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Laura DREVET

Montpellier

En résumé

QUI SUIS-JE ?

De 1990 à 2013 j'ai exercé les métiers d'Assistante Marketing/Commerciale/RH, Affréteur, Gestionnaire Commerciale, Animatrice de Formation, Attachée Commerciale, Responsable Relations Clients, dans les secteurs de l'informatique, du transport, des assurances, de l'immobilier et du e-commerce.

Début 2014, après une formation à l'AFPA, j'obtiens le Titre Professionnel Formateur pour adultes.

Je poursuis avec des transferts de compétences de l'APAVE sur des modules de gestion du stress et des conflits, gestion des risques psycho-sociaux, gestes et postures, équipements de protection individuelle (EPI), CHSCT moins de 300 salariés.

J'intègre l'AFPA pour créer et animer des séquences de formation en bureautique, puis j'interviens à l'Espace Recherche Emploi afin d'accompagner les apprenants dans leurs parcours professionnels. J'effectue également des remplacements sur les actions d'Agent(e) d'Accueil, Secrétaire-Assistant(e) et Assistant(e) Commercial(e). Je suis également sollicitée pour être jurée professionnelle dans le jury pour le Titre Professionnel de la formation Secrétaire-Assistant(e).

​Fin 2014, j'intègre le GRETA Montpellier Littoral en qualité de Formatrice. Dans un premier temps, j'ai en charge l'Administration de l'enseignement professionnel du BAC PRO Gestion-Administration.

Puis j'anime les formations en bureautique (certification TOSA, Pack Office, Internet-le Web-la Messagerie, Windows...), soit au sein de la plateforme des Entrées et Sorties Permanentes, soit pour les Titres ASCA (Assistant Comptabilité et Administration), ou encore pour des formations pré-qualifiantes CAP MÉTIERS TERTIAIRE.

J'ai également en charge les modules sur l’organisation et la communication.

Depuis début 2019, je travaille en freelance.



C O M P É T E N C E S ~ T E C H N I Q U E S

ADMINISTRATION DES VENTES :
Gestion des contrats de vente de la réception à la livraison,
Interface entre les clients, les services internes et les intervenants extérieurs,
Gestion de la relation client et des litiges clients,
Recouvrement.

COMMERCIAL :
Accueil & suivi client,
Négociation & vente.

BUREAUTIQUE :
Pack Office Microsoft.

PRÉVENTION, HYGIÈNE & SÉCURITÉ :
Gestion des Risques Psychosociaux, Gestion des Conflits, Gestion du Stress, Gestion du temps et des priorités,
CHSCT moins de 300 salariés, EPI, Gestes et Postures.


C O M P É T E N C E S ~ P É D A G O G I Q U E S

ANIMATION DE SÉANCES :
Élaboration du scénario pédagogique d'une séance et préparation des ressources nécessaires pour l'animation,
Animation de séances de formation collective en Intra ou Inter Entreprises.

ACCOMPAGNEMENT :
Accompagnement des apprenants dans la construction et la mise en œuvre de leurs parcours de formation,
Accompagnement des apprenants dans leurs projets d'insertion professionnelle.

INGÉNIERIE DE FORMATION :
Analyse de la demande de formation .

INGÉNIERIE PÉDAGOGIQUE :
Détermination des objectifs d'apprentissages à partir des objectifs de formation.

Mes compétences :
Accompagner les apprenants
Animer des séances de formation collective
Commercial
Administration des ventes
Relations clients
Bureautique
Gestion des conflits
Gestion du temps et des priorités
Gestion du stress
Gestion des RPS
Gestion des EPI
Gestion de projet
Gestes & Postures
Communication
Négociation
Accueil
Coaching emploi
Coaching orientation
Techniques de Recherche d'Emploi

Entreprises

  • GRETA Montpellier Littoral - Formatrice

    Montpellier 2014 - 2019 - Formatrice référente en enseignement professionnel pour les BAC PRO GA (Gestion & Administration), BAC PRO ARCU (Accueil, Relation Clients et Usagers),

    - Animation de formation sur « les fondamentaux en technique de secrétariat et organisation » et « les outils bureautiques » de l’action CAP MÉTIERS TERTIAIRE du CBEN,

    - Animation de formation bureautique : Pack Office, « Internet-le Web-la Messagerie », « Windows ». Création de supports de formation bureautique et d’outils de positionnement internes. Positionnement, évaluation et certification TOSA,

    - Accompagnement des apprenants dans leurs parcours professionnels et de formations en entretiens individuels,

    - Création de support de formation.
  • AFPA - Formatrice

    Montreuil 2014 - 2014 - Animation de formation sur le Pôle Tertiaire pour les Assistants Commerciaux et les Secrétaires Assistantes,

    - Atelier bureautique sur le Pack Office

    - Animation et Co-animation en Technique de Recherche d’Emploi (sur l’E.R.E.) sur les ateliers :
    "Stratégie - Comment organiser ses recherches",
    "Présentation et questionnaire auto diagnostic",
    "CV et LM",

    - Accompagnement des apprenants au sein de l'Espace Ressources Emploi.
  • ECF BOUSCAREN - Formatrice

    2013 - 2013 Centre de formation logistique et transport
  • LE PASSE MURAILLE - Formatrice

    2013 - 2013 Chantier d'insertion Tertiaire et Communication :
    Création de l'action de formation "Savoir se vendre"
    Animation de séances
    Accompagnement des apprenants
  • Diverses entreprises - AUTRE PARCOURS PROFESSIONNEL

    1991 - 2012 4 mois › ASSISTANTE ADMINISTRATIVE RH › E-Commerce (sept/dec. 2014),

    10 ans › CHARGÉE D’ADMINISTRATION DES VENTES › E-Commerce (2008/2013), Informatique (1991/1993 et 2007), Immobilier (2003/2005),

    2 ans › ANIMATRICE DE FORMATION › Informatique (1999/2001) : Éditeur de progiciels, systèmes d’information et portails web pour les collectivités territoriales, établissements publics et syndicats.

    4 ans › GESTIONNAIRE COMMERCIALE › Immobilier (2005/2007), Assurance (1997/1999),

    1 an › AFFRÉTEUR › Transport (1996/1997),

    1 an › ANIMATRICE DE FORMATION › Informatique 1993/1994) : SSII commercialisant des progiciels dédiés aux collectivités (État Civil, Urbanisme, Patrimoine, SIG).



    FORMATION INITIALE ET CONTINUE
    TRANSFERTS DE COMPÉTENCES : gestion des risques psychosociaux, gestion des conflits et du stress, gestes et postures, équipement protection individuel (EPI), CHSCT moins de 300 salariés › APAVE Baillargues

    ASSISTANT COMMERCE EXPORT › IFC Grenoble
    SPÉCIALISATION MARKETING – TECHNICO COMMERCIAL › CCI Grenoble
    BTS ACTIONS COMMERCIALES › LES CHARMILLES Grenoble

Formations

Réseau