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Laure N'SILU LODIN

Lyon cedex 07

En résumé

Mes compétences :
Export
Gestion de projet
Négociation commerciale
Gestion de la relation client
Étude de marché
Reporting
Aisance relationelle
Salons internationaux
Animation de formations
Animation de groupes
Support technique
Animation de réunions
Commercialisation des produits techniques
SAP

Entreprises

  • CTC Groupe - COMMERCIALE

    Lyon cedex 07 2015 - 2015 OPTIMISATION DE LA GESTION DE LA RELATION CLIENT
    Analyse des procédures
    Redéfinition de la politique stratégique
    Scoring Clients
    Mise en place de KPI
    Reportings
    Aide au déploiement d'un logiciel CRM
    Création et développement d'outils d'aide à la vente
    Mise en place de BEST PRACTICES

    ACTIONS COMMERCIALES :
    Prospection
    Organisation de rendez-vous commerciaux
    Réactivation de comptes dormants
    Négociation commerciale
    Suivi et développement d'un porte-feuille de clients
    Veille commerciale

    MARKETING:
    Organisation et suivi de salons
    Organisation et suivi de campagnes e-mailing
    Mesure du ROI
  • NEXANS - CHARGEE DE PROJETS COMMERCIAUX EXPORT

    Casablanca 2011 - 2014 > Gestion de projets
    -Marketing: création d’un tarif, mise à jour de fiches techniques, Promotions des ventes
    -Commerciaux: étude cahiers des charges, pilotage de revues d’offres et de revues contrats
    - Amélioration continue: certification ISO 14001, audit, animation de réunion de sensibilisation

    > Actions commerciales
    - Développer un portefeuille de clients et animer des Réseaux de Vente en Europe
    - Établir une offre commerciale : suivi, relances et négociation commerciale internationale
    - Piloter les ventes/ Reporting mensuel: analyse du carnet de commandes, prévisions de ventes
    - Gérer la relation client : recette technique, revue de contrat, visite d’usine
  • Nexans - ASSISTANTE COMMERCIALE EXPORT

    Casablanca 2007 - 2011 >Créer et/ou mettre à jour les listes de prix en collaboration avec les Responsables Marché
    >Interface Client/Usine (Production, Supply Chain, Bureau d’études, Qualité)
    >Suivre l’entrée en vigueur du contrat : acomptes, instruments de paiement (L/C, garanties bancaires)
    >Gestion de commandes: enregistrement, suivi des délais, expédition, facturation, réclamation, litiges
  • PBC - ASSISTANTE RESSOURCES HUMAINES

    Lyon 2007 - 2007 > Création et mise à jour d’une base de données
    > Téléprospection B to B : cibler les offres d’emploi
    > Reclassement- Suivi post-parcours – Service Public de l'Emploi
  • BISSON BRUNEEL - Asssitante ADV Export

    2005 - 2005 > Gestion de commandes export zone UE
    > Gestion des stocks : saisie et réception des commandes d’achat import,
    > Campagne de communication: rédaction de courrier de remerciement, mailing, envoi de catalogue ET d’échantillons
    > Étude stratégique : retour sur investissement ROI, mise en place d’indicateurs de performance (KPI)
  • DATADESS - ASSISTANTE COMMERCIALE

    Lyon 2003 - 2004

Formations

Réseau