Mes compétences :
Communication
Management
Organisé
Rigoureux
Entreprises
Worex-Esso
- Responsable Ventes Centralisées, Projet & Coordination Nationale
2010 - maintenant Suivi des Grands Compte, Clients Nationnaux
Analyse, besoin et définition des objectifs du projet
Organiser les « Comités de pilotage »
Interlocuteur privilégié entre la Direction, les équipes et les utilisateurs
Elaboration d’un cahier de charge et suivi de l’évolution des coûts et du budget
Mise en place planning de production
Coordination de toutes les équipes liées au projet
Suivi de l’évolution du développement et les spécifications fonctionnelles
Gestion des sous-traitants et les contrats associés
Mises en place des « reporting »
Conception de la documentation, les supports de formation et les manuels d’utilisateurs
Organisation des formations et déploiement du projet
Worex-Esso
- Responsable de Projet
2008 - 2010Analyse, besoin et définition des objectifs du projet
Organiser les « Comités de pilotage »
Interlocuteur privilégié entre la Direction, les équipes et les utilisateurs
Elaboration d’un cahier de charges et suivi de l’évolution des coûts et du budget
Mise en place planning de production
Coordination de toutes les équipes liées au projet
Suivi de l’évolution du développement et les spécifications fonctionnelles
Gestion des sous traitants et les contrats associés
Mises en place des « reporting » associés
Conception de la documentation, les supports de formation et les manuels d’utilisateurs
Organisation des formations et déploiement du projet
Worex Esso
- Responsable Administratif
2007 - 2008(Encadrement, formation et animation d’une équipe de 8 personnes)
Préparation Audit
Audit interne
Formation, organisation
Évaluation, Description de fonction
Mise en place des procédures
Contrôle interne & externe
Suivi qualité
Gestion des Cp, RTT
Evolution du Personnel
Gestion des Augmentations
Worex Esso
- Chef de centre Clients
2005 - 2007(Encadrement, formation et animation d’une équipe de 21 personnes)
Visite Clients (prospects & actifs)
Gestion des modes des règlements
Gestion d’un ACD
Suivi des résultats
Suivi des appels ACD
Suivi des indicateurs commerciaux
Négociation transporteur
Gestion de la marge brute
Réunion marketing et commerciale
Gestion du tarif quotidien
Campagne de fidélisation & prospection
Worex - Esso
- Responsable Comptabilité Clients
2002 - 2005(Encadrement, formation et animation d’une équipe de 5 personnes)
Suivi clients de 13 agences
Reporting des échus & D.S.O
Gestion du portefeuille
Analyse rentabilité
Clôture mensuelle, semestrielle, annuelle
Suivi Facturations / Règlements
Gestion de la trésorerie
Suivi du Contentieux
Gestion des flux bancaires
Réconciliation des comptes
Provisions clients
Gestion paiements échelonnés
Comptabilité Analytique
Gestion de 220 000 Clients