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Olivier GUYOTTE

LILLE

En résumé

Professionnel dans le e-commerce et la distribution spécialisée, mon parcours me confère aujourd'hui une double compétence : dans le retail et dans le web.
Pendant près de 10 ans, j'ai occupé l'ensemble des métiers opérationnels que l'on trouve en magasin : responsable univers, responsable caisse, responsable exploitation et directeur de magasin. J'y ai acquis une solide expérience "terrain".
J'ai ensuite mené des projets orientés e-commerce qui m'ont amené à être en relation directe avec des agences externes ou les équipes IT en interne, et à coordonner de manière transverse les différents services de l'entreprise.

Mes compétences :
Management
Gestion de projets
Commerce
Commerce sur internet
WEB
Management d'équipe
Gestion du personnel
Digital
Chef de projet
Ecommerce
Manager
Internet
Gestion
Commerce électronique

Entreprises

  • DTLM - Responsable des Opérations

    2016 - maintenant Déclinaison des stratégies e-commerce de l'entreprise en plans d'actions par secteur d'activité et accompagnement des équipes dans leur mise en oeuvre.

    Garant de la rentabilité des 4 sites marchands (lematelas.fr, capitaine-matelas.com, lematelas-hotellerie.com, bedspirit.de) en pilotant la réalisation des objectifs opérationnels.

    Coordination de l'ensemble des activités de l'entreprise (l'offre, le trafic, le commerce, la logistique et les fonctions supports).

    Management des responsables d'activité.
  • VENDIDO (Groupe H.T.M. / Boulanger) - Directeur Opérationnel

    2012 - 2016 Sur le Web et en magasins éphémères : spécialiste de l'écoulement de produits d'occasion et de second choix en électrodomestique pour le groupe H.T.M. (Boulanger, Electro-dépôt, Lokéo, Webdistrib.com, ...)

    Reprise d'une activité déficitaire pour atteindre la rentabilité au bout de deux ans.

    Pilotage des projets d'optimisation des outils et process
    - Développement d'un nouveau back office informatique
    - Industrialisation des tâches
    - Refonte des process logistiques
    - Redéfinition des coûts

    Développement de l'activité sur les Marketplaces (Cdiscount, FNAC, Priceminister, Ebay, Pixmania)
    - Automatisation des flux
    - Élargissement de l'offre produits

    Organisation de ventes éphémères dans la région Nord
  • SURCOUF - Directeur web - www.surcouf.com

    LILLE 2011 - 2012 Chef de projet pour le développement de la stratégie multicanale de l'enseigne :
    - Mise en oeuvre du retrait de commande "2h en magasin"
    - Accès à l'extension de gamme pour les petits magasins via des bornes interactives
    - Visualisation des stocks des magasins sur le site web

    Refonte complète du site www.surcouf.com :
    - Refonte graphique et ergonomique
    - Ajout de nouvelles fonctionnalités (aide au choix sur les fiches produits, comparateur de produits, nouveaux modes de livraison et de paiement)
    - Optimisation du tunnel de commande (réduction du nombre de clics, enregistrement des coordonnées bancaires sur le compte client)

    Management de l'équipe e-commerce: chefs de produits web, webmarketing, DSI web, call-center, logistique web (25 personnes).
  • SURCOUF - Directeur de magasin

    LILLE 2010 - 2011 Ouverture du magasin d'Héron Parc à Villeuneuve d'Ascq (59) sur une surface commerciale de 2000 m².
    Lancement du concept "multicanal" créant le lien entre magasin physique et boutique en ligne.
    Encadrement d'une équipe de 30 personnes.
  • YOUG'S / SURCOUF - Directeur de magasin

    2008 - 2010 Directeur du magasin de Villeneuve d'Ascq (1800m²).
    Distribution spécialisée de matériels informatiques, high-tech et multimedia pour particuliers et professionnels.
    Management d'une équipe de 25 personnes dont 4 cadres.
  • DECATHLON - Directeur de magasin

    Villeneuve d'Ascq 2007 - 2008 Ouverture du magasin de Romilly/Seine (10) sur une surface de 1700m².
    Premier magasin sur le concept "petite ville": recherche de rentabilité avec un CA inférieur à 3M€.
    Animation d'une équipe d'une quinzaine de personnes dont 2 cadres.
  • DECATHLON - Responsable Accueil Caisses

    Villeneuve d'Ascq 2006 - 2007 Animation de l'équipe Accueil/Caisses.
    Garant de la fiabilité des encaissements du magasin et des normes de sécurité relatives au circuit de l'argent.
    Animation des services du magasin (politique d'échanges, carte client, financement, carte cadeau...)
  • DECATHLON - Organisateur Sécurité et Exploitation Magasin

    Villeneuve d'Ascq 2004 - 2006 Responsable de la sécurité des biens et des personnes.
    Garant de la maintenance du bâtiment (entretien et aménagements).
    Responsable des flux de marchandises et de la fiabilité des stocks.
    Garant du compte d'exploitation du magasin (frais généraux et m²).
  • DECATHLON - Responsable Univers Sport

    Villeneuve d'Ascq 2001 - 2004 Elaboration du plan de développement de mon activité (politique commerciale, choix des gammes de produits, veille concurrentielle...)
    Gestion de l'approvisionnement.
    Pilotage de mon activité économique et humaine.
    Management d'une équipe de vendeurs (recrutement, intégration et formation, animation).

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Réseau