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Morgane SUSCOSSE

SAINT SIFFRET

En résumé

J'ai obtenu fin février 2014 le titre professionnel de responsable de rayon/ adjoint de magasin de niveau IV. Ce diplôme vient compléter mon parcours professionnel et sanctionner mes compétences.

J'ai développé au cours de ma carrière, mon sens relationnel, mon esprit d’initiative ainsi que ma réactivité sur le terrain; notamment au travers de la gestion d'un secteur caisse, des rayons textiles, en tant qu’adjointe et plus récemment sur les postes de chef de rayon Bazar et chef de secteur caisse.

Je veux être garante de la qualité et du respect des normes de travail, être force de proposition, et par mon investissement devenir un acteur important de la vie de l’entreprise.

N'hésitez pas à me contacter.

Mes compétences :
HTML
CSS
Web
Conscience professionnelle
JQuery
PHP

Entreprises

  • STOKES - DIRECTRICE ADJOINTE

    2015 - maintenant Aider effectivement le gérant en magasin dans l'exécution de ses tâches, afin d'atteindre les objectifs de l'entreprise.
    Aider le gérant à rencontrer son budget et en dépassant les objectifs de ventes
    Aider le gérant dans le contrôle du budget des heures sans dépasser le plan déterminé Aider le gérant avec le recrutement, l'embauche et la formation des candidats qui satisferont le haut degré et l'intégrité de la compagnie
    Assurer que les associés soient formés pour offrir un Service de première classe et les corriger quand le besoin se fait sentir.
  • PHARMAPRIX - ASSISTANT GERANT DE NUIT

    2015 - 2015 Planifier, organiser, coordonner les activités des secteurs / Diriger l équipe/ Gestion des caisses, recettes, coffre
    Appliquer les politiques de l’entreprise et les stratégies déterminées par la direction
  • Carrefour - Chef de secteur caisse (stage)

    Massy 2014 - 2014 Management des équipes
    Élaboration du plan de charge des semaines
    Contrôle des tâches administratives
    Pilotage et organisation du secteur
    Gestion du flux client et du flux monétaire
    Entretiens de recrutement et retour maladie
    Contrôle de l’application et du respect des procédures (argent, sécurité, démarque)
    Analyse des indicateurs de productivité et de l’enquête satisfaction client, mise en place de plan d’action (formation/ rappel des pratiques).
    Traitement des réclamations
  • LE MARCHE - Responsable De Magasin (Stage)

    2013 - 2013 Achat et négociation des denrées sur marché de gros
    Fixation des prix
    Charger de développer le réseaux de producteurs
    Mise en place d’opérations commerciales pou r l'ouverture du magasin
    Application des règles de merchandising
    Animation d’équipe
    Planification des tâches journalières
    Traitement des réclamations clients
    Contrôles : des stocks/ de la démarque/ du respect des normes d’hygiènes et de sécurité Relevé concurrence et traitement des données
    Remodeling complet de l'espace de vente
    Formation du personnel
    Mise en place des étales
  • Carrefour - Responsable de rayon bazar (Stage)

    Massy 2013 - 2013 Mise en place d’opérations commerciales
    Application des règles de merchandising.
    Animation d’équipe.
    Planification des tâches journalières.
    Traitement des réclamations clients.
    Contrôles : des stocks/ de la démarque/ du respect des normes d’hygiènes et de sécurité. Relevé concurrence et traitement des données
  • Mr Bricolage - Responsable de rayon peinture / shop déco (Stage)

    La Chapelle Saint-Mesmin 2013 - 2013 Mise en place d’opérations commerciales
    Application des règles de merchandising.
    Animation d’équipe.
    Planification des tâches journalières.
    Traitement des réclamations clients.
    Contrôles : des stocks/ de la démarque/ du respect des normes d’hygiènes et de sécurité. Relevé concurrence et traitement des données.
    Vente et conseil client.
  • Carrefour Uzès - Employée de rayon

    Massy 2013 - 2013 Balisage et l'étiquetage des produits
    Identifier les besoins en approvisionnement
    Contrôle l'état et la conservation des produits périssables
    Retirer les produits impropres à la vente
    S'assurer de l'état marchand du rayon
    Conseiller et orienter la clientèle
    Respecter et appliquer les règles d'hygiène et de sécurité alimentaire

