Menu

Karine HERAUD

Aubagne

En résumé

Mes compétences :
Tourisme
Amadeus
Sabre
Conception de produit

Entreprises

  • Groupe NAP - Forfaitiste

    Aubagne 2005 - maintenant Production :
    - Devis groupes sur mesure toutes destinations
    Spécialisée dans les voyages en autocar depuis 15 ans
    Analyse de la demande, recherche des fournisseurs, négociation éventuelle des tarifs et prestations, rédaction des offres
    - Suivi technique et commercial : réservations, suivi clients, (contrats, facturation, assurances), pochettes voyages, dossiers chauffeurs (émission des bons d'échange, plans d'accès)
    - Accompagnements ponctuels

    - Conception des brochures groupes et G.I.R (voyages et journées)
    Sélection des destinations, mise en place de la programmation, sélection des fournisseurs, élaboration des programmes et tarifs, mise en ligne sur le site internet, configuration du système de réservation interne (logicar), gestion des contingents

    Administration commerciale :
    - Publipostages, e-mailings
    - Participation aux salons professionnels en tant qu'exposant : Salon des CE, Seniors, divers salons du tourisme
    - Gestion , administration et configuration du système de réservation interne ( Logicar)
    - Administration du site internet et de la page Facebook
  • NAP Tourisme - Commerciale Groupes

    2004 - 2005 - Prospection auprès des CE, associations, mairies
    - Élaboration des devis sur mesure : analyse de la demande, recherche des fournisseurs, négociation éventuelle des tarifs et prestations, rédaction des offres
    - Suivi technique et commercial : réservations, suivi clients, (contrats, facturation, assurances), pochettes voyages, dossiers chauffeurs (émission des bons d'échange, plans d'accès)
    - Accompagnements ponctuels
    - Participation à la conception de la brochure GIR
  • City One - Hotesse d'accueil

    Paris 2004 - 2004 - Accueil événementiel (salon, congrès, événements culturels et sportifs)
    - Animation et Promotion des ventes (produits divers)
  • AZUR VOYAGES - Assistante commerciale Service Groupes

    2002 - 2004 Technicienne groupes
    - Rédaction des offres commerciales
    - Réservations
    - Suivi client du contrat au retour du voyage (contrats, facturation, pochettes voyage, assurances)
    - Dossiers chauffeurs (émission des bons d'échange, plans d'accès)
    - Création et mise à jour du fichier client
    - Publipostages
  • AZUR VOYAGES - Conseillère en voyages

    2001 - 2002 - Tourisme : Vente de forfaits touristiques (TO divers + production autocar)
    - Billeterie
    - Maitrise des outils Sabre et Amadeus

Formations

Réseau