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Philippe CARRIE

QUIMPER

En résumé

Partenaire des directions commerciales, GMS et Circuits spécialisés, qui peuvent s’appuyer sur mon expertise de plus de 15 ans pour conforter leurs référencements et leurs négociations commerciales.

Relais commercial au siège et animateur du service clients mes principales missions sont de :

- Etre le relais commercial sédentaire de nos clients
- Garantir la bonne application des conditions commerciales
- Organiser, intégrer et suivre le portefeuille des commandes de nos clients
- Animer l'activité de télévente et de prospection
- Elaborer les offres commerciales
- Gérer les conditions arrières
- Participer à la compilation des actions promotionnelles et aux prévisions de vente
- Piloter et négocier les taux de service clients.
- Fournir des études, des analyses commerciales et/ou logistiques
- Contribuer à l’amélioration des systèmes d’information

Mais aussi, en charge de la logistique de distribution, cela m’amène à :

- Sélectionner des prestataires logistiques externes. Mettre en place des cahiers des charges et en faire un suivi régulier pour garantir à nos clients des livraisons conformes à leurs attentes.
- Négocier les conditions de collaboration logistiques et être à l’affut de facteurs d’amélioration tant financiers que de services.
- Diminuer les coûts logistiques tout en préservant la qualité de service apportée aux clients.
- Etre le représentant de l’entreprise en clientèle (centrales, salons).

Proche de la direction commerciale, je contribue à :

- Faire le suivi de la force de ventes (plans de visites, suivi de référencements et comptes rendus d’activités).
- Apporter de l’assistance commerciale aux intervenants terrain.
- Donner toutes les informations nécessaires à la force de vente pour contribuer à son activité.
- Suivre et piloter la performance économique d’un secteur spécifique commercial (animation clé en main à destination de magasins de la grande distribution). Des résultats financiers qui ont contribué assez largement aux résultats de l'entreprise.

Pour mener à bien ces missions, je suis accompagné d'équipes professionnelles et motivées que j’ai plaisir, avec mon management de proximité, à faire monter en compétences.

Mes compétences :
ADV

Entreprises

  • Feyel-Arztner - Responsable ADV

    2012 - maintenant En charge de l'administration des ventes et de la télévente sur 2 secteurs d'activité: Grande distribution et professionnels des métiers de bouche
  • CREAL - Responsable pôle de saisie

    Libreville 2009 - 2010 Secteur d'activité: menuiserie industrielle (aluminium, PVC et volets)
  • DELPEYRAT TRAITEUR - Responsable ADV et logistique

    2002 - 2009 Gestion et animation du service ADV et logistique.
    Secteur d'activité: Plats cuisinés frais
  • CEANOTHE - Responsable ADV

    VENISSIEUX 2001 - 2002 Gestion et animation du service ADV
    Fermeture du site de Limoges pour le transférer sur Lyon
    Secteur d'activité: Cadres er Albums photos
  • OPTIMUM - Responsable ADV

    1999 - 2000 Gestion et animation du service ADV
    Secteur d'activité: Façades de placard sur mesure et standard et aménagements.
  • SODIAAL International - Responsable du contrôle de gestion commerciale

    Paris 1996 - 1998 Animation du contrôle de gestion commerciale France et Export
    Secteur d'activité: Fromages et Spécialités
  • SODIAAL International - Chef de service ADV

    Paris 1994 - 1996 Gestion et animation du service ADV
    Secteur d'activité: Fromages et Spécialités
  • SODIAAL International - Responsable télévente et prévisions

    Paris 1991 - 1994 Animation du service en charge de la prise de commandes France et Export.
    En charge des prévisions de ventes commerciales
    Secteur d'activité: Fromages et Spécialités
  • DARTY - Responsable SAV

    BONDY 1979 - 1990 Evolution du poste de technicien à celui de responsable de SAV

Formations

Réseau