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Loïs CHAMBON

PARIS

En résumé

Boutros Ghali disait "Le Tourisme est une école de tolérance pour les peuples". Premier service au monde et un des piliers de l’économie française, c’est avec passion et détermination que j'ai choisi de construire mon projet professionnel dans l’industrie du tourisme et des voyages. J’ai effectué 6 ans d’études pour devenir expert en connaissances, pratiques et stratégies liées à ce domaine. Je me suis notamment spécialisé dans le Business Travel et le marketing, deux sujets d’avenir autour desquels je souhaite construire ma carrière.

Mes compétences :
Marketing opérationnel
Travel management
Powtoon
GIMP
Woorank
Eloqua
Google Adwords
Microsoft Office
Evénementiel
Prezi
Anglais
Webmarketing
Amadeus
Marketing stratégique
SEM
Social media
Traduction anglais français
Rédaction
Français
Allemand
Sales Force
Blogger
SEO
Emailing
Sabre
Corporate Travel
Hôtellerie
Picktochart
SWOT
Door to Door
Windows Movie Maker
Solutions End to End
Blurring
Supports audio-visuels
Audit site web
SBT/OBT
Réseaux sociaux
Guidage
Développement durable
Google analytics
Prospection de partenaires
Mobilité du Voyageur
Secteur bancaire
Joomla
Benchmarking
Institutions touristiques publiques
Étude de faisabilité de projets
Plan d'action Marketing
Accueil physique et téléphonique
Étude de marché
Réception Hôtellerie
Gestion de projet
Agences de voyages
Acquisition de trafic
Wordpress
Nouvelles technologies

Entreprises

  • Voyages D'affaires 20 - Chef de Projet

    PARIS 2018 - maintenant
  • Egencia France - Assistant Marketing Manager

    Paris La Défense cedex 2016 - 2016 Stage de fin d'étude au sein du service marketing opérationnel d'Egencia France // Dimension internationale - travail avec les équipes européennes d'Egencia Europe :

    ** Communication : envois des newsletters, push emailing, création de brochures, traduction
    ** Gestion du site web : mise en ligne du contenu marketing et stratégie SEO (Search Engine Optimization)
    ** Automatisation marketing : mise en forme/page/connexion des supports sur Marketo
    ** Event management : clients, prospects et internes
    ** Social Selling : supports commerciaux, actions via réseaux sociaux professionnels
    ** Community Management : stratégie SMO (Social Media Optimization)

    Outils quotidiens : Marketo, Teradata, E-circle, Smartsheet, Salesforce, BaseCamp, BlueJeans, Qualtrix, Bitly, Edam, Join Me, TweetDeck, Templator, Dashboard Tool et CMS interne
  • ESCAET - Étudiant MBA International Travel Management 2ème année - Missions professionnelles

    AIX EN PROVENCE 2015 - 2016 Spécialité Corporate Travel et Ultra-spécialisation Marketing/Webmarketing

    Cas de fin d'étude au service de l'AFTM, Association Française des Travel Managers : "Comment renforcer et maintenir la position d'Association leader de l'AFTM sur le marché du Business Travel français ?

    - Analyse des régions françaises à fort potentiel de déplacements professionnels
    - Analyse des cibles
    - Adaptation des messages selon les cibles, leurs besoins et attentes
    - Création d'une stratégie marketing et webmarketing avec actions à court, moyen et long terme

    * Stratégie SMO (Social Media Optimisation)
    * Stratégie SEO (Search Engine Optimisation)
    * Actions d'emailing
    * Actions site web
    * Actions digitales
    * Préconisations événementielles

    - Préconisations d'outils de gestion des données adhérents et prospects suite à un Benchmark de différents CRM
    - Préconisations d'outil d'automatisation et de centralisation des réseaux sociaux
  • Ailleurs Business - Assistant Marketing Manager

