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Laura DURAND BELOU

Paris

En résumé

En recherche active

Mes compétences :
Call Center
Service Client
Conseillère vendeuse
Relation client
Gestion des conflits

Entreprises

  • Orange - Chargé de clientèle (service technique)

    Paris 2014 - maintenant -Gestion des produits et services de l’univers du Fixe, Internet et Multiservices
    -Instauration d’une relation de confiance avec les clients
    -Conseils personnalisés
    -Traitements des données clients
    -Satisfaction Client
    -Gestion des conflits
    -dépannage et assistance aux clients
  • Shilton - Vendeuse en prêt à porter masculin

    2014 - 2014 -Accueil de la clientèle
    -Conseils personnalisés
    -Fidélisation de la clientèle et mise en confiance
    -Gestion données clients
    -Tenue de caisse (Espèces, chèques, CB) / Gestion des stocks
    -Ouverture fermeture de magasin
  • Dix Doigts Deux Pieds - Conseillère-Vendeuse en chaussure pour enfants

    2013 - 2013 -Accueil client
    -Conseils personnalisés
    -Tenue de caisse (Espèces, chèques, CB)
    -Réception de Colis
    -Gestion de données du portefeuille clients
    -Gestion des stocks mise en rayon produits
  • CCA INTERNATIONAL - Chargé de clientèle

    Paris 2008 - 2011 -Réception d’appels pour l’univers du fixe, Internet et du multiservices
    -Fidélisation clientèle
    -Vente de produits et services de télécommunications
    -Conseils personnalisés
    -Gestion de données clients
    -Promotions de nouvelles technologies et de nouveaux produits innovants
    -Satisfaction Client
    -Gestion des applications commerciales
    -Réception d'appels entrant pour l'agence Manpower

Formations

Réseau