-
Harmonie Médical Service
- Responsable d'agences
Commercial | Lyon (69000)
2018 - maintenant
Vente et location de matériel médical, BtoB et BtoC.
- Animation multisites : deux magasins ( Lyon et Vienne) et une base logistique ( Lyon).
- 20 collaborateurs : responsables de magasin, responsable logistique, orthésistes, commerciaux, assistantes commerciales, livreurs et magasiniers, référents maintenance et SAV.
- Management de l'équipe, développement commercial, gestion des grands comptes.
-
CHRONODRIVE
- Directeur magasin
CROIX
2017 - 2018
Management de 2 responsables de secteur et 55 collaborateurs ; recrutement, management formalisé (entretiens individuels et réunions) et management baladeur, formation et montée en compétences des équipes,
➢ Projet magasin collaboratif « FUN POWER » : performances et plaisir au travail
➢ Gestion du personnel : contrats, plannings, congés, disciplinaire
➢ Pilotage et analyse CA, KPI, RBE et mise en place de plans d’actions
➢ Gestion des frais de personnels, création d’un outil de pilotage des heures et productivité
➢ Analyse de la zone de chalandise et gestion de la relation client (outils de CRM)
➢ Gestion du site : normes d’hygiène, bâtiment
-
Thiriet
- Animateur des ventes
ELOYES
2017 - 2017
➢ Management de 11 VRP
➢ Coachings de télévente individuels : structure du discours, ventes additionnelles
➢ Animation de la salle de ventes : reportings et briefes biquotidiens
➢ Accompagnement en prospection porte-à-porte et livraison
➢ Garant de la politique commerciale et du respect des procédures (vente, prospection, livraison)
➢ Création d’un outil de suivi des primes individuelles selon les performances de ventes
➢ Participation à l’exploitation du centre
-
Decathlon
- Responsable exploitation
Villeneuve d'Ascq
2014 - 2017
➢ Management de 10 cadres responsables de rayon et 60 collaborateurs ; management formalisé (entretiens individuels et réunions) et management baladeur
➢ Ecriture de la politique commerciale, changement du plan de masse, + 3,5% CA en 2016
➢ Pilotage du compte d’exploitation (CA > 20 M€, frais > 4 M€ ; RBE > 1 M€, + 10 %)
➢ Elaboration des budgets à 3 ans (2018/19/20) : investissements, CA, marge, frais, RBE
➢ Contrôle de gestion magasin : démarque (-25%), gestion des frais, stock, marge, prix
➢ Formation des équipes sur la sécurité, la gestion des stocks, l’efficience opérationnelle
➢ Efficience opérationnelle : optimisation des organisations
➢ Reportings (hebdomadaires, mensuels et trimestriels) et plans d’actions
➢ Gestion d’un ERP : réglementations, sécurité, maintenance, relations prestataires
➢ Mise en place du nouveau concept magasin : projet équipe « Un stade modèle », budget 1 M€
-
Decathlon
- Responsable de Rayon, leader formation
Villeneuve d'Ascq
2009 - 2014
Management de 7 à 12 collaborateurs : recrutement, entretiens mensuels et annuels, plan de développement, formations, réunions, projet équipe « Une expérience unique »
➢ Pilotage CA et marge, analyse de l’activité et plans d’actions commerciaux (+ 200 k€ en 3 ans)
➢ Gestion des stocks (justesse, pertinence, 20/80, fin de séries, rotation et durée de vie)
➢ Gestion administrative, plannings d’équipe annuels et hebdomadaires (heures, congés, etc.)
➢ Rayon référent merchandising région
➢ Formateur merchandising, approvisionnements, relation client
➢ Formateur de formateurs, leader formation magasin, projet « Les étoiles de la formation »
-
Decathlon
- Vendeur sportif, moniteur lineaire et relation client, rayon Forme puis Glisse
Villeneuve d'Ascq
2007 - 2009
-
The Phone House
- Conseiller commercial en contrat de professionnalisation
Paris
2005 - 2007
Ventes de téléphones mobiles, formules d'abonnements (multi opérateurs et multi constructeurs, accessoires et services associés (assurance,FAI)
-
Mcdonald's Corporation
- Equipier polyvalent
guyancourt
2002 - 2005
