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Olivier BROUARD

DOL DE BRETAGNE

En résumé

Après plus de 20 années d'expérience dans le domaine des Achats, du Marketing et de la Relation Clientèle chez un Importateur Automobiles complétées par 7 autres dans les Services Généraux en région PACA, j'ai changé d'orientation professionnelle et suis actuellement Négociateur Immobilier au sein du groupe MAISON ROUGE en Bretagne. Il s'agit d'un nouveau départ qui me permet de mettre à profit la formation que j'avais faite à l'Ifocop de Marseille et de découvrir une région où il fait bon vivre.

J'encourage vivement les seniors en recherche d'emploi à ne pas baisser les bras et leur adresse tous mes voeux de réussite.

Mes compétences :
Cahier des charges
Approvisionnement
Marketing
Négociation immobilière

Entreprises

  • MAISON ROUGE - NEGOCIATEUR IMMOBILIER

    2016 - maintenant - Prospecter et rechercher des biens à vendre sur Dol de Bretagne et ses alentours.
    - Estimer les biens.
    - Accueillir, faire visiter les biens et conseiller les acheteurs sur les possibilités d'acquisition et les vendeurs la législation en vigueur.
    - Négocier et faire en sorte de satisfaire pleinement le vendeur et l'acquéreur.
    - Conclure la vente définitive devant notaire.
  • S.F.H.E. (Groupe ARCADE) - CHARGE DES MOYENS GENERAUX ET DE LA FLOTTE AUTOMOBILE

    2011 - 2013 Les mêmes que dans ma précédente fonction +


    . Gérer les transferts de sites.
    . Superviser le standard et l'accueil des visiteurs.
    . Etre l'interlocuteur des responsables d'agence en matière d'équipement de mobilier et
    matériel de bureau
  • H3S Group - RESPONSABLE DES SCES GENERAUX ET DE LA FLOTTE AUTOMOBILE

    2004 - 2010 . Redéfinir et sélectionner les fournisseurs (hébergement, transport, loueurs longue durée, contrats d’assurances, prestataires de service divers (extincteurs, contrôles électriques, entretien…).
    . Renégocier les prix pratiqués après analyse de la concurrence (60 000 € d’économies réalisées en 2005).
    . Suivre les travaux de mise en conformité de chaque établissement, les états des lieux, les systèmes de télésurveillance, la sécurité, le nettoyage, le matériel bureautique.
    . Organiser les déplacements des collaborateurs au meilleur coût.
    . Réduire les frais de remise en état des véhicules restitués et les dépenses liées aux déplacements (mise en place d’abonnements SNCF, Air France, contrats loueurs courte durée, contrats cadre ACCOR…).
    . Participer à l’élaboration des budgets annuels.
    . Gérer le parc de 210 véhicules de la commande à la restitution.
    . Maintenir la flotte en parfait état de fonctionnement par des inventaires et des contrôles mensuels.
    . Traiter les sinistres en réduisant les durées d’immobilisation et suivre les procès-verbaux.
    . Assister les commerciaux et les distributeurs en cas de panne ou d’accident.
    . Mettre en place des campagnes de prévention pour améliorer la sécurité routière.
  • VOLVO AUTOMOBILES FRANCE S.A. - RESPONSABLE DE LA SATISFACTION CLIENT

    2001 - 2003 . Responsable de la Satisfaction des Clients

    . Concevoir et analyser les enquêtes de satisfaction clients (vente et service).
    . Mettre en place des tableaux de bord et des plans d’action pour améliorer l’indice de satisfaction.
    . Sensibiliser le personnel interne/externe aux attentes des prospects et des clients.
    . Attribuer des primes qualité au réseau de concessionnaires en fonction de leurs résultats.
  • VOLVO AUTOMOBILES FRANCE S.A. - CHARGE DE LA RELATION CLIENTELE

    1998 - 2000 Chargé de la Relation Clientèle
    .
    . Traiter les contacts prospects et les réclamations clients (30 000 en portefeuille) par courrier, téléphone, internet, fax.
    . Impliquer et diriger les équipes terrain pour solutionner les problèmes à l’amiable et/ou judiciaires.
    . Octroyer des participations commerciales et des extensions de garantie.
  • VOLVO AUTOMOBILES FRANCE S.A. - CONSEILLER APRES-VENTE

    1997 - 1997 Conseiller Commercial Après-Vente (23 concessionnaires) Régions : PACA - Rhône Alpes Languedoc Roussillon
    .
    . Suivre les budgets après-vente de chaque établissement.
    . Elaborer et mettre en place des plans d’action pour améliorer les ventes et les services en concession.
    . Former le personnel au merchandising et à la publicité sur le lieu de vente.
    . Contrôler l’application des standards et des normes société au sein de chaque établissement.
  • VOLVO AUTOMOBILES FRANCE S.A. - CHEF DE PRODUITS ACCESSOIRES/PIECES DE RECHANGE

    1987 - 1996 Chef de Produits Pièces de Rechange et Accessoires
    .
    . Elaborer des offres commerciales et/ou promotionnelles en faisant adhérer le réseau.
    . Concevoir et réaliser du matériel publicitaire et des catalogues de produits.
    . Mettre en place des challenges de motivation.
    . Organiser la logistique du stand VOLVO au Mondial de l’automobile et dans les salons régionaux.
  • VOLVO FRANCE S.A. - ACHETEUR PIECES DE RECHANGE ET ACCESSOIRES

    1978 - 1986 Acheteur Pièces de Rechange et Accessoires
    .
    . Gérer les stocks du magasin pièces de rechange et accessoires
    (35 000 références, 7 Millions €).
    . Exploiter le chiffre d’affaires et les marges, améliorer la rotation du stock.
    . Traiter et suivre les commandes fournisseurs.
    . Réduire les délais de livraison des transporteurs.
    . Contrôler les inventaires, les entrées et les sorties de stock.

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau