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Patrice GERVRAUD

GRENOBLE

En résumé

Je bénéficie d’une expérience de 32 ans dans la vente et ses périphériques, dont deux années avec du management. Mon évolution dans des structures de différentes tailles me permet d’avoir une vision globale de la vente et une aisance dans le management de ses différents acteurs.

Sensible aux notions d'image et de service, j’aime particulièrement prospecter, accueillir, conseiller et accompagner la clientèle vers un achat. J'apprécie la latitude pour organiser l'implication de mes collaborateurs en vue de satisfaire le client.
En tant que responsable d'agence, l'organisation du marketing est très motivante.

Des qualités personnelles complètent avantageusement mon profil:
je suis autonome, organisé, rigoureux, mais aussi soucieux de ponctualité, disponible et persévérant, puis encore honnête, loyal et responsable et enfin serviable, à l'écoute et solidaire.

Je souhaite mettre à profit mes compétences techniques et humaines en rejoignant une équipe commerciale.

Mes compétences :
Adaptabilité
Esprit d'initiative
Disponibilité
Communication
Rigueur
Organisation
Sérieux
Ouvert
Autonomie
Donner une bonne Image
Service client

Entreprises

  • ILIOS CONFORT Partenaire Solutions Habitat EDF - VRP EXCLUSIF ISERE/DROME

    2018 - maintenant Développer l’activité en Isère B to C dans le domaine des énergies renouvelables.
    Photovoltaïque, Gestionnaire d'énergie, Ballon thermodynamique, Pompe à chaleur Air/Eau ou Air/Air, Poêle à Bois, Isolation, Doubles Vitrages. CA Mensuel: 120.000€
    Complément Maison: Traitement de charpente, Hydrofugations toitures et façades, Traitement de remontées capillaires,
  • Groupe Aeh France Partenaire Solutions Habitat EDF - RESPONSABLE DE SECTEUR RHONE-ALPES

    2017 - 2018 Entretenir la clientèle, Fidéliser et Prospecter. Visites de Garantie et de chantiers Secteur Bâtiment ( B TO C ) Traitements de Charpentes, Hydrofugations de Toitures et Façades, Isolation Combles et sous rampants, Ventilation Filtrante, Traitement de remontées cap,Tableau Electrique, PV en Autoconsommation. CA Mensuel: 60000€
  • Franchise Automobile - Responsable d'agence

    2015 - 2016 Responsable d'agence en franchise automobile. Utilisation CRM, prospection téléphonique, évaluation du véhicule en fonction du marché, prise de mandat, relance clients, publicité, RDV vente, ventes et ventes associées, livraison, facturation des prestations, suivi du client.
  • MOUCHEROTTE AUTOMOBILES - Commercial Responsable VN/ VO

    2005 - 2015 La relation client: Accueillir,définir les besoins, être à l'écoute, négocier les prix et délais, proposer et vendre des véhicules neuf/occasion + accessoires et crédits, assurer le closing de la vente, suivre les dossiers, faire des relances téléphoniques, livraison avec mise en mains du véhicule, réceptionner le client de l'atelier, éditer l'O.R. et restituer le véhicule. Organisation et participation à des expositions.
    Gestion/ Administration: Prise en charge du suivi des ventes, appliquer et faire appliquer les stratégies commerciales, réaliser les objectifs quantitatifs et qualitatifs, assurer le suivi des prestations vendues, participer à l'évolution de l'offre et l'amélioration de la qualité de service, définir la stratégie commerciale, développer l'image, être en relation constante avec le constructeur, commander les véhicules neufs, la facturation, utiliser le S.I.V., gérer le suivi des véhicules confiés en atelier ainsi que de ses accessoires commandés.
  • AUTOMARCHE SAINT-BRUNO - Vendeur Automobile VO

    1990 - 2005 Accueillir, conseiller et vendre les véhicules d'occasion, financements, dossier administratif, relances téléphoniques, publicité, salon VO, suivi du client, Développement des ventes jusqu'à 300 VO.
    Autonomie, Organisation et Rigueur.
  • FORD GAUDUEL - Vendeur Automobile VO

    1989 - 1990 Ventes VO, Financements, Publicité, Dossier administratif et Suivi des véhicules confiés au quotidien avec le chef d'atelier.
  • AUTOSTYL NISSAN - Vendeur Automobile en alternance

    1988 - 1989 Relation client
    Se former en ventes VN / VO, Financements, Publicité VO

Formations

  • CCI Formation

    Grenoble 2016 - 2017 Validation du Titre d'Attaché Commercial de niveau III Bac+2

    Organiser son activité commerciale
    Réaliser une démarche de prospection
    Négocier et suivre une vente
    Gérer son portefeuille client et le relation client
  • Formation Exploitation Franchise

    France 2015 - 2015 Formé

    Former le franchisé à l'exploitation de son agence. 3 Semaines
  • Formation Manager

    Echirolles 2015 - 2015 Attestation de Formation
  • GNFA

    St Ouen L'Aumone 2013 - 2013 Attestation de Formation

    Formation pour le lancement de nouveaux produits Subaru :

    -Maitriser les caractéristiques de la gamme Subaru
    -Identifier les bons comportements à adopter face aux clients
  • Elearning Cgi Conseil

    Grenoble 2011 - 2013 Attestations

    Se former seul pour pouvoir proposer et vendre du financement
  • Ecole De Vente CNPA

    Villefranche Saone 1988 - 1989 Diplôme de vendeur automobile

    Diplôme obtenu avec mention AB
  • Lycée Vaucanson

    Grenoble 1984 - 1988 CFEPS

Réseau