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Racha EL BOURKADI

Paris

En résumé

Mes compétences :
Service client
Marketing
Techniques de vente
• Excellent relationnel
Présentation
Organisation
Marketing et communication
Manager
Relations sociales

Entreprises

  • Sonia Rykiel - Conseillère de Vente et Merchandising boutique

    Paris 2017 - maintenant - Présentation des collections et conseil auprès d'une clientèle de luxe locale et internationale
    - Offre argumentée et ciblée, puis additionnelle
    - Suivi du Stock, réassort et agencement boutique / réserve
    - Mise en place du visual merchandising
    - Prise en charge des SAV
  • Groupe ETAM - Hôtesse de vente

    Clichy 2016 - maintenant - Accueil, attention et conseil d'une clientèle ciblée
    - Réception des colis, merchandising et réassort du magasin
    - Gestion de la caisse, calcul d'objectifs
  • Al Barid Bank - Conseillère Financière / Responsable d'Agence (CDI)

    Rabat 2008 - 2015 Gestion :
    - Analyse et développement du CA
    - Facilitation des opérations courantes, remise des fonds à l'agence comptable
    - Comptes rendus à la direction
    - Gestion du budget et de la rentabilité de l'agence
    - Suivi des engagements (crédits, découverts) et maîtrise des risques
    Vente :
    - Prospection
    - Conseil et développement du portefeuille de clients
    - Vente des produits et prestations en agence ou en rendez-vous client
    Management :
    - Accueil et Conseil auprès d'une clientèle de particuliers
    - Animation, Motivation et Management de l'équipe
    - Établissement des objectifs commerciaux et évaluation des résultats
  • Belfort - Assistante Administrative (CDD)

    2007 - 2007 - Mise à jour des outils électroniques (bibliothèque, agendas, courriers, déplacements, espaces collaboratifs)
    - Création des affiches pour la promotion des téléopérateurs
    - Participation, en relation avec l'Adjointe Administrative, à l'organisation des réunions du pôle

Formations

  • Institut Supérieur De Gestion (ISG) (Paris)

    Paris 2015 - maintenant Master of Science (MSc)
  • ENCG : Ecole Nationale De Commerce Et De Gestion (Tanger)

    Tanger 2013 - 2015 Diplôme du Cycle des Etudes Supérieures Spécialisées

    (Formation continue, en week-ends)
  • ESLI (Ecole Supérieure De Logistique Industrielle) / ESC RENNES (Redon)

    Redon 2010 - 2012 Bachelor

    (Formation continue, du soir)
    Double Diplôme :
    Moroccan Management Business School (MMBS), Mohammédia - Maroc
    École Supérieure de Logistique Industrielle (ESLI), Redon - France

Réseau