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Merouane EL ATMANI

CASABLANCA

En résumé

- Ressource humaine (recrutement, formation, management, gestion administrative : contrats de travail, congés...etc )

- Définir et mettre en place, en collaboration avec la direction, la stratégie de l'entreprise

- Setup, gestion de projets et supervision administrative des chantiers

- Développer et fidéliser la clientèle, et assurer le relationnel sur le terrain

- Organiser et gérer le développement commercial de l'entreprise

- Mise en place de process de production & KPI & pilotage des activités

- Responsable des actions Qualités et productivités

Mes compétences :
Call centre
Centre d'appel
Chef de projet
Gestion d'équipe
Gestion d’équipe
Manager
Microsoft CRM
Pilotage
Pilotage de production
Production
Qualité
Relation Client
Service clientèle
Team manager

Entreprises

  • Webhelp

    maintenant
  • Groupe Webhelp Maroc - Fès - Superviseur - Responsable d'activité

    2006 - 2011 Supervision & gestion Admin
    Pilotage de Prod
    Animation Plateau
    Accompagnement & monté en compétence.
    Responsable du Setup de nouvelles activités.
    Responsable en shift du soir
    Suivi indicateurs & Objectifs
    Responsable des actions Qualité et productivité
  • AL OMRAN (EX : ERAC / CN) - Stage Aide-comptable

    2006 - 2006 Suivi des opérations de dépenses et recettes de l’agence
  • SHERATON FES HOTEL - Stage de Contrôleur F&B

    2004 - 2005 Suivi des opérations de dépenses et recettes F&B de l’Hôtel
    Contrôler la bonne tenue de la facturation
    Élaborer les inventaires mensuels & faire le suivi des écarts
  • Union Marée – Exportation de poisson Frais - Stage en tant que Chargé de Missions

    2002 - 2002 Faire le suivi des opérations d’approvisionnement en poison et Matière première
    Effectuer les visites et suivi terrains chez les fournisseurs
    Contrôler la qualité du conditionnement des produits de avant export
    Aide à la préparation des documents de dédouanement

Formations

  • Touria Sekkat (Fès)

    Fès 1995 - 2000 Sciences Mathématique

Réseau

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