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Jenna BERTIN

Saint Denis Cedex

En résumé

Après 3 ans d’études au sein de l’ école de commerce IFAG Paris et plus de 5 ans d’expérience dans les domaines du financement immobilier et de la vente, je souhaiterais aujourd’hui rejoindre une nouvelle équipe à Bordeaux au sein de laquelle je saurais être force de propositions et atteindre les objectifs fixés


Mes compétences :
Microsoft Word
Microsoft Outlook
Gestion
Microsoft Excel
Prospection commerciale
Commerce B2B
Vente
Contrôle interne
Contrôle qualité
Suivi clientèle
Organisation du travail
Microsoft PowerPoint
Commerce B2C
Restaurants
Merchandising
Amadeus CRS

Entreprises

  • Empruntis.com - Commerciale

    Saint Denis Cedex 2012 - 2015 Commerciale en ligne, en charge d’un portefeuille clients pendant 1 an :

    * Prospection téléphonique auprès de particuliers dans le secteur du crédit immobilier
    * Mise en relation des particuliers avec des établissements bancaires
    * Suivi et relance des dossiers

    Conseillère commerciale du pôle relations partenaires pendant 2 ans :

    * Suivi des activités commerciales des plateformes téléphoniques
    * Reporting des activités à la Direction
    * Participation à l’animation commerciale des équipes


    Compétences acquises : gestion administrative, animation d’équipe, communication, vente en ligne, utilisation de logiciels (Pack Office, Cifacil, Kiamo)
  • Tara Jarmon - Manager adjoint

    Paris 2010 - 2012 Gestion du point de vente en collaboration avec la manager.

    * Vente et conseil directes à la clientèle internationale.
    * Recrutement et formation des renforts pour les soldes.
    * Pilotage des programmes de fidélisation.
    * Gestion de l’organisation du magasin (caisse, reporting journalier, ouverture/fermeture du point de vente, merchandising)

    Compétences acquises : management d’équipe, gestion d’un point de vente, formation, techniques de vente
  • Comptoir des Cotonniers - Conseillère de vente

    Paris 2010 - 2010 * Vente et conseil directe aux clients.
    * Mise en place d’événements promotionnelles.
    * Gestion de caisse.

    Compétences acquises: ventes additionnelles, utilisation des indices commerciaux (CA, PMV, Taux de transformation), fidélisation clientèle
  • Brasserie Tribeca - Chef de rang

    2009 - 2009 * Réception des clients
    * Service et encaissement
    * Conseil et mise en place du restaurant. ;

    Compétences acquises : organisation et rapidité dans le travail, relation clientèle.

Formations

  • IFAG Paris Business School IFAG

    Paris 2012 - maintenant Master Management d'entreprise ou de Centre de Profit
    Ecole Supérieure de Commerce - Spécialité Gestion / Finance
  • ISIFA

    Issy Les Moulineaux 2010 - 2012 BTS MUC

Réseau