Mes compétences :
Gestion de projet
Gestion d'équipe
Observation
Organisation
Rédaction
Entreprises
Croix-Rouge française - MAS de Lanton
- Responsable des services éducatifs
2015 - maintenantConduite des groupes de travail et rédaction des projets de service.
Gestion quotidienne du personnel de proximité et de l’équipe éducative : planning, recrutements CDD, animation de réunions, communication interne, soutien, conduite des entretiens professionnels.
Référent qualité dans le cadre de l'évaluation interne (organisation du calendrier, animation de groupes de travail, animation du Copil, rédaction, communication).
Autre gestion de projets : enquêtes de satisfaction auprès des résidents, familles et professionnels, projets personnalisés.
Suivi et analyse des signalements d'incidents.
Suivi des dossiers des résidents.
Élaboration / mise à jours de procédures diverses
MAS de Lanton - Croix Rouge Française
- Responsable assurance qualité
2014 - 2015Lutte contre le risque infectieux : guide entretien des locaux, circuit du linge, mise à jour du DARI
Promotion de la bientraitance, lutte contre la maltraitance : élaboration d’un guide
Système documentaire : réorganisation des protocoles généraux (administration, urgence, RH) ; gestion des dossiers des résidents
Centre Hérauritz - UGECAM Aquitaine
- Assitante qualité et gestion des risques
2013 - 2014- Référent qualité dans le cadre de l'Evaluation Externe : participation au comité de pilotage; rassemblement des documents de preuve; relecture et annotation des rapports d'évaluation externe; animation de réunions d'information; élaboration du plan d'actions d'amélioration.
- Travail de comparaison sur les Recommandations de Bonnes Pratiques Professionnelles de l'ANESM.
- Promotion de la bientraitance et lutte contre la maltraitance : formalisation du dispositif existant; mise en oeuvre d'un projet de formation (cahier des charges, choix du prestataire).
- Formalisation du dispositif de traitement des événements indésirables.
- Uniformisation des procédures existantes dans le respect de la charte qualité.
- Mise à jour de la synthèse des typologies de la population accueillie.
- Elaboration, mise en oeuvre et analyse d'une première enquête de satisfaction globale auprès des familles et personnes accueillies.
- Projet d'établissement : en cours: rédaction de la première partie (valeurs, description de l'offre de service, méthodologie, ...).
Centre Hérauritz
- Stagiaire qualité
2013 - 2013Référent qualité dans le cadre de la Préparation de l'évaluation externe de l'établissement.
Formaliser le dispositif en matière de promotion de la bientraitance et de lutte contre la maltraitance.
Akhor Voyages
- Animatrice
2012 - 2012Encadrement d'un séjour adapté avec des personnes atteintes de handicap mental
