Menu

Laurent JEANNIARD

COURBEVOIE

En résumé

Apostolat de départ :
Une stratégie de développement ne peut entrer en résonnance et donc être à 100% efficace que si les missions marketing/communication et commerciale sont en phase.

Constat :
Pourtant cruciale pour toute entreprise, cette mise en résonnance est complexe à obtenir et ce en particulier sur des marchés émergeants et/ou à forte croissance et très concurrencés.

Définir un positionnement, anticiper et traquer les opportunités de marchés, concevoir avec, et pour les forces de ventes la stratégie de conquête et de fidélisation correspondante comme leurs outils associés… Autant d’objectifs et de taches, pour lesquels, le marketing et le commercial doivent être coordonnés et collaborer.

Les dénominateurs communs, entre autres, à créer et sur lesquels construire : La culture du résultat, le sens du client et surtout la valeur client(dans les deux sens du terme).

A cela, je ne prétends ni avoir LA solution et encore moins être la solution, mais pense pouvoir au minima contribuer à la trouver car c’est réellement le type de problématiques qui me stimulent le plus.

Compte tenu de ma double compétence marketing/communication et commerciale, animée et aiguisée par un esprit d’analyse et une créativité pragmatique, j'aime relever ces défis stratégiques et/ou opérationnels en vue du développement d'une marque, d'une entreprise, de parts de marchés, de produits ou gammes, de notoriété...

Mes compétences :
Communication
Marketing
Direction générale
Branding
Développement commercial
Gestion de projet
Audit
Conseil

Entreprises

  • Efficiency - Consultant indépendant

    2012 - maintenant Toute entreprise, en création ou en développement, fonde son succès et sa croissance grâce à un juste positionnement sur son marché, un offre aiguisée, puis un stratégie commerciale portant les forces du mix marketing tout en favorisant une expérience et une relation client d'exception. C'est une chaîne dont la cohérence et l'exigence est indispensable et clé à la croissance.
    Ma mission : accompagner mes clients à créer ou optimiser cette chaîne vertueuse, sur tout ou partie de ses maillons, avec une ambition forte de ROI.

    Je mets au service d'entreprises mes compétences et expérience sur les problématiques de :
    - Stratégie de positionnement de marque, positionnement marketing, positionnement de l’offre
    - Marketing de l’offre
    - Stratégie de communication
    - Développement commercial / développement de partenariats
    - Stratégie relation client
  • Art Traffik - Dirigeant / Fondateur

    2012 - maintenant Fondateur d'Art Traffik, ou comment décomplexer l'achat d'Art. Un site internet marchand, des showrooms, des événements, une communauté de plus de 15000 personnes amatrices, collectionneuses, d'artistes ou professionnels du marché de l'art. www.art-traffik.com
  • SFR - Directeur Communication Services Clients

    2005 - 2012 La satisfaction, la qualité de service et donc de surcroît du Service Client sont désormais des enjeux de marché clé pour un FAI ou opérateur de téléphonie Mobile... Sur un marché mûr, ultra réactif, le Service Client est devenu un enjeu business plus qu'un "simple centre de coût". Il doit être créateur de valeur dans tous les sens tu terme et donc un élément du mix marketing.

    Le service client doit devenir porteur de fidélisation autant qu'un vecteur de promotion de la marque, de ses services voire même un support de conquête en faisant des clients des promoteurs. Alors comment faire du service client de SFR et de l'ensemble de ses collaborateurs, quotidiennement en contact avec nos clients, une force, un "outil" de marketing/vente, une valeur ajoutée concurrentielle ?
    En devenant N°1 de la relation clientèle, en faisant vivre à nos clients à cette occasion une expérience relationnelle à valeur ajoutée !
  • Kaleido Méditerranée - Directeur Associé et Fondateur

    2002 - 2005 Conseil en stratégie et design de Marque
  • CB'a - Directeur du Développement

    1999 - 2002 Conseil en stratégie et design de Marque
  • Blue Steam / Le Public Système - Directeur du Développement

    1997 - 1999 Conseil en Marketing Opérationnel et Relationnel
  • Hanes France / Sara Lee - Resp Marketing

    1996 - 1997 Responsable marketing et commercial de la gamme "Industrie"
  • Alexandre Tic Levallois Perret - Responsable développement

    1995 - 1996

Formations

Réseau