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Jean-Charles DESPLAN

Meyreuil

En résumé

J'apporte mon expertise pour la migration ou l'évolution du Système d'Information, le déploiement, l'accompagnement au changement ou l'assistance aux utilisateurs.
Mes qualités relationnelles, mes capacités d’organisation et mon goût pour la communication sont des atouts pour de telles missions. REUSSIR ENSEMBLE !



Mes compétences :
Microsoft Office
Audit
Reporting
Assistance utilisateurs
MOE
Appels d'offres
Travail en équipe
Management
Cahier des charges
Migration de S.I
Expression de besoins
Oracle E business Suite
Recettage
Accompagnement au changement
Gestion du risque
Sécurité informatique
Planification
Gestion des connaissances
Gestion de prestataires
Recrutement
SQL
AMOA
Gestion de projet
Formation
ITIL

Entreprises

  • Softway Medical - Consultant - Chef de projet

    Meyreuil 2015 - 2015 • Pilotage de projets pour la migration vers le Système d’Information Radiologique édité par Softway : One-Manager.
    • Audit de l’existant chez le client, paramétrage, installation, déploiement des solutions, formations aux utilisateurs et assistance au démarrage.
  • Boy Diffusion - Responsable Systèmes Information

    Toulouse 2015 - maintenant • Au sein de ALES GROUPE, branche distribution professionnelle, pour les Sté Boy Diffusion à Toulouse et Distri-Coiff à Laval.
  • Cham - Chargé de mission

    Massy 2013 - 2013 • Propositions pour l'évolution du SI.
    • Audit sur la sécurité informatique du groupe.
  • Engie Home Services - CGST - Responsable du service utilisateurs

    Paris 2009 - 2013 • Chargé de la centralisation du service pour l'assistance aux utilisateurs.
    • Management d'une équipe de 7 hot-liners pour le support « niveau 1 » auprès des 2000 utilisateurs (Siège, directions régionales et agences).
    • Gestion de l’ensemble des demandes et incidents pour l’infrastructure et le fonctionnel selon les normes ITIL (CMDB, SLA, OLA, catalogue de service…).
    • Responsable du suivi des tickets, du reporting et de la montée en compétence de mes collaborateurs.
    • Collaboration étroite avec toutes les équipes "experts" : infrastructure, exploitation, MOE, TMA, MOA.
  • Engie Home Services - CGST - Chef de projet informatique

    Paris 2001 - 2009 • Management d'une équipe de 10 prestataires chargés de la reprise des données pour la migration du SI vers l'ERP d'Oracle "E-Business Suite" sur 200 sites en 2008/2009.
    • Coordinateur des 12 autres correspondants informatiques basés dans les 8 directions régionales de 2004 à 2007.
    • Pilotage de plusieurs projets :
    - déploiement de 1700 nouveaux postes de travail et 200 serveurs de fichiers locaux en 2006/2007 ;
    - déploiement de nouveaux équipements du réseau WAN et LAN sur 200 sites en 2005 ;
    - déploiement d’une nouvelle messagerie I-Notes pour 1700 utilisateurs en 2004 ;
    - mise en autonomie informatique de 15 agences avant session en 2003 ;
    - conduite de la migration vers l’euro et refonte du reporting opérationnel en 2001/2002.
  • Domoservices - Services dans l'énergie - Correspondant informatique régional

    1993 - 2001 • Relais et correspondant du Siège parisien pour l'assistance, la formation, les déploiements et les migrations sur la région Sud-Ouest et ses 300 utilisateurs à la direction régionale et en agences.
    • Garant du bon fonctionnement du mainframe HP3000 installé à Toulouse et des postes de travail windows.
    • Elaboration des traitements d’exploitation.
    • Développeur de requêtes pour reporting.
    • En 1999, remplacement des terminaux passifs de saisie par des PC sur tous les sites de la région.
  • Grande distribution - Plusieurs métiers dans l'informatique

    1980 - 1993 Mon début de carrière :
    • Analyste-programmeur (COBOL) puis,
    • Responsable de l'exploitation informatique (HP3000) puis,
    • Chef de projet.

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau