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Nadia KADDOURA

DAKAR

En résumé

Orientation des décisions stratégiques et marketing de l'entreprise.

Mes compétences :
Grande consommation
Distribution
Études marketing
Études quantitative/qualitative

Entreprises

  • TNS - Account Manager

    2015 - 2016
  • TNS - Senior Market Research

    2013 - 2015 • Identification précise des besoins du client (comportements d'achat des consommateurs, attentes, image de l’entreprise sur son marché, satisfaction clients ou encore positionnement de la concurrence, potentiel de marché d’un nouveau produit, évaluation de l’impact d’une campagne publicitaire...)
    • Définition des objectifs de l'étude (marchés, produits…), du type d'étude à mener (quantitative /qualitative ; ad hoc/barométrique) et de la méthodologie à employer (focus groupes, recherche documentaire, entretiens individuels, quanti aléatoire multi stratifié, …)
    • Conception et mise en œuvre des études de marché, marketing et de tests produits
    • Collecte, analyse et interprétation de données sur l'environnement, les clients, le marché et la concurrence
    • Rédaction de rapports complets ou documents de synthèse contenant les principaux enseignements et recommandations en termes d'actions marketing et/ ou d'axes de développement marché
  • CITYDIA (Master Franchise DIA) - SENEGAL - Marketing Manager

    2011 - 2012 - Accompagnement, coordination et suivi du plan de la campagne d’ouverture et de la mise en scène du concept
    - Etudes et projets / suivi de fabrication / de la signalétique extérieure & intérieure des points de vente
    - Gestion des campagnes Media et hors Media des opérations thématiques, promotionnelles et animations tête de gondole
    - Création et mise à jour des plans et books d'implantation par catégorie de produit
    - Benchmark & études concurrentielles comparatives
    - Missions support : formation des collaborateurs / gestion de la relation client / mise en place des outils de communication interne
  • Dunnhumby -  Marketing consultant

    2011 - 2011 .Analyse marketing des performances commerciales, de l’univers concurrentiel & du consommateur à travers 3 types de rapports : rapports d’indicateurs (performance et évolution des ventes), de profils clients (segmentation) et de comportement clients
    .Analyse du comportement d’achat, des croyances et attentes dominantes à travers les données de carte de fidélité
    .Définition de plans d’action pour améliorer l’offre commerciale (produits, prix, promotion, place) et suivi de leur mise en place (développement de nouveaux produits, suivi d’innovation et de promotion, valorisation de la marque, meilleur ciblage marketing, …)
  • AUCHAN - International Marketing Research Analyst

    Villeneuve-d'Ascq 2007 - 2011 Groupe Auchan, Etudes Marketing Internationales, 12 pays
    Chargée d’études Marketing Internationales – CDI

    Baromètres internationaux
    • Gestion et coordination d’un baromètre de satisfaction clients (12 pays), d’image de l’enseigne vs la concurrence (8 pays) et de positionnement non alimentaire (6 pays)
    • Analyse des résultats et rédaction des documents de synthèse
    • Présentation aux pays et recommandations stratégiques/opérationnelles

    Etudes ad hoc
    •Identification et reformulation des problématiques marketing
    • Définition du projet d’étude, de la méthodologie et rédaction du briefing aux instituts
    • Participation à l’élaboration des questionnaires et coordination des terrains
    • Analyse des résultats et présentation aux pays

    Missions transversales
    • Participation au partage des « best-practices » internes (méthodologies
    d’études mais aussi des concepts, opérations commerciales, positionnement,…)
    • Mise en place de tableaux de bords actualisés pour chaque pays :
    reporting Excel, one pager PDF annuel et plateforme web international
    • Organisation et animation d’un séminaire annuel « Etudes internationales»
    • Pilotage et gestion du budget « Etudes » pour les 12 pays du groupe
  • AUCHAN - Marketing and Communication (Training)

    Villeneuve-d'Ascq 2006 - 2007 Centre commercial Vélizy II, Vélizy Villacoublay (France)
    Chargée d’études marketing/communication - Mission Universitaire

    • Diagnostic des sources d’insatisfaction pour les clients lors des travaux d’agrandissement de l’hypermarché Auchan
    • Réalisation d’un benchmark concurrentiel : recensement des bonnes pratiques de communication internes et externes et des erreurs commises dans d’autres centres commerciaux ou enseignes en période de travaux ou remodelling,…
    • Proposition d’un plan d’action et accompagnement
  • DIRECT PERFORMANCE - Marketing and Communication Assistant

    2004 - 2004 Assistante marketing/communication - Stage

    • Aide sur les campagnes de mailing/e-mailing (retouches graphiques/texte, suivi,…)
    • Organisation d’opération de communication pour promouvoir l’image du site
    • Veille concurrentielle

Formations