  • Carrefour Uzès - Employé de rayon PLS

    Massy 2013 - 2013 Mise en rayon des produits
    Étiquetage et du balisage des produits
    Entretien et le nettoyage de l'espace de vente
    Respect des règles d'hygiène et de sécurité alimentaire
    Contrôle des DLC et DLUO
    Retrait des marchandises impropres à la vente
    Conseil client


  • Cultura - Conseillère de vente

    Mérignac 2013 - 2013 Implantation marchandise
    Contrôle des stock
    Gestions tarifaire
    Picking
    Mise en rayon
    Accueil et conseil client
  • McDonald's - Hôtesse

    guyancourt 2012 - 2012 Accueillir les clients, les conseiller et orienter
    Prendre, encaisser et assembler les commandes
    Assurer la propreté et le qualitatif du restaurant, respecter les normes d’hygiène
    Organiser et mettre en avant les opérations marketing locales et nationales
    Gérer les affichages publicitaires et légaux.
    Organiser les différentes animations restaurant : anniversaires, ateliers enfants, soirées à thème…
    Participer aux réceptions de marchandises
    Produire les sandwichs, frites, salades, desserts et boissons
    Gérer les stocks de consommable et passer les commandes
    Traiter les plaintes clients






  • Expressiv'web - Webmaster / Webdesigner

    2010 - 2010 Conception réalisation graphique et technique de site internet dynamique.
    Utilisation des langages CSS/ HTML/ PHP/ JAVA SCRIPT
    Utilisation du logiciel Photoshop
  • Carrefour Nîmes Etoile - Arrière caisse

    1999 - 2010 Arrière caisse

    Gestion du service caisses :

    Etre garant du flux client en adaptant l’octroi des pause selon les tranches horaires
    S'assurer du fonctionnement du matériel, et de l'approvisionnement nécessaire en consommable et en monnaie.
    Respecter et faire respecter les consignes de sécurité argent et manipulation des article
    Gérer et traiter les conflit client
    Accueillir et orienter les client
    Contrôler les prix et apporter les corrections nécessaire en cas de litige
    Gérer la démarque
    Transmettre les information par la voie hiérarchique
    Déléguer et contrôler les tâches inhérentes au service: propreté du secteur, approvisionnement...
    Fidéliser la clientèle en apportant un service rapide et qualitatif
    Polyvalence sur l'ensemble des postes du service caisse (accueil/ EPCS/ station essence).

    Gestionnaire de rayon

    Période de remplacement de 6 mois en gestion de rayon textile (enfant & chaussure)

    Gestion des flux de marchandises (commandes, réception, mise en rayon...)
    Gestion commerciale (promotions, affichage prix, démarque, réassort…)
    Implantation des rayons textiles enfant (fille + garçon)
  • Jegou poissonnerie - Adjoint au responsable magasin

    1998 - 1999 Gestion des flux de marchandises (commandes, réception, implantation des étals....)
    Gestion commerciale (promotions, affichage prix, démarque, réassort…)
    Respect des normes d'hygiènes
    Management d'une équipe de 3 personnes
    Formation des employés
    Gérer les recettes du magasin
    Mise en place des étales
    Vente/ conseil et préparation et transformation des produits

Formations

  • AFPA Avignon

    Le Pontet 2013 - 2014 TITRE PROFESSIONNEL Niveau IV

    Organiser et animer une équipe d'employés commerciaux ou de vendeurs pour maintenir le rayon ou le point de vente dans un état marchand, présenter et proposer aux clients des gammes de produits cohérents, garantir une présentation attrayante. Veiller à la qualité du service. Traiter les réclamations des clients. Analyser les indicateurs de gestion et rendre compte de l'atteinte des objectifs.
  • AFPA FORMATION VDC

    Le Pontet 2012 - 2013 Adaptation au métier de réceptionniste en hôtellerie

    Centre de Formation pour Adultes

    Accueil des clients (individuels et groupes) au sein d'un établissement hôtelier dès leur réservation jusqu'à leur départ.
    Assurer les tâches administratives relatives à leur séjour et les informez sur l'environnement touristique.
  • Le Berceau Saint Vincent De Paul

    Saint Vincent De Paul 1997 - 1999 BEP comptabilité

    BEP comptabilité

Réseau