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Laurence VAN WASSENHOVE

COLOMIERS

En résumé

Je suis votre assistante administrative, commerciale et ressources humaines.

A l'écoute de vos besoins et de vos priorités, je vous conseille, vous décidez, j'exécute!

Secrétariat & Conseils vous apporte une image professionnelle de vos communications envers les clients, partenaires, prestataires et fournisseurs.

De plus toutes les prestations font l'objet : D’un compte-rendu du rendez-vous avec un retour validé de votre part, d'une prise de notes et sont retranscrites dans un compte rendu d'activité journalier ou hebdomadaire, d’une attestation de fin de travail vous confirmant la remise de tous vos originaux, d'un traitement par ordre de priorité définit ensemble au préalable et restent confidentiels.

Les prestations de Secrétariat & Conseils en secrétariat sont :

Le traitement des appels téléphoniques : Appels entrants (prise de rdv, questions, réclamations, demandes spécifiques) et appels sortants (prise de rdv, rappel clients, relation fournisseurs commandes, réclamations, questions diverses, demande de devis, réservations diverses)

La gestion du courrier : Courriers entrants (classification, archivage) et courriers sortants (conception, rédaction, envoi, déclarations TVA, SACEM, Urssaf, RSI, administrations publiques, conception des devis, factures, relance des impayés, notes de frais...etc...)

La gestion du courrier électronique : Mails entrants (classification, tri, archivage), Mails sortants (conception, rédaction, envoi)

La gestion des dossiers : Rédaction et suivis dossiers (impression, reliage, relecture, envoi, permis de construire, appels d'offres, dossiers commerciaux, brevets), rédaction de documents de trésorerie de base ( journal de recettes et dépenses), organisation de vos activités quotidiennes professionnelles (déplacements, réunions) et personnelles, gestion planning rdv via un agenda partagé consultable sur smartphone, gestion et respect de vos délais, échéanciers, mise en forme de tous vos documents manuscrits en modèles informatiques, recherche de documents administratifs et divers.

Les prestations de Secrétariat & Conseils en ressources humaines sont :
Information : Toutes les actions RH sont archivées et disponibles dans un dossier spécifique

La Prestation : de conseil et d'information des dispositions légales employeurs, des processus d'embauches et de licenciements, prévention des risques et maladies professionnelles...

La gestion du courrier : Courriers entrants (classification, archivage) et courriers sortants (conception, rédaction, envoi), Urssaf, RSI, DIRECCTE,

La gestion des salariés : Organisation des rdv Médecine du travail, gestion planning des congés des salariés (organisation, rédaction, archivage, suivi), les entretiens individuels : rédaction trame, archivage, suivi), arrêt de travail et relation avec les organismes

Le recrutement : Création fiche de poste, relation avec les organismes (Pole Emploi), rédaction annonce, recherche et contact des candidats, tri des CV, courrier de convocation, organisation des entretiens

Les plus de Secrétariat & Conseils sont :
Je propose des conseils et des prestations RH en plus du secrétariat général.
Je travaille à distance, ce qui est pratique quand le siège de votre entreprise est à votre domicile
L’externalisation c’est l’économie d’un salaire, les frais généraux de gestion administrative. C’est bénéficier des avantages de la compétence et de l’expérience sans les inconvénients
Vous pouvez faire appel à moi de manière ponctuelle ou permanente, sur des plages horaires et des jours définis.
J'utilise un logiciel dédié pour la réalisation de tous vos devis et factures.

Les particularités de Secrétariat & Conseils sont :
La personnalisation des prestations à votre activité, ainsi que la tarification.
Je propose un tarif à la minute à partir de la deuxième heure entamée
L’externalisation c’est l’économie d’un salaire, les frais généraux de gestion administrative. C’est bénéficier des avantages de la compétence et de l’expérience

Mes compétences :
Ressources humaines
Secretariat
Télétravail
Devis
Relance client
Accueil téléphonique
Gestion du courrier
Conseils en gestion administrative
Organisation d'evenements professionnels
Analyse des besoins
Edition de factures
Gestion de planning
Gestion commerciale
Microsoft outlook
Microsoft publisher
Microsoft word
Facturation
Microsoft access
Microsoft excel
Création et administration page FB

Entreprises

  • H'andyprenariat, l'association des entrepreneurs Handicapés & Valides - Fondatrice/Dirigeante

    2017 - maintenant
  • Mouvement citoyen - Soutien logistique bénévole

    2016 - 2016
  • SECRÉTARIAT ET CONSEILS - CHEF D'ENTREPRISE

    2012 - maintenant L'activité de Secrétariat & Conseils est de permettre aux entreprises d'externaliser leurs services administratifs et commerciaux

    Secrétariat & Conseils vous apporte son expertise et son analyse de manière ponctuelle ou récurrente.

    Secrétariat & Conseils guide les entrepreneurs lors d'une restructuration des pôles administratifs.

    Avec Secrétariat & Conseils c'est l'assurance d'un service de qualité, réactif lors de période en flux tendu.

    Avec Secrétariat & Conseils, c'est opter pour une tarification à la minute à partir de la deuxième heure.

    Engager Secrétariat & Conseils c'est un gage de compétitivité.


    Pour nous joindre:
    Secrétariat & Conseils
    www.secretariatetconseils.net
    laurence.trichet.toulouse@secretariatetconseils.net
    0761175182
  • Technologies - Assistante de la DRH

    1999 - 2006 Assistance administrative :
    Gestion des plannings,
    Préparation des dossiers
    Relations avec les délégués syndicaux
    Gestion des rendez-vous de la DRH
    Gestion du courrier et courriel

    Participation à la mise en place des 35 heures
  • Technologies - Agent administratif service logistique

    1996 - 1998 * Compétences acquises :
    Tenue d'un standard,
    Aisance avec l'appareil téléphonique,
    Savoir mémoriser des données,
    Rapidité liée à la réponse téléphonique,
    Saisie de données,
    Gestion du parking de véhicules,
    Gestion du planning espaces verts,
    Tenue des relevés EDF.

Formations

Pas de formation renseignée

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