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Othman BOUNSERE

CASABLANCA

En résumé

Détenteur d’un Master 2 en ingénierie des systèmes, réseaux et sécurité et fort d’une expérience de plus de 6 ans en gestion et pilotage de projets SI, mon parcours m’a permis d’acquérir une expertise solide pour mener à bien des projets complexes.
Ambitieux, méthodique, rigoureux et très réactif, je prends à cœur les challenges qu'on me propose avec une vision objective solide combinée à une attention constante aux détails opérationnels tout en soutenant les objectifs stratégiques de l’entreprise.
Je suis capable de délivrer des projets de haute qualité avec des délais/coûts maitrisés tout en veillant à la satisfaction du client. Fort de cette expertise, j’ai réussi à garder la même rigueur, en faisant preuve de flexibilité et d’une grande capacité d’adaptation.

Mes domaines de compétences se présentent comme suit :

• Gestion de projets selon le référentiel standard PMBOK® - 5ème édition (MEO)
• Assistance à maitrise d'ouvrage (AMOA) « Cadrage, conception, paramétrage, recettes/Homologation, bascule, assistance au démarrage, formations »
• Pilotage de l'activité gestion de projet (PMO)
• Diagnostic, implémentation, optimisation ou restructuration des organisations SI
• Évaluation de la pertinence/maturité des pratiques existantes et de leur adéquation avec les dispositions réglementaires et les best practices dans le secteur
• Optimisation et refonte des processus
• Audit, urbanisation et gouvernance des systèmes d’information
• Conseil et accompagnement en gestion des systèmes d'information
• Formations aux processus et aux outils de pilotage des projets
• Conduite du changement.


Mes compétences :
Force de proposition
Système d'information
Adaptabilité
Base de données
Microsoft
Travail en équipe
Pilotage d'activité
Linux
Gestion de la relation client
ITIL Foundation V3
Gestion de projet
Encadrement
Gestion du stress
Dynamisme
Cisco Certified Network Associate
Formation professionnelle continue
Communication
Rigueur
Conduite du changement
Gestion de la qualité
Organisation
PMP
Merise Methodology
COBIT
eMarketing
WINS
Visual Basic .NET
Visual Basic
UML/OMT
SNMP
SMTP
Oracle
Microsoft Windows 2003 Server
Microsoft Windows 2000 Server
Microsoft Visio
Microsoft SQL Server
Microsoft Project
Microsoft Office
Microsoft Exchange 2003
Microsoft Access
LPI
LAN/WAN > VLAN
Java
ISO 27001 Standard
Futures Operations
FTP
Dynamic Host Control protocol
Domain Name Server Protocol
COBOL
CCNA
C Programming Language
Audit

Entreprises

  • IT Agency - Directeur Pôle High Tech

    2013 - maintenant - Management et conduite de projets IT.
    - Développement de la présence de l’entreprise et ses ventes de solutions auprès d’un ensemble de grands comptes de différents secteurs d’activités.
    - Détection des grands comptes et des marchés potentiels.
    - Analyse des pratiques des concurrents.
    - Appréhender auprès des équipes marketing et techniques les fonctionnalités et les usages de l’offre produits et services.
    - Participation à l'ajustement de l’offre (en particulier en matière de maintenance, support technique …).
    - Développement et suivi de la force de vente.
    - Développement de l'image de marque.
    - Définition des objectifs de commercialisation (volumes et marges).
  • Cabinet de conseil - Responsable

    2013 - maintenant IT-Agency - Cabinet de conseil et formation en ingénierie des SI
    Pôle High Tech et Commercial - Freelance
    (7 mois) - Management et conduite de projets IT
    - Développement de la présence de l'entreprise et ses ventes de solutions auprès d'un
    ensemble de grands comptes de différents secteurs d'activités.
    - Détection des grands comptes/marchés potentiels et analyse des pratiques des
    concurrents.
    - Appréhender auprès des équipes marketing et techniques les fonctionnalités et les usages
    de l'offre produits et services.

