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Pascale CLAUDE

Saint-Ouen

En résumé

Une expérience de consultant alliée à une connaissance du monde de l’entreprise au service de vos clients

MES ATOUTS
Ecoute, esprit d’analyse et de synthèse, organisation, qualités relationnelles, sens du service et de la relation client

Mes compétences :
Conseil

Entreprises

  • SVP - Consultant

    Saint-Ouen 1999 - 2008 Consultant senior en information économique : Prise en charge des problématiques posées des clients dans deux domaines

    Fonctionnement
    - Diagnostic complet de leur préoccupation allant jusqu’à la reformulation.
    - Recherche des informations les plus pertinentes, dans la base documentaire SVP
    ou à l’extérieur.
    - Exposé adapté et structuré de la ou les solutions retenues.

    Deux domaines
    • Domaine 1 : Economie générale et statistique publique en France et l’International, à destination de toutes les fonctions de l’entreprise. Par exemple :
    - Direction générale : Données macro-économiques pour appréhender le climat des affaires dans les pays où est implantée l’entreprise.
    - Marketing et ventes : Statistiques sur les ménages et les entreprises afin d’étudier des cibles marketing ou évaluer la performance de la force de vente
    - Achats : Recherche des indices de prix pertinents pour suivre l’évolution des prix des matières premières et des services..

    • Domaine 2 : Aides publiques aux entreprises
    - Conseil aux collectivités locales en matière de réglementation française et communautaire.
    - Recherche pour les entreprises des différentes aides disponibles en fonction de leur projet.


    Actions en faveur de la fidélisation des clients :
    - Rédaction d’articles et de documents de synthèse.
    - Veille documentaire sur les sujets d’actualité.
  • NOOS - Responsable comptable

    1998 - 1999 Supervision des comptabilités fournisseurs et clients.
    Etablissement des bilans et des déclarations fiscales.
  • NOOS - Contrôleur budgétaire produits

    1989 - 1998 Suivi budgétaire du chiffre d'affaires et redevances aux chaînes pour 10 centres de profits.

    - Elaboration des budgets et reportings mensuels ( commercial et financier ).
    - collecte et contrôle des informations auprès des différents systèmes informatiques et des opérationnels.(pilotage à l'aide de tableaux excel, puis d'une base de donnée ACCESS, enfin d'un progiciel).


    Chef de projet utilisateur lors de la création de plusieurs logiciels internes.
    - Logiciel de comptabilité-clients : paramétrage, rédaction du manuel de procédures et formation des utilisateurs.
    - Logiciel de gestion des redevances aux chaînes : cahier des charges,étude détaillée et recette.
    - Mise en place de procédures diverses: encaissements clients, chiffre d’affaires, suivi budgétaire...

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