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Rémi VEILLERETTE

Paris

En résumé

Mes compétences :
Manager coach
Télécoms
ITIL PRINCES PMP
Management opérationnel
Leadership
Management de projets
réseaux

Entreprises

  • Orange - Directeur du développement commercial

    Paris 2020 - maintenant En charge du développement commercial au sein du service client Orange est
  • Orange - Directeur experience client

    Paris 2015 - 2020 En charge des projets visant l'amélioration de l'expérience client dans les domaines grand public et pro et de l'accompagnement des unités opérationnelles dans le développement de la relation client digitale sur les parcours achat & assistance
  • Orange Business Services - Directeur Adjoint du Service Clients

    Paris 2010 - 2015 Directeur Adjoint du Service Clients de l'Agence Entreprises Grand Est en charge :
    - du pilotage opérationnel du Département Offres Complexes : Delivery des solutions XoIP/VPN
    - du business development et du self care (WEB)
  • FRANCE TELECOM ORANGE - Responsable Département Interventions Clients Grand Public

    Paris 2007 - 2010 France Télécom Orange UI BFC

    Responsable du Département Intervention Clients Grand Public Zone Nord sur les départements 21 & 89 constitué de 7 équipes et d'un effectif de 100 techniciens.

    Missions : management du département et des responsables d'équipes, déclinaison des objectifs en terme de qualité de service, objectifs métier.
  • FRANCE TELECOM ORANGE - Responsable Expertise Soutien

    Paris 2006 - 2007 - Mise en place et Management d'une equipe de 18 experts soutiens de l'UI Bourgogne Franche-Comté
    - Mise en place des plans de montées en compétences techniciens
    - Formations Nouveaux Produits/Nouvelles Technos
    - Pôle Expertise sur produits GP et E
  • SANEF - Chef de Projet Déploiement Télécom

    Issy-les-Moulineaux 2005 - 2006 SANEF (Société des Autoroutes du Nord & Est de la France) Direction des Télécommunications
    Chef de Projet Déploiement Réseaux,Energie,Telecom
  • SPIE - Chef de Projet Reseaux & Télécoms

    Cergy 2002 - 2005 Activité de chef de projets déploiement durant mes 3 années d'alternance (formation ingénieur Télécom Bretagne) au sein de SPIE Communications

Formations