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Laurence GODFRIN

COURBEVOIE

En résumé

Anglais technique : lu, écrit, parlé

- > Etude d’un projet informatique (expression du besoin, problématique)
- > Gestion / Reporting (planification, contrôle des coûts, tableaux de bord, budgets)
- > Animation de groupes, conduite de réunions, encadrement
- > Négociation fournisseurs

Mes compétences :
Négociation achats
Animation d'équipe
Encadrement
Reporting
Animation de réunions
Gestion de projet
Formation informatique
Accompagnement de projet
Gestion

Entreprises

  • ORCA FORMATION - RESPONSABLE SUPPORT INFORMATIQUE

    2007 - maintenant Administration, relation fournisseurs, organisation.
    Encadrement : équipe support, développeurs.
    Relation clients : gestion des incidents et de la maintenance applicative.
    Réalisations
    Projets de migration : serveurs web et de base de données, messagerie, firewall, téléphone, climatisation.
    Projet de déménagement informatique et téléphonie
    Sécurité : organisation de l’audit mené par nos clients du métier bancaire.
    Mise en place de solutions de reporting et documentation.
    Gestion de projets de migration (architectures, composants techniques)
    Organisation technique des formations en classe virtuelle.
  • Presse Informatique – Gestion abonnements - Accompagnement au changement

    2005 - 2007 Accompagnement au changement : migration de l’ERP gestion des clients de la presse
  • DO IT – Conseil - Audit

    Angers 2004 - 2005 Mission d’audits et études de faisabilité
  • POLYFORMATIQUE – Formation - Responsable du réseau informatique interne

    1997 - 2003 Administration, achats, organisation, veille technologique (postes administratifs et salles de formation, 3 sites).
    Encadrement : administrateur réseau, responsable matériel, formateurs.
    Formatrice réseaux : animation, formation de formateurs, contact clientèle, conception de supports, préparation aux certifications Microsoft
    Réalisations
    Mise en place de la nouvelle plate-forme e-learning.
    Etudes de solutions techniques, documentation des interventions techniques.
    Migration de l'application de gestion commerciale (diagnostic, contact fournisseur, maintenance).

    Comité Qualité : pilote d'un groupe de 6 personnes. Audit, analyse, élaboration de procédures.
    Participation active à d'autres groupes de réflexion plus ponctuels (communication, intéressement), conduite de réunions
  • FININFOR MICRO – SSII - Formatrice - Support utilisateurs

    1990 - 1997 Formatrice bureautique, support utilisateurs
    Animation, contact clientèle, conception de supports
    Réalisations
    Support : prestation d'une durée de 1 an auprès de la CANCAVA (Assurance Vieillesse des Artisans). Installation de nouveaux serveurs, hotline, organisation complète des formations utilisateurs.
    Communication : aide à la conception de documents normalisés (internes et externes).
    Administration des ventes : conception d'une base de données de traitement des litiges

Formations

Réseau