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Olivier CHAPUIS

SAINT SYLVAIN D ANJOU

En résumé

Mes compétences :
Distribution
Horticulture
Marketing
Relation Clients
VAD

Entreprises

  • Groupe Jacques Briant - Responsable Marketing, Communication et Relation Clients

    2009 - maintenant MARKETING STRATEGIQUE :
    * Marketing Direct - élaboration des plans d'actions commerciales de l'activité VAD.
    * Trade Marketing - plan de développement du CA magasin.

    PLAN MARKETING du Groupe :
    * Fidélisation clients :
    - Elaboration et mise en oeuvre du Plan Commercial de Fidélisation
    - Gestion / segmentation du fichier clients (1 million d'adresses actives)
    * Elaboration et mise en oeuvre du Plan commercial de Prospection clients :
    - Plan Media : Presse, affichage, radio, web
    - Plan non-adressé
    - Plan mailing adressé
    - Plan d'encartage colis et partenariats VADistes
    * Conception des offres commerciales promotionnelles
    * Ciblage des opérations

    ETUDES MARKETING pour le Groupe:
    * Réalisation et analyse d'études quali et quanti
    * Gestion des BDD Marketing

    COMMUNICATION :
    * Pilotage de la conception des documents commerciaux (catalogues, tracts, affiches, pubs...)
    * Pilotage du Studio PAO interne

    ACHATS (budget géré = plusieurs millions d'euros) :
    * Réalisation des Achats Marketing du Groupe : impression, routage, distribution adressée et non-adressée, prestations informatiques, achats d'espaces publicitaires...
    * Réalisation d'achats de prestations immatérielles : agences Marketing, études...

    COMMERCIALISATION / REGIE PUB :
    * Supervision de l'activité 'Régie' du Groupe : commercialisation du fichier clients et des encarts catalogues-colis
    * Ciblage et réalisation d'extraction d'adresses

    RELATION CLIENTS :
    * Pilotage du Centre d'appels interne
    * Conception et suivi des procédures RC (manuel qualité)
  • Groupe Jacques Briant - Responsable Marketing

    2003 - 2009
  • Groupe Jacques Briant - Assistant Marketing

    2002 - 2003
  • Université d'Angers et Agrocampus Ouest - Enseignant vacataire

    2002 - maintenant Cours dispensés en Bac+4 / Bac+5 :
    * Marketing en distribution spécialisée, secteur végétal
    * Marketing et gestion des risques (Faculté de Droit, d'Economie et de Gestion)
  • Groupe Jacques Briant - Assistant RH

    2001 - 2001

Formations

  • Agro Campus Ouest- INH (Angers)

    Angers 1998 - 2001 Ingénieur Agro (Bac+5) : Produits, Marchés et Qualité

    Major de promotion 2001
    Mémoire de fin d'études : déploiement d'une démarche Qualité au sein d'une société de VAD
  • Lycée Le Fresne

    Angers 1996 - 1998 Prépa Maths Spé Bio 'BCPST'

    Prépa Maths Sup Bio 'BCPST' - Major de promotion au concours Grandes Ecoles

Réseau