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Martin GAUTHIER

Québec

En résumé

Conseiller principal cumulant 20 ans d’expérience en TI.
Martin a été consultant dans des postes clés tel que gestionnaire de pannes majeures, Service Delivery Manager, gestionnaire de l’évolution des infrastructures TI, Spécialiste des opérations, coordonnateur technique, Scrum Master.
Il possède une grande connaissance des opérations TI ainsi que de la livraison des services. Il s’adapte facilement aux différents environnements de travail. Parfaitement bilingue avec un souci du détail d’écriture. Il sait comprendre les attentes de la haute direction et de la clientèle.
Par son sens de la communication et son professionnalisme, il sert d’intermédiaire entre les usagers, les équipes techniques, les architectes et la direction d’entreprise.

Que ce soit pour l’implantation de nouveaux processus de gestion, l’analyse de dossier stratégique, gestion de pannes majeures ou la coordination de projet, il sait comprendre les attentes de la haute direction et de la clientèle.

Très à l’aise dans ses communications avec les clients, il sait déceler les besoins d’affaires, les documenter et les transmettre aux équipes de livraison. En plus d’être très habile dans la gestion d’équipes multidisciplinaires et de spécialistes, il sait aussi arrimer les besoins d’affaires afin de maintenir et solidifier la relation avec les clients.

Entreprises

  • Desjardins - Scrum Master/Chargé de livraison Infrastructures TI

    Québec 2017 - maintenant
  • RONA - Coordonnateur Technique - Implantations Technologiques

    2015 - maintenant Coordonnateur technique - Projets TI
  • Cirque du Soleil - SME Opérations TI, Cirque du Soleil

    Montreal 2011 - 2014
  • Cirque du Soleil - Gestionnaire Évolution des Infrastructures TI, Cirque du Soleil

    Montreal 2009 - 2011
  • Cirque du Soleil - Service Delivery Manager, Cirque du Soleil

    Montreal 2008 - 2009
  • CGI - Service Delivery Manager, Multi-clients

    Casablanca 2006 - 2008
  • CGI - Incident/Situation Manager, Bell Canada

    Casablanca 1999 - 2006

Formations

  • McGill University (Canada) (Montréal)

    Montréal 2016 - 2016 SCS

Réseau