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CPAM de Lille-Douai
- Technicien de Prestation
Lille
2017 - maintenant
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Segula Technologies - Prestation pour EDF
- Team Leader - Pôle de production et reprographies documentaires
2016 - 2016
Activité de Team Leader :
Pilotage du service et du personnel - Gestion des priorités et des délais - Conception et amélioration de l'organisation, des tableaux de bord, des indicateurs de suivi d'activité, des procédures, des modèles de documents, d'un questionnaire de satisfaction annuel, de formulaires de demandes de travail, ... - Conception et diffusion d'analyses - Animation de réunions, formations, groupes de travail - Recherche permanente de performance
Activités quotidiennes agent de production documentaire :
Production documentaire (création ou mise à jour d’un document dans une BDD, mise en forme, correction des fautes d’orthographe, lancement et suivi du circuit de relecture et de signatures) - Edition numérique ou papier de dossiers de réalisation de travaux - Numérisation de dossiers - Assistance et formation à la BDD - Mise à jour de tableaux de bord, de procédures,…
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Canon France Business Services - Prestation pour EDF
- Team Leader - Pôle de production et reprographie documentaires
2014 - 2016
Activité de Team Leader :
Pilotage du service et du personnel - Gestion des priorités et des délais - Conception et amélioration de l'organisation, des tableaux de bord, des indicateurs de suivi d'activité, des procédures, des modèles de documents, d'un questionnaire de satisfaction annuel, de formulaires de demandes de travail, ... - Conception et diffusion d'analyses - Animation de réunions, formations, groupes de travail - Recherche permanente de performance
Activités quotidiennes agent de production documentaire :
Production documentaire (création ou mise à jour d’un document dans une BDD, mise en forme, correction des fautes d’orthographe, lancement et suivi du circuit de relecture et de signatures) - Edition numérique ou papier de dossiers de réalisation de travaux - Numérisation de dossiers - Assistance et formation à la BDD - Mise à jour de tableaux de bord, de procédures,…
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EDF
- Agent de production et reprographie documentaires
Paris
2013 - 2014
Production documentaire (création ou mise à jour d'un document dans une BDD, mise en forme, correction des fautes d'orthographe, lancement et suivi du circuit de relecture et de signatures) - Edition numérique ou papier de dossiers de réalisation de travaux - Numérisation de dossiers - Assistance et formation à la BDD - Mise à jour de tableaux de bord, de procédures,...
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Julie Guerlande - Groupe Verywear
- Assistante administrative
2011 - 2013
Accueil téléphonique - Gestion du courrier - Commandes de fournitures - Gestion des absences - Organisation de réunions, séminaires, déplacements,...- Élaboration de comptes rendus, notes, rapports, procédures, ... - Responsabilité de la relation clients et du suivi qualité produits - Modernisation des étiquettes produits - Missions spécifiques aux Achats, au Marketing et au Merchandising ;
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Verywear
- Assistante administrative - Alternance
Wasquehal
2011 - 2013
Administration :
• Accueil téléphonique
• Gestion du courrier, des colis,…
• Gestion des fournitures
• Organisation de réunions, séminaires, cocktails, tables rondes, déplacements…
• Élaboration de comptes rendus, notes, rapports, dossiers documentaires, procédures, formulaires, questionnaires,…
• Validation de factures
• Gestion des absences
Achats :
• Veille concurrentielle
• Organisation des penderies de collection
• Modernisation du concept d’étiquettes produits
• Création de références produits et passation de commandes
• Impression et envoi d’étiquettes
• Relance fournisseurs
• Gestion des retours fournisseurs et bonnes œuvres
• Suivi qualité des produits
• Contrôle conformité
Marketing :
• Veille concurrentielle
• Mise à jour des listes de boutiques
• Gestion des ventes « Des Marques et vous »
Merchandising :
• Veille concurrentielle
• Mise à jour des vitrines du siège
• Analyse des ventes par rapport aux produits présentés en vitrines, sur tables, …
Relation clients :
• Traitement des réclamations et des demandes
• Gestion des NPAI
• Communication à travers Facebook
• Gestion des chèques cadeaux propre au service clients
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Tresor Public
- Assistante de Direction - Stage
Lyon
2011 - 2011
- Accueil téléphonique
- Gestion du courrier
- Organisation de réunions
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Hair K Lomme
- Coiffeuse
2010 - 2010
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Angel's Coiffure
- Coiffeuse
2009 - 2010
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Pierre B Coiffure
- Coiffeuse en alternance
2007 - 2009