    - Mise en place, développement, accompagnement et suivi d'opérations d'e-marketing (Emailing, SMS, web...)
    - Identification des populations cibles, définition du contenu, planification et suivi des
    formations professionnelles (PMP, ITIL, MS, Cisco, PRINCE 2, IBM, Oracle ...)
  • BDSI Group BNP Paribas - Pilotage du portefeuille de projets SI

    2012 - 2013 - Assurer la gestion et le suivi du portefeuille des projets de déploiement des fonctionnalités du système d’information pour 15 clients, filiales du Groupe (Maghreb, Afrique de l’Ouest, territoires outre-mer).
    - Coordination et suivi des projets transverses.
    - Gestion de la communication vis-à-vis du service client et des autres entités sur l’avancement des projets.
    - Garantir le développement, l’intégration et à la mise à jour des outils de gestion et de suivi des projets et d’équipes.
    - Représentant du département Intégration & Déploiement aux externes: Comité d’Organisation des Déploiement, Comité Service Client, Comité des changements.
    - Mise en place d’indicateurs de suivi : optimisation des couts/délais, revues/anomalies des plannings, flux des demandes, actions, incidents, taux d’occupation, qualité, efficacité, performances … etc
    - Veiller à l’application des processus et procédures et contribuer à leur amélioration continue.
    - Participer aux processus de planification des projets, maintenir et assurer la cohérence du planning global du domaine.
    - Participer à la mise en place d’un ensemble de bonnes pratiques visant à améliorer la qualité de service (dans le cadre de la certification CMMI for services),
    - Générer les tableaux de bord pour la Direction du département Intégration & Déploiement.
    - Suivre les objectifs de l’entreprise et les plans d’action découlant de l’analyse
    des tableaux de bord.
  • BDSI Group BNP Paribas - SSII - Gestionnaire de pilotage du portefeuille de projets de développement SI

    2012 - 2013 - Assurer la gestion et le suivi du portefeuille des projets et coordination des projets
    (1 an 7 mois) transverses (MOA Local).
    - Analyse & contrôle organisationnel des processus + Conception & mise en place de
    solutions d'optimisation.
    - Gestion de la communication vis-à-vis du service client et des autres entités sur
    l'avancement des projets.
    - Définition et mise en place des solutions permettant d'améliorer la performance des
    processus en coordination avec les équipes opérationnelles et le département Qualité &
    Performance.
    - Garantir le développement, l'intégration et la mise à jour des outils de gestion de projets et
    d'équipes.
    - Représentant BDSI ID aux externes: Comité d'Organisation des Déploiement, Comité
    Service Client, Comité de validation des solutions, Comité des Changements.
    - Monitoring du scope, gestion des changements, assurance du bon fonctionnement du
    processus de l'acceptance du client pour le système ou le service.
    - Production des Tableaux de bord & Reportings BDSI Intégration et Déploiement: Respect
    des engagements (Coûts/Délais), actions, liste des exigences, taux d'occupation, revues des plannings, flux des demandes, incidents, qualité, efficacité, performances ...
    - Accompagnement du projet de restructuration organisationnelle du système d'information
    (CMMI - SVC).
  • BDSI Group BNP Paribas - SSII - Chef de projets de développement SI

    2009 - 2012 Chef de projets de développement SI (Systèmes de paiements)
    - Fournir aux sites clients les outils informatiques nécessaires à leurs activités actuelles et
    (3 ans 5 mois) futures en assurant le rôle de MOE.
    - Gestion de la relation MOA/MOE. ;
    - Préparation, planification, exécution, surveillance, control et clôture du projet en fonction
    du scope contractuel en respectant l'engagement sur le budget du projet.
    - Rédaction des spécifications fonctionnelles et techniques en fonction des besoins décrits
    par les clients.
    - Rédaction des cahiers des charges et rapports d'états/d'avancement des différents projets.
    - Assurer l'évolution des logiciels métiers en collaboration avec les équipes de
    développement.
    - Gestion des tests unitaires de bout en bout ;
    - Assurer le support, l'assistance et la formation fonctionnelle des utilisateurs sur les outils
    mis en place.
    - Management de la communication, des risques, des parties prenantes et de la qualité.
  • BDSI Group BNP Paribas - Project Manager

