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Lucile DUCHAMP

Vernon

En résumé

En recherche d'une entreprise pour alternance 2018-2019 lors de mon master 2 marketing à l'IAE d'Annecy

J’ai réalisé la majeure partie de mon cursus supérieur en alternance en France, j’ai tout d’abord été formée au métier de l’administration des ventes dans le service export de l’entreprise KEM ONE à Lyon, puis au sein du service client Groupe SEB Export hors groupe à Rumilly, où j’ai pu renforcer mes connaissances en commerce international, mais également participer à diverses missions en marketing (par exemple en participant à la mise en place du stand GSE hors groupe lors du challenge OPS 2017).

Mes compétences :
Microsoft Office
SAP
Commerce international
Marketing

Entreprises

  • Groupe Seb - Assistante service client hors groupe

    Vernon 2016 - 2017 Alternance

    • Gestion des commandes clients en lien avec les équipes commerciales des Front Offices basées à Dubaï et à Ecully ainsi que le service de gestion de la demande basé à Rumilly
    • Gestion des expéditions maritimes (prévisions, planification, réservation) en lien avec les plateformes et les transitaires
    • Gestion de façon proactive des divers paiements des clients (si lettre de crédit, gestion du dossier) en lien avec les banques et la comptabilité
    • Mise en place et suivi des inspections
    • Emission et transmission au prestataire en douane de tous les documents relatifs à la déclaration en douane
    • Réalisation, contrôle de la facturation et édition des documents obligatoires à l’exportation
    • Traitement des litiges commerciaux et logistiques
    • Mise en place du stand et création vidéo pour le OPS Challenge 2017
  • KEM ONE - Chargée de clientèle export

    Lyon-8E-Arrondissement 2014 - 2016 Alternance

    • Saisie des commandes, des nouveaux clients, édition et transmission des documents d’expédition
    • Suivi du portefeuille clients, relance paiement, polyvalence sur les postes des collègues (autres produits/zones)
    • Gestion des litiges, crises ponctuelles (grèves, incidents de chargement etc…)

Formations

  • Presbyterian College (Clinton, Sc)

    Clinton, Sc 2017 - 2018 MBA 1

    Echange universitaire avec l'école HECI Réseau la Salle, diplôme obtenu : MBA 1 Manager du développement international
  • HECI Saint Louis

    Saint Etienne 2016 - 2017 BACHELOR

    Alternance
  • La Martinière Duchère (Lyon)

    Lyon 2014 - 2016 BTS

    Alternance

Réseau

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