Informatique | Tunis2021 - maintenantRecueillir les exigences des clients afin de comprendre leurs besoins et de faciliter leurs objectifs.
Installation, configuration et administration des systèmes de téléphonie et suivi des projets.
Participer à l’étude et l’élaboration des nouvelles solutions.
Assurer le support des solutions de téléphonie auprès des clients.
Informatique | Sousse2020 - 2021- Support technique des clients et la résolution des incidents liés aux applications /systèmes de Cisco Unified Communications et les solutions d'infrastructure vocale.
- Assurer une veille technologique et garantir le bon fonctionnement des solutions installées chez les clients
GPS System
- Expert Communications Unifiées (Interne)
Informatique | Sousse2019 - 2021- Prise en charge complète de la réalisation de projets VoIP (Fresh install, migrations, upgrades, etc)
- Déploiement des solutions de communication unifiées Cisco « on premises » :CUCM, IM&P, CMS, Unity Connection, UCCX, Gateways/Cube, WebEx etc ..
- Configuration des routeurs et switches Cisco (IP v4, Vlan's, OSPF etc)
- Mise en place et configuration de Windows Server (AD, CA, DNS etc)
- Mise en place et configuration de Firewall Sophos/Fortinet (Règles, NAT, DNS, VPN etc)
Quantum DT
Sousse2019 - 2019Mise en place d'une solution VoIP sécurisée.
- Environnement GNS3
- IPBX Open Source: Asterisk
- Routeurs et Switches Cisco
- Clients Softphones et IP Phones
- Firewall
Tunisie Telecom
- Technicien réseau
Informatique | Tataouine2018 - 2018Au sein de l'unité de gestion des abonnées :
- Ajouter des abonnées ligne téléphonique.
- Ajouter des abonnées Adsl, xdsl.
- Résilier,suspendre un abonnement (téléphonique, Adsl),
- Contrôle des erreurs, recevoir les dérangements et les déclarer à l’équipe adéquate pour intervenir.
