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Jerome ALLA

Limonest

En résumé

Mes compétences :
Voyages
SBT
Chef de Projet
Travel Management
Project Manager
Notes de Frais
Corporate
Conseil

Entreprises

  • DIMO Software - Avant-ventes Notilus

    Limonest 2013 - maintenant Solution leader en Europe, Notilus accompagne les entreprises du secteur privé ou public dans la gestion complète des voyages et frais professionnels.

    Au sein du pôle Notilus de DIMO Software et sous la responsabilité directe du directeur de l'activité, je bénéficie d'une totale autonomie d'une part pour optimiser les process commerciaux et d'autre part pour améliorer le pilotage des réponses aux appels d'offres.
    Par ailleurs, expert dans le domaine, une partie de mon temps est dédiée à la veille marché et à la veille concurrentielle sur la partie déplacements professionnels.

    A ce titre, j'ai mené un certain nombre de projets :
    - Définition et mise en oeuvre de procédures et de pratiques commerciales en phase avant-vente;
    - Optimisation des méthodes de réponse aux appels d'offre;
    - Conduite du changement en interne (rédaction et mise à disposition de fiches de procédures, formation, etc.);
    - Mise en place et maintenance d'une base de connaissance au format Wiki à destination du service commercial ; base alimentée par l'ensemble des collaborateurs de l'activité Notilus;
    - Élaboration et développement d'une matrice de chiffrage automatique des plans de prestations (plan de prestation, RACI, plan de charge par profil) prêts à l'emploi;
    - Consolidation et mise à disposition de la documentation destinée au service commercial
    - Définition et développement d'une matrice pour la restitution d'indicateurs de performance liés à l'activité commerciale

    => Résultats:
    - Amélioration de la collaboration inter services
    - Amélioration de la qualité de réponse aux prospects/clients : des réponses plus homogènes et communication systématique d'informations à jour
    - Augmentation de la rapidité de réponse : 94% de temps économisé sur la réalisation des plans de prestations
    - Amélioration de la productivité : capacité de réponses simultanées multipliée par 4
    - Taux de réussite en forte croissance : +49% en 2014 par rapport à 2013 avec un taux de réussite de presque 2/3
  • Needs4TRAVEL - Fondateur & Dirigeant

    2011 - 2013 Needs4TRAVEL est une Société de Conseils et d'Etudes spécialisée dans le Voyage d'Affaires.

    Réel trait d'union entre l'offre et la demande, Needs4TRAVEL a pour vocation de mettre en relation les sociétés et leurs besoins avec les professionnels de l'industrie du voyages, qu'il s'agisse d'agences de voyages ou de fournisseurs de technologie, du moment qu'ils répondent aux besoins.

    En parallèle, Needs4TRAVEL aide les professionnels de l'industrie du voyage d'affaires à adapter leur offre de sorte qu'elle réponde au mieux aux attentes du marché.

    Sa connaissance du marché, son savoir-faire et l'expérience de ses collaborateurs en font le partenaire idéal pour vous aider à trouver les solutions les plus adaptées à vos besoins tout en garantissant un retour sur investissement rapide.
  • KDS - Chef de Projet

    Le Plessis-Robinson 2007 - 2010 Chef de Projet au sein de l’équipe de Consulting et Implémentation.


    Ma fonction consiste à conseiller et accompagner les entreprises d'envergure mondiale dans l’élaboration d’une stratégie globale d’optimisation de leur budget pour les déplacements professionnels, notamment par la mise en place d’un outil de réservation en ligne.
  • KDS - Chargé de Clientèle

    Le Plessis-Robinson 2004 - 2007 Responsable d'un portefeuille de clients Grands Comptes, j'étais en charge de garantir la qualité de service et la croissance de l'utilisation des produits de KDS. J'étais à la fois conseiller, expert fonctionnel et gestionnaire technique de compte.

    J'avais pour missions d'une part de prendre en charge la résolution des problèmes techniques complexes et d'informer les clients sur les services et fonctionnalités du produit, et d'autre part, d'assurer le suivi de la satisfaction client, de prendre en compte les besoins clients et de remonter les axes de progrès visant à l'amélioration de la qualité du service.
  • American Express Voyages d'Affaires - Chef de Projet Implémentation Online (stage)

    RUEIL MALMAISON 2004 - 2004 Rattaché à la Direction Régionale des Ventes d'American Express Voyages d'Affaires à Lyon, j'avais pour mission de déployer une solution SBT (Self Booking Tool) pour l'un des grands comptes régionaux, dans les délais qui m'étaient impartis.
  • Accor - Loading Manager (stage)

    Paris 2003 - 2003 Au sein de la Direction des Ventes Internationales, j'étais responsable de la réception, du contrôle et du transfert des accords clients pour chargement dans les différents systèmes de réservations. La seconde étape de ma mission consistait à vérifier le bon affichage des tarifs négociés pour chaque programme hôtel. Enfin, je procédais au suivi et à la création de rapports sur les réservations clients.

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