Mes compétences :
SAP Retail
Support
Team Leadership
Programmation
ABAP
ITIL
CONSEIL
CONCEPTION
Entreprises
Hewlett Packard Enterprise
- Consultant SAP | SAP Retail PM
2014 - maintenantSystème: SAP IS-Retail
* AMOA/MOE
* Design de solutions
* Spécifications fonctionnelles et techniques
* Recette
* Veille technologique
* Support technique et fonctionnel Niveau 2
* Suivi de projet
Client(s): Lagardère Travel Retail
HP Enterprise Services
- Consultant SAP | Application Support Team Leader
Courtaboeuf 2011 - 2014Système : SAP Retail
* Management des équipes de support (9 personnes) en charge de l'administration de l'intégration des ventes et la clôture CA mensuel (+200 boutiques), du support applicatif SAP et Winshop niveau 1 et 2 (12 pays) et du contrôle des flux logistiques
* Gestion des problèmes, Analyse Cause-Effet
* Diagnostic/Escalade/Optimisation
* Rédaction de spécifications techniques et fonctionnelles
* Support technique et fonctionnel
* Accompagnement du changement
* Comités de pilotage
* Détection des besoins de formation
* Animation de formations internes
* Veille des développements
* Interface IT / Métiers
* Développement et maintenance d'applications ABAP
* Implémentation de reports et d'interfaces
* Formulaires SAPscript et Adobe Forms
* Analyse, diagnostic et résolution d'incidents niveau 2
* Assistance à maîtrise d'ouvrage
* Études de faisabilité
* Rédaction de spécifications techniques
EDS, an HP Company
- Technicien Support Applicatif SAP
2008 - 2010Système : SAP Retail
* Administration des ventes dans le cadre des clôtures de CA
* Gestion des stocks et analyse des flux logistiques
* Support technique et fonctionnel
* Analyse et résolution d'incidents niveau 1 et 2
* Rédaction et mise à jour de procédures
Client(s) : AELIA (Groupe Lagardère)
Autres outils : Winshop, BMC Service Desk (Magic)
EDS (Electronic Data System)
- Analyste Programmeur
2008 - 2008Système : GOLD Aldata ERP, Access
* Développement d'applications (VBA)
* Maintenance évolutive et corrective (GOLD Aldata ERP)
* Etudes comparatives de logiciels
Client(s) : ATAC (Groupe AUCHAN)
ANSM - Groupe Cristeal
- Web developer intégrateur et référenceur
Montreuil2007 - 2007* Conception et développement de sites internet (HTML, PHP, JS)
* Maintenance de sites
* Référencement web
* Veille de référencement
* Ébauche de concepts graphiques