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Laurent NICOLE

COURBEVOIE

En résumé

Budgéter et gérer des projets en situation complexe.
Analyser et anticiper les besoins et les risques techniques.
Négocier et acheter les matériels/logiciels pour des projets de natures diverses.
Planifier des déploiements et coordonner les différents acteurs d’un projet.
Réduire et optimiser les coûts en gagnant en qualité de service.
Effectuer l’ensemble des tâches du métier de technicien helpdesk/support.

Mes compétences :
Négociation
Gestion de projet

Entreprises

  • Total - Chef de Projet Téléphonie et Informatique

    COURBEVOIE 2019 - maintenant Gestion du parc téléphonie fixe, mobile et TPE (pabx Alcatel, multi opérateurs, tpe Ingénico).
    Gestion d’Odigo (centre de contact).
    Suivi des différents contrats de téléphonie.
    Déploiements.
    Participation aux projets informatiques métiers.
  • NOCIBE - Responsable Bureautique et Téléphonie

    Villeneuve d'Ascq 2010 - 2017 Gestion de l'ensemble du matériel informatique, des périphériques et des solutions de télécommunications :
    - du siège : pabx Aastra; mobiles; solutions nomades; audio web conf
    - des 500 magasins : wan; pabx; tpv; digital(tablettes, écrans, players).
    Interlocuteur technique pour les différents projets métiers.
    Analyse des besoins, évaluation des risques techniques et financiers, négociations avec les fournisseurs, suivi des projets, optimisation des coûts.
    Conseil, assistance et formation des utilisateurs.
    Création de procédures physiques ou digitales.
    Veille technologique.
  • NOCIBE - Gestionnaire de Parc Micro et Téléphonie

    Villeneuve d'Ascq 2006 - 2009 Achat, gestion, maintenance et évolution du parc (matériel, logiciel et télécommunication).
    Conseil, assistance et formation des utilisateurs.
    Création de comptes et gestion des droits utilisateurs.
    Déploiement des suites Office, de l'antivirus SEP et des différents logiciels métiers.
    Gestion des Pabx multisites siège et rationalisation des lignes magasins.
  • NOCIBE - Technicien Helpdesk

    Villeneuve d'Ascq 2000 - 2005 Diagnostic et dépannage hard et soft de l'ensemble des utilisateurs siège et magasins.
    Mise à jour du site intranet.
  • Armée De Terre - Technicien Helpdesk

    1999 - 2000
  • Atos - Employé administratif

    Bezons 1998 - 1999
  • Atos - Employé administratif

    Bezons 1997 - 1997
  • Caisse D'epargne Nord France Europe - Employé

    Lille 1996 - 1996
  • Caisse D'epargne Nord France Europe - Employé

    Lille 1995 - 1995

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