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Jean-Elias TSIANTERY

Villeurbanne

En résumé

Issu de deux formations différentes mais complémentaires axées d’une part, vers le marketing et l’action de communication et d’autre part, vers la Gestion Commerciale et Managériale, mes domaines de compétence s’articulent autour du développement et de la recherche des solutions pour fidéliser la clientèle ainsi que l’évolution des offres qui leur sont destinées.

Homme pragmatique et de contact, j'aime relever les défis et mettre toutes mes connaissances et mes compétences au service de nouveaux challenges.

Avec mes compétences transversales, je souhaite m’orienter vers un métier tourné vers la recherche des solutions et d’analyse, l’étude des stratégies de développement fonctionnel notamment à travers les fonctions marketing et/ou commerciale.

Ce qui m'intéresse?
La recherche des réponses aux besoins des clients et/ou prospects et leur fidélité à cette offre.
Chargé d'Actions et/ou Études Commerciales et Marketing, Management de la Relation clientèle...je suis votre homme!

Et si on se rencontrait?

Mes compétences :
Mise en place d'outils d'aides à la décision
Études de marché
Etudes stratéqiques et concurrentielles
Ergonomie des interfaces homme machine
Créativité et originalité évènementiel
Dynamique commerciale
Connaissance produits
Conseil
Persévérance
Téléphonie
Bases de Données
Service client
Dynamisme
Commercial
CRM

Entreprises

  • Opteven - Pôle Constructeur Courtier et Loueur

    Villeurbanne 2018 - maintenant
  • Peugeot Citroën Automobile - Chargé de Clientèle Professionnelle

    Poissy 2017 - 2018
  • OCP REPARTITION - Chargé de Relation Clients Professionnels

    SAINT OUEN 2017 - 2017 -Élaboration et mise en place d’actions commerciales,
    -Réalisation des offres promotionnelles auprès des officines,
    -Identifier comment les officines vivent et perçoivent toutes les interactions et relations avec le service proposé
  • Lyon Communication Services - Chargé de Mission Relation Clientèles Entreprise

    2016 - 2017 -Facility Management
    -Intendance et gestion de site
    -Logistique de proximité,
    -Conciergerie d'entreprise,
    -Démarches administratives
  • ENGIE - Chargé de Clientèle Itinérant B to C et B to B

    COURBEVOIE 2013 - 2016 -Développement et gestion d’un portefeuille clients
    -Présentation et vente des produits et services auprès des particuliers
    -Prospection téléphonique, physique et fidélisation de la clientèle
    -Assistance et conseils aux clients (diagnostic)
  • ENI - Manager Commercial itinérant en B to C

    Lyon 2012 - 2013 -Management, recrutement, formation et animation de 3 équipes de 4 personnes
    -Développement et gestion d’un portefeuille clients
    -Organisation et mise en place des lieux de prospection sur une cartographie numérique
    -Réalisation de reporting d’activité
    -Résultats: +20 contrats/sem à raison de 4 contrats/jr
  • Embaly Plv - Assistant Marketing et Commercial

    Villeurbanne 2011 - 2012 -Gestion des campagnes d’emailing auprès des clients et prospects
    -Enquêtes terrain auprès des clients (évaluation des besoins, satisfactions clients et vente)
    -Veille concurrentielle sur l'ensemble des informations marché/produits
    -Réalisation de vente additionnelle en face à face ou par téléphone
  • Cci Lyon Metropole Saint-etienne Roanne - Chargé d'Etudes Statistiques

    Lyon 2010 - 2010 - Réalisation d’études qualitatives et quantitatives
    -Collecte de données et constitution de la base de Données (Franchiseur et Franchisé)
    utile à la création de la cartographie
    - Organisation du 1 e r Forum de la Franchise en France (300 participants
  • Aplusa - Chargé d'Etudes Marketing et Opinion

    boulogne billancourt 2008 - 2008 -Mise en place et suivi des plannings des enquêteurs de la France entière (+100 pers)
    -Répartition géographique des études en cours et à venir
    -Prospection téléphonique et physique, entretien et validation des nouveaux enquêteurs
    -Rédaction et synthèse des résultats pour les chargés d’études
  • Société de Transport de Personnel - Chargé d'Assistance

    2007 - 2007 -Régulateur des plannings et des charges de travail
    -Gestion du planning, des charges de travail et des horaires variables des conducteurs
    (30 conducteurs pour 35 véhicules)
    -Interface entre le terrain, la plateforme d’appel et les clients
    -Garant du bon fonctionnement de chaque véhicule et de leurs papiers de circulation
  • TELMA Madagascar - Coordinateur des Actions Commerciales et Evénementielles

    Antananarivo 2005 - 2007 -Brainstorming des stratégies et des actions événementielles
    -Définition des budgets alloués aux différentes prestations
    -Préparation, conception, organisation et suivi des actions et campagnes
    événementielles
    -Reporting/Bilans des évènements

Formations

  • Université Saint Etienne Jean Monnet

    St Etienne 2008 - 2009 MASTER 2 Sciences de Gestion Option MANAGEMENT DE PROJET
  • Université Saint Etienne Jean Monnet

    Saint Etienne 2007 - 2008 MASTER 1 en Sciences de Gestion Option MANAGEMENT INTERNATIONAL
  • Institut Supérieur De La Communication, Des Affaires Et Du Management (ISCAM) (Antananarivo)

    Antananarivo 2003 - 2005 MASTER 1 Marketing Communication
  • Institut Supérieur De La Communication, Des Affaires Et Du Management (ISCAM) (Antananarivo)

    Antananarivo 2002 - 2003 BTS Commerce International

Réseau