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Julien GIRARDEAU

CHOLET

En résumé

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Entreprises

  • Etiquettes FAZILLEAU - Commercial

    2013 - maintenant - Création d'un service commercial.
    - Création d'un fichier clients et propects.
    - Fidélisation des clients existants.
    - Prospection sur le secteur ouest (axe Bordeaux-Nantes)
  • ALD Automotive – Groupe SOCIETE GENERALE - DSFS - Conseiller Commercial

    2009 - 2012 - Relation Clientèle (questions sur devis, contrats en cours et suivis de livraisons) via le logiciel CRM SALESFORCE.
    - Réception et émission d’appels clients (B to B)
    - Suivi des demandes clients liées aux contrats LLD (cartes grises, fiscalité, facturation, assurance, prestation, entretien, VR, renouvellement de véhicule, valeur résiduelle, amendes...)
    - Gestion des réclamations et classement.
  • ALD Automotive – Groupe SOCIETE GENERALE - DSFS - Technicien de Maintenance

    2007 - 2009 - Assurer la gestion de contrats de maintenances pour des véhicules LLD via les logiciels AS400, outil CRM (Salesforce) et 1link.
    - Traitement litiges avec les différents constructeurs automobiles et groupes pneumatiques.
    - Donner des accords téléphoniques aux constructeurs en fonction du contrat de maintenance.
    - Négociations liées aux réparations diverses.
    - Assurer une fidélisation client.
    - Recherche nationale voir Allemagne, de disponibilité pneumatique en cas de pénurie.
    - Traitement des factures de maintenance, pneumatiques.
    - Missions expertises automobiles en relation avec le service assurances ALD Automotive.

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau