et suivi du marketing direct ;
    Présenter les offres et services commercialisés par l’entreprise.
    Traitement des demandes et réclamations clients.
    Assurer l’assistance technique des services commercialisés sur les terminaux,
    Assurer les compagnes de Fidélisation Clients à travers des phoning.

Formations

  • ISGP (Institut Supérieur De Gestion Et Planification) (Alger)

    Alger 2017 - maintenant Master en Management de Projet
  • Institut Superieur De Gestion Et De Planification I S G P (Alger)

    Alger 2012 - 2014 Master 2 en Marketing des services
  • Faculté Des Sciences Économiques Et De Gestion - Université D’Alger (Alger)

    Alger 2004 - 2008 Licence en Management