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Lise NUON

Paris

En résumé

Mes compétences :
paie
marketing
études marketing
ressources humaines

Entreprises

  • Clinique Claude Bernard - Gestionnaire Ressources Humaines

    Paris 2017 - maintenant
  • Goron - Gestionnaire paie

    2017 - 2017
  • Clinique Claude Bernard - Gestionnaire paie et ADP

    Paris 2015 - 2017
  • Audit Synthèse - Gestionnaire paie

    2013 - 2015 Etablissement des bulletins de paies, des charges sociales, DADS
    Relations caisses de cotisations
    Conventions collectives : Intermittents du spectacle, HCR, métallurgie, syntec...
  • IDTGV - Chargée d'études

    2010 - 2011
  • Stratégie et Développement - Assistante marketing

    Reims 2006 - 2010 Gestion d’un portefeuille client composé de Comités Régionaux et Départementaux du Tourisme (environ 20 clients)
    Mise en place des évaluations des actions de promotion de leur territoire (web, marketing direct, newsletter, campagne média, salon, foires…)  retombées économique des opérations sur le territoire
    - élaboration du questionnaire
    - vérification des éléments pour administration du questionnaire comme la population mère, représentativité du fichier par rapport à la population ciblée par l’opération, vérification des coûts de l’opération. Cette phase est très importante car elle permet de maintenir le chiffre d’affaires défini en début d’année.
    - planification des enquêtes (recrutement de télé-opérateurs, briefing, suivi de la production des enquêtes comme le bon déroulement et les objectifs de X questionnaires par heure et par télé-opérateur)
    - sortie des tris à plats et croisés
    - calcul des retombées économiques sur le territoire (retombées économiques observées et retombées économiques directement influencée par l’opération)
    - dossier de présentation au client
    - relation client.

    Mise en place d’étude de notoriété pour une campagne d’affichage pour un département en tant que destination touristique :
    - pré-campagne et post-campagne
    - élaboration du questionnaire
    - sortie des tris à plats et croisés
    - rédaction du rapport de synthèse
    - débriefing client

    Mise en place d’ateliers thématiques :
    - débat sur la méthode la plus pertinente pour évaluer les actions de promotion web et actions de promotion B to B
    - recrutement de participants parmi nos clients et les prospects
    - réflexion sur les méthodes proposées par le Cabinet Stratégie et Développement pour une mise en débat
    - logistique (location salle, repas…)

    Mise en place d’études de satisfaction : taux de satisfaction sur tous les produits / services d’un établissement thermal
    - élaboration du questionnaire
    - mise en production et suivi des enquêtes
    - traitement des réponses (tris à plats et croisés)
    - rédaction rapport client et présentation des résultats
    - réflexion sur les pistes d’amélioration

    Mise en place de tables rondes : évaluation de brochures, de sites internet, de territoire en tant que destination touristique…
    - réflexion sur la grille d’animation
    - rédaction dossier de présentation et déroulement des tables rondes
    - logistique (recrutement des participants par annonces dans PQR principalement)
    - rédaction rapport client
  • Stage UFC Que Choisir - Chargée de communication

    2006 - 2006 Elaboration d‘une stratégie de communication pour antenne de Besançon de l’association – Stage de 4 mois
    Antenne UCF Que Choisir composé de spécialistes dans la défense des consommateurs : aide dans les démarches des litiges, conseils
    1) Mailing d’information de l’existence de l’antenne de Besançon sur fichier des abonnés à la revue dans la région Franche-Comté. Taux de transformation de 10% des abonnés à la revue en adhérents à l’association sur 2000 envois, soit 20% d’adhérents en plus à l’antenne de Besançon.
    2) Dépliant à destination des étudiants : informations et recours possibles pour les litiges concernant leur logement. Distribution du dépliant dans différentes Maison de quartier, universités, bibliothèques universitaires, CRIJ…
    Recherche d’informations, rédaction, mise en place.
    3) Stand devant l’hôtel de ville de Besançon : information sur l’antenne de l’UFC de Besançon et ses actions  augmentation de la notoriété et récolte d’adhérents supplémentaires
    4) Aide dans la résolution des litiges

Formations

Réseau