    2015 - 2015 Stage de formation de 4 mois au sein de l'entité Ailleurs Business du groupe Holding Marietton Développement :
    - Lancement d'un plan d'action marketing pour la marque corporate travel "Ailleurs Business"
    - Etude sur l'identité marketing de la marque : création d'un communiqué interne sur les valeurs et le positionnement stratégique, création de la charte graphique de la marque
    - Marketing développement : veille concurrentielle de services, de prix, de produits
    - Audit du site internet et préconisations en référencement gratuit (SEO)
    - Travail sur l'ergonomie & le contenu online
    - Intégration de nouveaux réseaux sociaux : compte entreprise Linkedin, Yammer en interne
    - Création d'une ligne éditoriale structurée : rédaction d'articles, témoignages clients
    - Création de supports commerciaux et de communication interne
    - Sondages : enquêtes qualité AFNOR, études de disponibilité pour l'organisation d'événements
    - Event : organisations d'opérations événementielles prospectes
  • ESCAET - Étudiant MBA International Travel Management 1ère année - Missions professionnelles

    AIX EN PROVENCE 2015 - 2015 Missions professionnelles pour l'entreprise Deluxe Drivers :
    - Audit du site web
    - Proposition de homepage idéale
    - Etude de l'offre corporate Mice & Individuel
    - Création d'un plan d'actions marketing

    Missions professionnelles pour l'entreprise Havas Voyages :
    - Benchmarking
    - Création de supports audio-visuels
    - Création d'un plan de communication
    - Organisation d'une conférence au salon du Marketplace
    - Contenu éditorial, rédaction de newsletters
  • Concur (France) SAS - Assistant Marketing Manager

    2014 - 2014 Stage de formation de 4 mois au sein du service marketing de la filiale française :
    - Gestion d'un événement en post-event
    - Analyse et étude du site web : ergonomie, contenu et référencement
    - Rédaction de fiches produits
    - Organisation d'un Executive Dinner
    - Gestion des réseaux sociaux
    - Traduction anglaise
    - Création de supports visuels de communication
    - Prospection de partenaires
    - Campagne e-mailing
    - Optimisation du pipeline
  • Credit Industriel Et Commercial - Cic - Conseiller Bancaire Accueil

    Paris 2014 - 2014 CDD pour connaître et découvrir le secteur bancaire, son fonctionnement et ses enjeux :
    - Opérations bancaires courantes : virements, retraits, dépôts de chèques
    - Gestion des comptes courants et d'épargne de particuliers et de professionnels
    - Gestion des commandes de chéquier et cartes bancaires
    - Gestion de l'administration interne de l'agence
    - Accueil physique et téléphonique de la clientèle
  • ESCAET - Etudiant Bachelor spécialisé Travel - Missions professionnelles

    AIX EN PROVENCE 2013 - 2014 Missions professionnelles pour la start-up RendezvousCheznous.com :
    - Veille concurrentielle
    - Prospection de partenariats
    - Rédaction d'argumentaires Marketing
    - Création de visuels de communication
    - Gestion d’un blog d'information pour les adhérents

    Missions professionnelles pour la start-up Darjeelin :
    - Gestion d’un blog d'information client
    - Rédaction d’articles
    - Création de visuels de communication
    - Animation social media sur Facebook, Twitter et Blogger
    - Travail sur l'acquisition de trafic web

    Missions professionnelles pour la start-up BoatMe :
    - Etude de marché
    - Etude de la clientèle
    - Création de supports visuels de communication
  • Accor - Réceptionniste

    Paris 2013 - 2013 CDD effectué dans le domaine de l'hôtellerie pour découvrir le secteur hôtelier en général, le fonctionnement interne d'un hôtel et la politique managériale de la chaîne Accor :

    - Accueil physique de la clientèle : renseignements et conseils
    - Standard téléphonique : réservations et conseils
    - Encaissements et facturations : notes de frais, factures, gestion de la caisse
    - Gestion des réservations avec le PMS Frontrès4
    - Gestion des petits-déjeuners
    - Gestion des livraisons et des commandes diverses de l'hôtel
  • SELECTOUR AFAT - Conseiller vendeur en voyages

    2013 - 2013 Stage d'une durée d'un mois pour découvrir le domaine de la production et de la vente de voyages :
    - Accueil physique de la clientèle et renseignements
    - Billetterie
    - Standard téléphonique
    - Réception de représentants commerciaux
    - Traitement des réservations
    - Élaboration de devis
    - Publipostage
  • Hôtel-Dieu Musée & Congrès - Chargé d'Accueil et d'Information

