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Laure-Anne NUIRO

Charenton-le-Pont

En résumé

Si vous cherchez une personne persévérante, investie et ambitieuse mais pas trop geek !
Je suis la femme de la situation!!

Mes compétences :
ThinApp
Windows 7
HTML
Office 2010
Virtualisation
Oracle
PHP / MYSQL
Sql server 2008
CMS open source
Windows 8
Lamp
Wordpress
Sophos
wsus

Entreprises

  • Blue Soft - Consultant IT

    Charenton-le-Pont 2019 - maintenant
  • Edf Im Solutions - Appui Pilote de Service

    Paris 2019 - maintenant
  • Intrinsec/Cloud Temple - Délégué du Personnel

    2018 - 2019
  • Intrinsec/Cloud Temple - Service Delivery Manager Junior

    2018 - 2019  Assurer la relation et suivre la satisfaction du client
     Préparation et animation du reporting client lors du Comité Technique et du Comité de pilotage
     Réalisation et la mise à jour de la documentation interne.
     Mise à jour du catalogue de service
     Analyse et évaluation des indicateurs de résultats avec proposition de plan d’amélioration
     Facturation client
     Suivi régulier de l’activité de production (résolution de demande de service, incident et gestion du problème récurrent)
     Gestion opérationnelle de l’ensemble des prestations d’infogérance
     Service Delivery Manager Backup
  • Intrinsec Securite - Administrateur Système

    Nanterre 2016 - 2018 • Installation et Administration de Serveurs Windows ( AD, DNS, DHCP,GPO)
    • Administration VMWARE
    • Migrations de Serveurs Windows
    • Installation des mises à jour via WSUS.
    • Création de Policy sur Fortigate et Fortinet
    • Création de procédure et Mise de la base de connaissance Interne
    • Veille Technologique
    • Mise à jour d’un environnement de production, de développement et de pré-production
    • Gestion et planification d’une session WSUS
    • Préparation des conférences Techniques
    • Administration Office 365 (Exchange et AD AZUR)
    • Déploiement de Master via vSphere (Recompose)
    • Gestion de la planification
    • Gestion et Administration de l’Antivirus Kaspersky
    • Gestion de l’infrastructure en heure non ouvre
  • Intrinsec Securite - Technicien Helpdesk

    Nanterre 2015 - 2016 • Hotline informatique et résolution des dysfonctionnements en ligne
    • Transfert de compétences aux nouveaux collaborateurs
    • Intervention sur site client.
  • Sigt - Technicien Informatique

    PARIS 2013 - 2015 • La société est certifie ISO 9001 en 2014
    • Résolution des dysfonctionnements informatique
    • Gestion des bases de connaissance Interne (WordPress)
    • Création de procédures utilisateurs et de scripts
    • Gestion des Sauvegardes internes
    • Gestion de 2 sites distants (Lyon et Bordeaux)
    • Gestion des prestataires réseaux
    • Gestion des incidents Smartphones (Android)
    • Installation et Configuration d’un serveur de mises à jour (WSUS)
    • Refonte des Stratégies de Groupes (GPO)
    • Installation et Configuration d’un serveur de déploiement (MDT)
    • Présentation de la charte Informatique auprès des nouveaux collaborateurs.
    • Projet Migration des lignes Internet (Etude du besoin, Rédaction du Cahier des charges et coordination des prestataires).
    • Projet Migration Messagerie (Etude du besoin, Rédaction du cahier des Charges, Etude des spécifications Techniques Réalisation de la Migration)
    • Gestion du parc informatique (Achat et Inventaire matériel et logiciel)
  • Sophos - Ingénieur support

    2011 - 2013 • Le Support est certifié SCP en 2013
    • Support des solutions Sophos (Console,Anti-Virus) niveau 1 et 2
    • Assistance à distance des Solutions chez le client
    • Support des solutions Data Protection (chiffrement) niveau 1
    • Formation des nouveaux collaborateurs
    • Conseils Avant-Vente
    • Tests et deploiement des Solutions Sophos chez le client
    • Formation des clients et partenaire en ligne ( par téléphone)
  • Agrica Epargne - Stagiaire

    PARIS 8 2010 - 2011 Déploiement d'application avec ThinApp de Vmware
    Refonte des Stratégies de Groupes
    Création de Script.
  • CAISSES ALLOCATIONS FAMILIALES - Stagiaire

    2010 - 2010 Hotline informatique et résolution des dysfonctionnements en ligne
    Modification de la rubrique informatique de l’intranet
    Installation et maintenance de PC (hardware + software); et mise en place de synoptique réseau
  • Société ARTS - Stagiaire

    2009 - 2010 Installation de PC; du réseau
  • Mairie de Carrière Sous Poissy - Emploi d’animatrice diplômé au centre de loisirs

    2009 - 2009
  • ICF - Stagiaire

    2009 - 2009 Étude et mise en place d’un réseau local en Belgique
    Proposition d’un cahier des charges; et mise en place de synoptique réseau
    Modification d’une application Web
  • Mairie de Villeneuve la Garenne - Stagiaire

    2008 - 2008 Hotline informatique et résolution des dysfonctionnements en ligne
    Vérification d’un anti-spam
    Installation et maintenance de PC (hardware + software)
    Mise à jour base inventaire

Formations

  • HITEMA (Issy Les Moulineaux)

    Issy Les Moulineaux 2009 - 2011 DEESINF

Réseau