Ophelie TOULLIOU

En résumé

Entreprises

• Institut Esthederm - Chef de projet Web et CRM

  2011 - 2015 En charge du marketing digital 360° et CRM btoc et btob de la Marque pour l’ensemble des réseaux de distribution (Instituts, Pharmacies, Grands Magasins, Sélectif)
  
  -Elaboration du plan marketing digital et CRM
  -Création du site btoc e-commerce et btob France
  -Déclinaison site btoc à l’international (ang, esp, it)
  -Création et Gestion de contenus sites (CMS Magento)
  -Gestion du SEO / SEM
  -Analyse de données (Analytics) et suivi de tableaux de bords
  -Pilotage de la maintenance et développement sites
  -Formation et suivi des distributeurs dans la prise en main du site btob
  -Mise en place d’opérations de visibilité web (partenariat, achat d’espace)
  -Animation de la page Facebook en collaboration avec le service RP
  -Gestion des bases de données btob et btoc
  -Gestion des opérations CRM marque : Newsletters btoc et btob, mailings/e-mailings, SMS & analyse des résultats
  -Gestion et suivi de budget
  -Veille marché et digitale

• Emailing France - Chargée de Marketing

  Paris 2010 - 2011 Emailing France est une agence de marketing direct spécialisée dans la location de fichiers ciblés et la gestion de campagnes e-mailing.
  Mes missions :
  - Mise en place d'un nouvel outil de CRM pour l'équipe commerciale
  - Refonte de l'ensemble des supports de communication interne et externe de la société
  - Veille concurrentielle avec recommandations (optimisation des prestations / pricing)
  - Mise en place et lancement d'une newsletter mensuelle pour la société envoyée à ses clients & Création et lancement d'e-mailings
  promotionnels pour la société
  - Mise à jour du site Internet
  - Organisation de la présence de la société sur des salons commerciaux : E-Commerce, Forum E-marketing, etc.

• Emailing France - Chargée de projet emarketing

  Paris 2009 - 2010 Mes missions :
  - Gestion d'un portefeuille clients
  - Prospection clients : sur les salons commerciaux uniquement (MD expo, E-Commerce etc.)
  - Suivi clients : étude des besoins, conseil et accompagnement dans la réalisation de ses projets d'acquisition et de fidélisation clients online
  - Réalisation des campagnes online avec le service production, suivant le brief du client & supervision du travail technique
  - Analyse des résultats des campagnes/bilans avec le client

• Agence FidéCity - Chef de projet marketing junior

  2007 - 2008 FidéCity est une agence spécialisée dans la mise en place de programmes de fidélité et de programmes de stimulation BtoB.
  Mes missions :
  - Gestion des plannings de lancement. ;
  - Suivi de fabrication (demandes de prix, sélection des fournisseurs, contrôles techniques et budgétaires, suivi des livraisons et des
  routages). Contrôle de la création et de l'exécution.
  - Mise en place et animation de sites web : Travail en collaboration avec la Direction Artistique et le Chef de Projet informatique &
  management et organisation des projets de production de sites web.
  - Traitement informatique de bases de données ; gestion des résultats, contrôles, publications. ;
  - Préparation et suivi des budgets, devis, bons de commande, factures.
  
  

• DECATHLON - PERMANENTE CAISSE ACCUEIL

  Villeneuve d'Ascq 2006 - 2009

Formations

• ISEE- Ecole Supérieure De Commerce

  Paris 2007 - 2008 3ème cycle communication des entreprises

• ISEE- Ecole Supérieure De Commerce

  Paris 2006 - 2007 BUM Marketing

• IUT René Descartes

  Paris 2005 - 2006 Licence Professionnelle Chef de projet de communication

• ENC BESSIERES BTS (Paris)

  Paris 2003 - 2005 BTS Communication des Entreprises

Réseau

• Alice LAROUSSINIE

• Annelyse BLANC

• Claire MILLIER

• Gwenola ROGER

• Hélène DANOIS

• Le Goff ALICE

• Stephane HURPÉ

• Xavier GENTILINI