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Isabelle AMANOU

ISSY LES MOULINEAUX

En résumé

Mes compétences :
Décisionnel
Dynamics CRM
BI
SQL Server
DataWarehouse
Business Objects
SSRS
CRM
Oracle

Entreprises

  • EXTERION MEDIA - Responsable Projets

    2017 - maintenant
  • EXTERION MEDIA - Responsable Business Intelligence

    2014 - 2017
  • CBS OUTDOOR -  Responsable du Pôle Applications

    Issy-les-Moulineaux 2012 - 2014 • Applications Mobiles
    • Qualification Base CRM versus l'ERP
    • SIG
    • BI
    • Audit des applications existantes, technique, fonctionnel et financier
  • CBS OUTDOOR - Chef de projet applications BI & CRM

    Issy-les-Moulineaux 2009 - 2012 Mise en œuvre de Dashboard de pilotage pour les managers
    • Recueil des besoins en mode SCRUM
    • Bascule progressive de l’existant avec l'assistance d’un expert

    Refonte de la CRM sous Microsoft Dynamics CRM
    • Spécifications, Paramétrage, Reprise des données, Reporting
    • Accès distant : 3G, Mode hors connexion
    • Gestion des développeurs
    • Enrichissement données CRM : INSEE, financières
    • Lien avec ERP

    Paramétrage de Microsoft Dynamics CRM en outil RH de ‘Gestion de talents’
    • Mode SCRUM : études besoins & développement express (1 mois)
    • Pilotage des développements
    • Gestion des campagnes RH 2010 et 2011

    Paramétrage de Microsoft Dynamics CRM en outil de gestion du patrimoine : référent de l’application

    ENVIRONNEMENT : Microsoft Dynamics CRM /Microsoft Analysis Services/Reporting Services /SQL Server
  • CBS OUTDOOR - Chef de projet CRM

    Issy-les-Moulineaux 2006 - 2008 Mise en œuvre d'un outil de Gestion de la Relation Client pour les commerciaux
    • Analyse des besoins : Etude des processus commerciaux et Marketing, elaboration du cahier des charges
    • Qualité de données de la base client :Mise en œuvre d’une RNVP (Restructuration, Normalisation, Validation Postale) à l’aide d’un prestataire; etablissement de procédures qualité avec création d'un poste dédié
    • Mise en œuvre : Finalisation des fonctionnalités l'outil en version beta avec l'éditeur, Tests de charge
    • Déploiement technique : Validation des solutions de déploiement sur les PC portables; Accès distant : validation plateforme Extranet et 3G
    • Formations sur sites (150 utilisateurs)


    ENVIRONNEMENT : YellowBox CRM / ORACLE
  • CBS OUTDOOR - Ingénieur Outils décisionnels

    Issy-les-Moulineaux 2002 - 2005 Mise en œuvre du DataWareHouse et des Datamarts métiers
    • Analyse des besoins, Modélisation
    • Batchs de nuit : Mise en œuvre et Optimisation des temps de traitement
    • Référentiel Business Objects :Création des univers, Rapports de référence, Mise en place de la Sécurité & Droits
    • Déploiement sous CITRIX : Validation solution, Tests de charge
    • Formation Utilisateurs et Analystes

    Mise en œuvre d'un outil de gestion des campagnes de Marketing Direct pour téléopératrices
    • Analyse des besoins
    • Industrialisation du processus
    • Formations des téléopératrices

    ENVIRONNEMENT : Business Objects/Informatica/ ORACLE
  • JDA SOFTWARE - Consultant décisionnel - Grande distribution

    PARIS 2000 - 2001 Missions de conseil et d'intégration sur cubes décisionnels

    Régies forfaitaires & maintenance applicative sur les produits de la gamme décisionnelle de JDA (AIM, datamart à structure multidimensionnelle sous ORACLE, DECISION DESKTOP, requêteur)

    • Analyse : Définition des indicateurs de performance avec les acheteurs, structuration des axes d'analyse.
    • Technique : Mise en œuvre des bases multidimensionnelles et définition des écrans d'analyse.

    Mission auprès de centrales de grande distribution DIRAMODE-PIMKIE, BRASSERIES HEINEKEN, CARREFOUR FRANCE, ARMAND THIERY pour optimiser les achats
  • GFI INFORMATIQUE - Ingénieur d'études - Division Administration

    Saint-Ouen 1997 - 2000 FRANCE 2 / Maintenance évolutive de l'application gérant le stock de programmes télévisés et son amortissement.

    ENVIRONNEMENT Powerbuilder 5.0 / Sybase V 11 / Access

Formations

Réseau

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