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Ludovic GASPAROTTO

Montrouge

En résumé

Ingénieur Qualité

Mes compétences :
Qualité
Gestion de projet
Marketing des services
Chargé de projet
Relation clients
Certification
Leadership

Entreprises

  • Unéo - Chef de projet Qualité

    Montrouge 2012 - maintenant DEMARCHE QUALITE :

    - Modélisation des processus
    - - Animation d'ateliers de modélisation
    - - Modélisation des processus sous l'outil ARIS

    - Mise sous pilotage des processus / approche BPM (Business Process Management)
    - - Définition des objectifs et contraintes
    - - Définition des indicateurs du processus
    - - Animation de revue de processus
    - - Plans d'actions qualité (amélioration continue)



    GESTION DE PROJET :

    - Mise en place d'un référentiel documentaire (gabarits et modèles de documents internes)
    - ...
  • Enseigne La Poste - Chargé de projet Qualité

    2010 - 2011 Direction Qualité de l’enseigne la Poste

    Déploiement de la démarche de certification sur le territoire national
    Animation du réseau des Consultants Qualités de l’enseigne (35 en 2011)
    Suivi des résultats et indicateurs de la certification
    Mise en place d’outils de gestion de projet adaptés
    Rédaction de reportings communiqués à la direction

Formations

Réseau