Laurence WITTMANN

En résumé

Entreprises

• HAZMAT Consulting - HMC / Service Formations Industrie - SFI - RESPONSABLE ADMINISTRATIVE ET COMMERCIALE / ROUEN

  2016 - maintenant Création des modules de formation Opérateur de Chantier, Encadrement de Chantier et Encadrement Technique Sous-section 4 selon l’arrêté du 23 Février 2012, Code du Travail, Code de la Santé Publique, différents arrêtés et décrets, ainsi que les ED INRS.
  Audit interne du dossier Qualité et Technique pour le dossier d’accréditation COFRAC Environnement / Amiante / Echantillonnage – Prélèvement.
  

• BJL Normandie - Responsable Stratégie et Intervention Amiante

  2016 - maintenant Création d’un dossier Qualité et Technique au vu de l’obtention de l’accréditation COFRAC (accrédité depuis le 22/12/2017)
  Environnement / Amiante / Echantillonnage – Prélèvement.
  Rédaction des procédures, modes opératoires, enregistrements, modules de formations internes du système Qualité et Technique selon les référentiels LAB Ref 26, LAB Ref 28, GA X 46-033, NF X 43-050, XP X 43-269, ISO CEI 17025, Code de la Santé Publique, Code du Travail, différents arrêtés et décrets.
  Auditrice interne Qualité / Technique / Chantier.

• ATEK CONSEIL - Responsable Administrative et Commerciale / Responsable Technique Mesure empoussièrement Amiante

  2011 - 2016 Management d’une équipe de 22 personnes terrain et administratif.
  Création, suivi et mise à jour des documents Qualité et Technique pour le dossier d’accréditation COFRAC Environnement / Amiante / Echantillonnage – Prélèvement et le dossier de certification CERTIBAT formation. (Suivi, contrôle, diffusion, amélioration, etc…)
  Réalisation des audits terrain et documentaires.
  Création d’un logiciel de gestion du service sous accréditation COFRAC de la planification à la facturation client, ainsi que la gestion des ressources humaines (trajet, heures supplémentaires, paniers repas, etc…)
  Supervision comptable des achats, ventes, relances clients.
  Prise de décision et suivi des entretiens avec le Directeur quant aux nouveaux embauchés.
  

• DIAC - Groupe RCI Banque - Assistante Recouvrement / BORDEAUX

  NOISY LE GRAND 2011 - 2011 Gestion des recouvrements

• Groupama - Assistante Back Office / PARIS

  Paris 2009 - 2009 Gestion de différents transferts financiers pour les particuliers

• BNP Paribas Fortis - Opératrice de saisie / PARIS

  PARIS 2009 - 2009 Gestion des transferts de flux sur les nouveaux livrets A

• GIE GES (Inter Expansion,Fongepar, Groupama, Prado Epargne) - Responsable Service Réclamation / PARIS

  2005 - 2008 Suivi des dossiers de réclamations clients
  Acceptation et validation des déblocages des PEE
  Suivi d'une plateforme téléphonique de service client (formation suite aux nouvelles lois pour les déblocages exceptionnels / évaluation des téléopérateurs)
  Accompagnement avec les commerciaux et les ressources humaines partenaires

• BNP Paribas - Gestionnaire PEE / PARIS

  Paris 2004 - 2005 Renseignements aux particuliers quant aux différents placements pour la participation
  Renseignements aux particuliers quant à leur droits sur l'intéressement
  Renseignements aux particuliers sur les conditions de déblocage de la participation et de l'intéressement
  Gestion des dossiers de réclamations

• HSBC - Gestionnaire PEE / PARIS

  Paris 2003 - 2004 Renseignements aux particuliers quant aux différents placements pour la participation
  Renseignements aux particuliers quant à leur droits sur l'intéressement
  Renseignements aux particuliers sur les conditions de déblocage de la participation et de l'intéressement

• Groupe ETAM - Responsable vente prêt à porter / PARIS

  Clichy 2000 - 2003 Merchandising
  Encadrement d'une équipe de 10 personnes
  Gestion de la caisse

• Groupe ETAM - Hôtesse de vente

  Clichy 1999 - 2000 Vente de prêt à porter

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

• Amel KISSOUM

• Christophe AUDIBERT

• Dominique LEJART

• Franck MOULIN

• Olivier EBELIN-GERMANN

• Paul CHALVERAT

• Ruddy SOCHAY

• Yann JULIEN

• Yannick CUVILLY