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Peggy VANTOUROUT

Paris

En résumé

Mes compétences :
Management d'équipe
Management de projets
Audit qualité
Audit interne
Développement des compétences
Compétences relationnelles
Pilotage d'activité
Coaching
Développement des ventes et de la relation cl

Entreprises

  • Orange Business Services IT&L@bs - Responsable de la Formation Opérationnelle et du développement des compétences

    Paris 2013 - maintenant Accompagner le développement des compétences, les projets et les parcours professionnels
    Proposer des dispositifs de formation pour préparer les compétences et les métiers de demain.
    Coordination et déploiement de projets en lien avec la formation et la digitalisation des apprentissages.
    Construction du Plan de Formation, suivi du budget et optimisation des ressources de formation en lien avec la GPEC et la stratégie du Groupe Orange.
    Formation interne : animation de l'équipe de formation (25 formateurs), développement de leurs compétences et optimisation de l'efficacité de nos formations.
    Formation externe : relation avec les prestataires, construction des expressions de besoins et suivi budgétaire.
    Coordonner et valoriser les dispositifs de Certification de compétences (Managers, Conseillers Service Clients en partenariat avec IFG et Formateurs avec Sciences Po).
    Correspondante locale du processus Développer les Compétences.
  • Orange Business Services - Manager

    2004 - 2013 Manager les ressources et les compétences
    Animer une équipe
    Gérer les relations sociales
    Libérer le potentiel des collaborateurs

    Piloter des activités nationales
    Développer la performance économique
    Garantir la satisfaction des clients
  • Orange Business Services - Responsable Qualité

    2004 - 2001 Mettre en place et animer la démarche Qualité sur le site.

    Conception et rédaction des processus Qualité en vue du passage à la certification iso 9001 v2000 (obtenue en 2002).

    Assurer la réussite aux Audits AFAQ (de suivis et de certification).

Formations

Réseau