    2009 - 2012 - Fournir aux sites clients les outils informatiques nécessaires à leurs activités actuelles et futures en assurant le rôle de MOE pour des projets de déploiement des fonctionnalités du système d’information pour 15 clients, filiales du Groupe (Maghreb, Afrique de l’Ouest, territoires outre-mer).
    - Rédaction des spécifications fonctionnelles et techniques en fonction des besoins décrits par les clients.
    - Etablissement ou assistance des clients à l'etablissemment des cahiers des charges et des rapports d’avancement des différents projets informatique.
    - Estimation des charges, définition du planning détaillé et les modalités de traitement des projets.
    - Assurer l’évolution des logiciels métiers en collaboration avec les équipes de développement, les clients et toutes les parties prenantes.
    - Assurer le support, l’assistance et la formation des utilisateurs sur les outils mis en place.
    - Gestion des couts, délais, RH, approvisionnements, communication et risques.
    - Animation des réunions et Historisation des données.
  • Phone assistance - Chargé d'assistance technique

    2008 - 2008 Gestion de la relation client.
    (6 mois) - Apporter renseignements, conseils et assistance technique (Internet, téléphonie et TV) pour
    les clients Orange & France Telecom dans un souci permanent de service et de qualité
    personnalisés.
  • Netfective Technology - Stage de spécialité

    Suresnes 2008 - 2008 Analyse protocolaire et analyse de l'architecture client/serveur.
    (2 mois) - Diagnostic topologie, performances, fiabilité et utilisation du réseau.
    - Optimisation topologique, ponctuelle, du routage et du trafic Internet (Cache Web) ;
    - Implémentation des réseaux VLANs et service WINS.
  • SSII - Administrateur Système

    2007 - 2008 Kosinux - SSII spécialisée dans les solutions Open source
    réseaux et sécurité + Gestionnaire de projets IT
    - Implémentation, configuration et support des réseaux informatiques (DNS, SMTP, SNMP, FTP,
    (7 mois) NTP, DHCP, etc....)
    - Implémentation, configuration et maintenance de systèmes de sécurité ; pare-feux (firewall)
    - Design et mise en place de solutions de détection, de prévention d'intrusion et de solutions
    VPN.
    - Design et implémentation de solutions de redondance réseaux et serveurs
    - Solutions métiers pour entreprise : Groupware, ERP, Portail, CRM, CMS, etc ...
  • Schneider Electric - Stage

    Rueil Malmaison 2006 - 2006 Schneider Electric Maroc - Spécialiste mondial de la gestion de l'énergie
    - Conception et développement d'une application de gestion du parc informatique + Support /
    (3 mois) Assistance technique (Merise + VB + Access)
    - Documentation et formation au logiciel développé ;
    - Aménagement de la salle informatique ;
    - Installation & maintenance de matériels et logiciels informatique

Formations

  • ISRS (Settat)

    Settat 2007 - 2009 Master 2

    Ingénierie des Systèmes, Réseaux et Sécurité Informatique.
    Faculté des sciences et techniques,
  • IT Learning Campus De La Faculté Des Sciences Et Techniques De Settat (Université Hassan 1er) (Settat)

    Settat 2006 - 2009 Master 2
  • FST Settat (Settat)

    Settat 2006 - 2007 Licence Universitaire Spécialisée

    : Administration des Systèmes et Applications.
    Faculté des sciences et techniques,
  • ISTA Roches Noires

    Casablanca 2004 - 2006 Technicien spécialisé en système d'infomation

    Institut spécialisé de technologie appliquée, Casablanca - Maroc
  • Institut Spécialisé De Technologie Appliquée (Casablanca)

    Casablanca 2003 - 2004 Baccalauréat série Sciences Expérimentales

    Lycée ibn el banaâ, Casablanca - Maroc

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