    2012 - 2012 Stage d'une durée de cinq mois pour découvrir le service touristique dans le domaine public, au sein d'un musée Pays d'Art d'Histoire et d'un centre d'accueil de congrès :
    - Billetterie
    - Réception des commandes
    - Gestion des congrès
    - Communication et promotion des visites
    - Phoning commercial
    - Traitement des courriers
  • Grand Lyon - Chargé d'événement à EUREXPO

    Lyon 2012 - 2012 Gestion du stand promotionnel de l'office du Tourisme du Grand Lyon à la Foire Eurexpo de Lyon :
    - Accueil physique des visiteurs
    - Présentation des produits et services de l'office
    - Organisation d'un jeu concours pour récolter de la donnée prospecte et cliente
    - Évaluation du taux de participation et de satisfaction
  • Office du Tourisme du Puy-en-Velay - Chargé d'Accueil et d'Information

    2012 - 2012 Stage de formation d'une durée d'un mois pour apprendre les bases du service touristique local et l'activité de production territoriale :
    - Création de produits touristiques
    - Création de brochures
    - Gestion de l’information touristique
    - Accueil et conseils aux touristes
    - Mise en caisse
    - E-mailing
    - Traitement des courriers
  • Monsieur Emilien Nigon - Guide Interprète du Patrimoine

    LYON 2011 - 2013 Missions professionnelles dans le cadre de la formation pour le diplôme de Guide Conférencier Interprète National durant mes deux années de formation :

    - Organisation de circuits touristiques
    - Guidage pédestre et en croisière
    - Création de supports visuels et de contenu de visite
    - Encadrement de scolaires, clientèle d'agrément allemande, anglaise, italienne, CE et particuliers

Formations

  • ESCAET (Ecole Supérieure De Commerce Et D'Administration Des Entreprises Du Tourisme) (Aix En Provence)

    Aix En Provence 2015 - 2016 Master of Business Administration - International Travel Management

    2 années de formation sur les techniques managériales et les stratégies d'entreprise du secteur du tourisme et des voyages (loisirs et affaires) :

    ** MBA 1ère année (spécialisation en Corporate/Business Travel) :
    - Module Panorama des Stratégies d'Entreprises
    - Module CRM & Digital Marketing
    - Module Mobility Management
    - Module Revenue Management
    - Module Management des Achats
    - Module Enjeux du
  • ESCAET (Ecole Supérieure De Commerce Et D'Administration Des Entreprises Du Tourisme)

    Aix En Provence 2013 - 2014 Bachelor spécialisé Travel

    Une année de formation pour intégrer les bases de l'industrie du tourisme et des voyages :
    - Module Configuration de l'Industrie du Tourisme
    - Module Prestations Touristiques et autres secteurs d'activité
    - Module Data Management
    - Module Panorama du Transport
    - Module Panorama de l'Hébergement
    - Module Achat et Négociation
    - Module Production et Distribution
    - Module Economie des Destinations
    - M
  • Lycée Colbert

    Lyon 2011 - 2013 BTS Animation et Gestion Touristiques Locales

    Deux années de formation dans le tourisme de loisirs pour commencer mon projet d'étude dans la filière touristique. Etude de la gestion touristique locale et du patrimoine historique français :
    - Module Economie, Droit & Management
    - Module Marketing
    - Module Techniques Touristiques
    - Module Analyse Territoriale
    - Module Projet Professionnel
    - Module Bureautique & Multimédia
    - Module Gestion des E
  • Lycée Colbert

    Lyon 2011 - 2013 Guide Conférencier Interprète Nationale

    Obtention de la Carte de Guide Conférencier Interprète Nationale via le module Histoire de l'Art passé en BTS AGTL.

    Présentation d'un circuit créé par mes soins et des différentes actions de guidage menées en continue sur deux ans dans la région lyonnaise.
  • Université Lumières Lyon 2

    Lyon 2010 - 2011 1ère année - Licence LEA Anglais-Allemand

    Une première année de licence en langue anglaise et allemande qui m'a donné de bonnes bases et de bons atouts pour intégrer la filière professionnelle touristique.
  • Pensionnat Notre Dame De France

    Le Puy En Velay 2009 - 2010 Baccalauréat Littéraire

    Autres activités : Musique - Chant - Théâtre - Création d'un groupe de Gospel - Animation de la vie scolaire -

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