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Marie-Line NEUNER

Paris

En résumé

Je fais de ma passion le tourisme un métier!

Mes compétences :
GDS
Facturation
Relation fournisseurs
Géographie
Tourisme
Relations clients
Négociation de contrat
Gestion du stress
Hôtellerie
Réactivité
Opéra
Esprit d'initiative
Esprit d'équipe
Rigueur
Galliléo
Adaptabilité
Techniques de vente
Accueil des clients
Conseil
Amadeus
Gestion de la production
Accueil téléphonique

Entreprises

  • Accorhotels - Agent de réservation groupes multi-hôtels

    Paris 2018 - maintenant Gestion des dossiers de réservation de la clientèle groupes loisirs et affaires midscale dans 2 hôtels MERCURE et 1 NOVOTEL : identification des besoins, offre tarifaire et établissement du contrat, saisie dans le PMS, suivi des options et relances, travail en équipe avec les services opérationnels des hôtels, prospection commerciale (workshops, salons). Création de poste.
  • Carlson Wagonlit Travel - Conseiller Voyages Affaires

    Boulogne-Billancourt 2013 - 2018 Service de conseil, d'organisation à une clientèle affaires pour leur voyage professionnel : air, fer, hôtel et location de véhicule. Maîtrise d'Amadeus et sabre, sens de la relation client, goût pour le travail en équipe,connaissances géographiques.
  • CROISIEUROPE - BILLETISTE Service transports

    2010 - 2013 Préparation vols charters, Négociation avec les compagnies aériennes, Gestion situation de crise, Gestion groupes vols réguliers, low-cost et SNCF. Recherche, réservation, tarification, émission et après-vente AMADEUS + GALILEO
  • CROISIEUROPE - Agent de voyages Service visas et production

    2010 - 2010 VISAS : Gestion des visas des passagers sur la Russie, la Chine
    PRODUCTION : Gestion du remplissage des bateaux sur les grands fleuves (VOLGA, DNIEPR, MEKONG...) Etat des ventes et requêtes particulières auprès des réceptifs
  • CROISIEUROPE - Stage de 3 semaines de vente

    2009 - 2009 VENTE de forfaits touristiques brochures généralistes et spécialisées croisières Salons TOURISSIMO et SITV Maitrise de gestour et sites B to B
  • CROISIEUROPE - Stage de 2 mois au service visas et carnets de voyages

    2009 - 2009 Gestion des visas et création de carnets de voyages Maitrise de Gestour
  • Havas Voyages - Stage de 3 semaines de vente

    Paris 2008 - 2008 VENTE de forfaits touristiques brochures généralistes Maitrise des logiciels : Gestour Et sites B to B

Formations

  • CNED

    A Distance 2010 - 2010 BTS VENTES ET PRODUCTIONS TOURISTIQUES

Réseau