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Orange Business Services IT&L@bs
- Coordinatrice de projets
Paris
2015 - maintenant
Solution de communication en visioconférence : Cisco, Polycom, Huawei, Surface Hub, Spark.
* Garante du pilotage des contraintes contractuelles des projets (budget, périmètre, planning, qualité),
* Interlocutrice privilégiée de l’ensemble des parties prenantes,
* Responsable de leur réalisation, de leur bon déroulement et de la satisfaction client,
* Garante de la coordination et assure que tous les paramètres de la gestion sont intégrés (disponibilité des ressources matérielles et humaines, gestion des planning, avancement projet, reporting).
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Mobilitys
- Coordinatrice de projet
2015 - 2015
Objectif : Déployer l’équipement de smartphones et phablettes auprès de 6000 collaborateurs CAPGEMINI
* Piloter le projet, organiser, ordonnancer,
* Gérer la relation client, conseil, résolution de litiges,
* Réceptionner les notifications d'inscriptions,
* Vérifier l'éligibilité des lignes pour les collaborateurs Capgemini et des nouveaux arrivés,
* Vérifier les commandes, puis les paiements,
* Gestion back office : suivi de l'envoi des factures et des livraisons,
* Suivi de l'état d'avancement, interface avec le service logistique, détection des anomalies,
* Reporting.
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Bouygues Telecom Entreprises
- Coordinatrice projets
Meudon
2008 - 2015
En charge de la coordination opérationelle des projets de déploiement FIXE et solutions DATA : FRANCK PROVOST, TOY'R'US, COLAS, EDF, INTERWAY...
Marchés : Grands Compte, Middle Market, Marchés Public, PME.
* Relation Clients : Collecte des données des infrastructures, information sur les étapes, envoi aux clients la synthèse de leur commande.
* Support force de vente : Accompagnement des commerciaux ; vérification des bons de commandes et des données, aide à la rédaction des devis et aux process.
* Coordination entre équipes commerciales et chefs de projets déploiement (remontées, dysfonctionnement, anticipation, respect des dead lines).
* Analyser et améliorer les processus,
* Administration des ventes : Analyse technique des solutions vendues et leur mise en application. Traitement et saisie des commandes.
* Répartition des projets aux chefs de projets (évaluant compétences et charges).
* Gestion des priorités, des escalades, requêtes chefs de service.
* Management : Back up du responsable d'équipe.
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Bouygues Telecom Entreprises
- Gestionnaire ADV
Meudon
2005 - 2008
* Relation Clients et distributeurs, saisie des commandes de solution mobile, étude solvabilité de la société,
* Négociation clients ; ouverture de lignes et fidélisation du parc client.
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Bouygues Telecom
- Gestionnaire de clientèle RCBT
Meudon
2004 - 2005
*Interlocutrice des managers des boutiques,
*Gérer la logistique, les stocks, et les problématiques du réseau club France.
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Bouygues Telecom Entreprises
- Coordination de projet
Meudon
2004 - 2015
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NCH Marketing
- Responsable animation / Mise en avant produit
2002 - 2004
*Organisation des opérations d’animation et de dégustation en grande distribution dans le but de promouvoir la marque et le produit.
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ID VIDEO // Spécialiste de l'ingénierie en vidéo communication
- Attachée Commerciale grands Comptes
2000 - 2002
*Vente d’équipement de vidéo communication,
*Devis de visioconférence, d’installation de salle de réunion, vidéoprojecteur, appareils numérique : L’OREAL, MATRA NORTEL, PSA…
