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Pénélope AUDRAIN

RAMBOUILLET (78)

En résumé

Diplômée d'une licence Langues Etrangères Appliquées et d'un Master en Management International, je suis actuellement responsable réception Séminaires et Loisirs. J'ai le sens du contact, du conseil et du service commercial. Je parle couramment anglais, allemand et j'apprends actuellement l'espagnol. Je souhaite à l'avenir valoriser mes compétences en tant qu'adjointe de direction, dans le domaine du tourisme d'affaires haut de gamme.

Mes compétences :
Tourisme
Allemand
Chinois
Techniques de réception
Anglais
Vente
Organisation d'évènements

Entreprises

  • Charentes Tourisme - Chef de projet Destination Côte Atlantique

    2019 - maintenant
  • Huttopia & Cie - Responsable de site

    Saint Genis Les Ollières 2018 - 2018
  • HUTTOPIA & Cie - Responsable adjointe hébergement

    Saint Genis Les Ollières 2017 - 2017
  • Yelloh! Village Belle Plage *** ( Ploemeur, Morbihan- 56) - Responsable réception

    2016 - 2016 Missions :
    - accueil d'une clientèle internationale en français, en anglais et en allemand
    - accueil physique et téléphonique
    - gestion des réservations et optimisation du planning
    - conseil et informations touristiques (vente de billets, réservation des activités)
    - suivi des T.O
    - tenue de caisse, facturation
  • Yelloh! Village Nature Cottages***** (Louan, Seine et Marne -77) - Responsable réception Séminaires et Loisirs

    2015 - 2016 Missions :
    - accueil d'une clientèle internationale en français, en anglais et en allemand
    - accueil physique et téléphonique
    - gestion des réservations et optimisation du planning
    - gestion de l'équipe de nettoyage (10 personnes), contrôle des chambres
    - gestion des rooming list pour les séminaires (remise des clés etc.)
    - conseil et informations touristiques (vente de billets, réservation des activités)
    - inventaire, gestion des stocks
    - tenue de caisse, facturation
  • Yelloh! Village La Plage**** (Penmarch, Finistère- 29) - Chargée d'accueil trilingue anglais/ allemand

    2014 - 2014 Missions :

    - accueil d'une clientèle internationale en français, en anglais et en allemand
    - accueil physique et téléphonique
    - gestion des réservations
    - conseil et informations touristiques (vente de billets, réservation des activités)
    - promotion des activités internes au village
    - accompagnement des clients à leur hébergement, inventaire
    - tenue de caisse, facturation
  • Les Vedettes de Paris, Croisières Sur la Seine (Paris) - Chargée d'accueil trilingue

    2013 - 2014 Missions :

    -accueil en anglais / allemand
    - embarquement et orientation des passagers
    - vente et conseil de billets de croisières
    - tenue de caisse, facturation
    -informations touristiques (Disneyland, Versailles, Dîner Croisières)
  • Compagnie maritime Brittany ferries (Roscoff, Finistère -29) - Stewardess de bord - vente et conseil

    2013 - 2013 Missions :

    -accueil en anglais / allemand
    -embarquement et orientation des passagers à bord des navires à destination de l'Espagne (Bilbao, Santander), la Grande-Bretagne (Plymouth, Porthmouth), et de l'Irlande (Cork)...
    - tenue de caisse (gestion des vouchers et des réclamations des clients membres)
    -présentation des produits en boutiques et en espace de restauration
  • Festival Perspectives, Saarbrücken, Allemagne - Responsable prévente et vente -édition 2013

    2013 - 2013 Missions:

    - responsable de l’équipe prévente et billetterie (3 personnes sous ma responsabilité)
    - prévente et billetterie
    - conseil et renseignement des festivaliers et du public
    - comptes journaliers
    -rédaction de bilans financiers de la billetterie
  • Comédie Saint Michel, théâtre, Paris - Chargée de production et bookeuse

    2011 - 2012
  • Groupe de musique Karpatt, Paris, France - Assistante de production

    2010 - 2011
  • Open Bar Conseil Promotion Management - Assistante manager et attachée de presse (stage de fin d'études)

    2009 - 2009
  • Arts Vivants 52 - développement du spectacle vivant en Haute-Marne - Assistante chargée de mission (stage de Master 1)

    2008 - 2008
  • Festival Chauffer Dans La Noirceur - Assistante coordination générale (stage)

    2007 - 2007

Formations

  • Université Nice Sophia Antipolis

    Nice 2008 - 2009 Médiation et Ingénierie Culturelle - option muséologie
  • Erasmus À L'Institut De Traduction Et De Communication Interculturelle - Fachhochschule Köln - ITMK (Köln)

    Köln 2007 - 2008 Marketing et Management International, allemand, anglais, économie, droit, histoire, civilisation
  • Université Rennes 2 Haute Bretagne L.E.A.

    Rennes 2004 - 2007 Langues Etrangères Appliquées - Anglais, Allemand, Chinois

Réseau