Menu

Marilyn CISERAN

Rouffiac - Tolosan

En résumé

Mes compétences :
Microsoft Office
Gestion administrative
Prospection commerciale
Gestion commerciale
Relations clients
Techniques de vente
Gestion des stocks
Reporting
Accueil physique et téléphonique
Logiciel CRM
Gestion des plannings
Développement commercial

Entreprises

  • Get Loc - Gestionnaire locatif

    Rouffiac - Tolosan 2017 - maintenant
  • Nordnet - Chargée d’Animation Terrain

    Villeneuve-d'Ascq 2017 - 2017 - Organisation et animation de réunions publiques et de permanences commerciales
    - Rencontre d'élus locaux, représentants d'associations, commerçants
    - Prospection, vente en porte à porte ou sur RDV
    - Fidélisation clientèle
  • Com'cClean - Responsable commerciale

    2017 - 2017 - Recrutement
    - Management d’équipes
    - Prospection, vente et fidélisation clientèle
    - Devis et facturation
  • Sapiens Consulting - Business Manager

    2016 - 2017 - Gestion et développement du portefeuille clients
    - Prospection, vente et fidélisation clientèle
  • Com'cClean - Assistante commerciale

    2015 - 2015 Prospection physique et téléphonique
  • Nouvelle Page - FORMATION ASSISTANTE COMMERCIALE

    Toulouse 2015 - 2015 Modules:
    - Etre un bon communicant
    - Les techniques commerciales
    - Développer son aisance au téléphone
    - Organiser le suivi des clients
    - Piloter la performance commerciale
    - Gérer son temps
    - Bureautique (maîtrise du pack office)
  • Cabinet du Dr Etzol - Assistante dentaire

    2012 - 2013 Accueil physique et téléphonique, gestion planning et dossiers médicaux, établissement de devis, gestion des stocks, préparation des dispositifs médicaux de nettoyage, stérilisation du matériel médical, conditionnement des outils chirurgicaux et de stérilisation et travail à 4 mains au fauteuil
  • Cabinet du Dr Bensaïd - Assistante dentaire

    2011 - 2012 Accueil physique et téléphonique, gestion planning et dossiers médicaux, établissement de devis, gestion des stocks, préparation des dispositifs médicaux de nettoyage, stérilisation du matériel médical, conditionnement des outils chirurgicaux et de stérilisation et travail à 4 mains au fauteuil
  • Spie - Technicienne informatique support bureautique

    Cergy 2011 - 2011 gestion des problèmes rencontrés par les utilisateurs
    diagnostic de pannes
    orienter les appels vers les services compétents
    prise de contrôle du système à distance
  • Société Générale - Agent administratif

    PARIS 2011 - 2011 Service prêts à la consommation:
    Exercer une fonction de contrôle
    Assurer la gestion de documents numérisés
    Suivre et gérer les dossiers
  • Get Loc - Assistante de gestion locative

    Rouffiac - Tolosan 2010 - 2011 accueil et interface locataires et propriétaires
    gestion administrative
    gestion et développement du portefeuille clients
  • Téléperformance - Conseiller client

    2010 - 2010 gestion des appels entrants du service client de SFR
  • Ecofinance - Assistante Administrative

    2010 - 2010 gestion des ressources et des charges permettant d’améliorer la performance des collectivités
    recueil, analyse et traitement de données.
  • Derichebourg - Assistante commerciale

    Paris 2010 - 2010 Qualification de fichiers et prospection
    tri des dossiers de candidature
    vérification de l'adéquation entre le besoin de l'entreprise et les motivations du candidats
    sélection de candidats
  • aucune - Assistante maternelle

    2008 - 2009
  • Société Générale La Défense Entreprise - Agent administratif

    2004 - 2008 Agent de trésorerie:
    saisie d'opérations bancaires
    Exercer une fonction de contrôle
    Assurer la gestion de documents numérisés
    Suivre et gérer les dossiers
  • Société Générale Paris - Conseiller clientèle

    2002 - 2004 Détecter les besoins des clients et proposer des solutions de financement
    Promouvoir et vendre les produits et services bancassurance aux particuliers
    Conseiller la clientèle en termes d'investissements et de placements en l'orientant si nécessaire vers d'autres interlocuteurs au sein de la banque
    Gérer et développer un portefeuille de clients particuliers
    Assurer le suivi de l'évolution du client
    Identifier les risques financiers (fraude fiscale, blanchiment...)
    Négocier les conditions financières et mettre en place les garanties
    Instruire les demandes de crédit et en évaluer les risques
    Prospecter de nouveaux clients
    Réaliser certaines opérations de back office
    Suivre les évolutions réglementaires, juridiques, fiscales, spécifiques au secteur bancaire
    Actualiser les fichiers commerciaux
  • Société Générale - Chargée d'accueil

    PARIS 2001 - 2002 Accueillir, renseigner, détecter les besoins et orienter la clientèle vers le bon interlocuteur
    Actualiser les fichiers commerciaux
    Organiser des rendez-vous pour les chargés de clientèle
    Réaliser des opérations de back office
    Assister, si nécessaire, le client dans la réalisation des opérations courantes
    Travailler en étroite collaboration avec les chargés de clientèle
    Effectuer des ventes de produits et de services bancaires de base à partir d'un portefeuille de clientèle
    gestion d'une caisse
  • Cabinet d'ophtalmologie - Secrétaire médicale

    1997 - 1997 accueil physique et téléphonique, secrétariat, gestion dossiers patients
  • Bibliothèque Nationale de France - Chargée d'accueil & Caissière

    Paris 1991 - 2000 accueillir, orienter et renseigner un grand public
    gestion d'une caisse

Formations

  • ISSEC PIGIER

    Toulouse 2009 - 2010 spécialisation assistante tertiaire

    tap touche, word niveau 2, excel niveau 1, sphinx, sage saari,
    communication professionnelle écrite,
    organisation administrative,
    documents commerciaux(devis, bon de commande, facture...)
  • EGB Formation

    Toulouse 2009 - 2010 spécialisation Assistante administrative et comerciale
  • Université Paris 13 Paris Nord Villetaneuse

    Villetaneuse 1997 - 1998 DEUG + niveau licence
  • Lycée Louis Jouvet

    Taverny 1995 - 1996 Baccalauréat

    option bureautique

Réseau